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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3233 | 답변완료 | 미즈노 레뷸라3 엘리트 jon | 최수혁 | 2019-08-01 10:47 |
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275mm로 무게가 어떻게 되나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3232 | 답변완료 | 티엠포 레전드8 TF | 이길남 | 2019-07-31 23:18 |
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산지 한달 4~5번 밖에 안신었는데
오른쪽 앞코가 벌써 벗겨졌습니다
A/s 받아야될것같아서 문의 남깁니다
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님꼐서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3231 | 답변완료 | 사이즈... | 이인구 | 2019-07-31 21:07 |
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저 머큐리얼 슈퍼플라이7 엘리트tf를 270으로 주문했는데 신어보니 발볼은 딱맞고 앞코 길이가 1cm정도 남더라고요.. 이거 혹시 265로 사이즈 교환을 해야할까요? 그냥 글만보고 답해주세요퓨
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| 3230 | 답변완료 | AS문의 | 유성현 | 2019-07-31 18:29 |
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테스트 해보려고 잠시 좀 거친 땅에서 신었는데 배송받은지 하루만에 스터드가 엄청 갈려버려서 혹시 as받을수 있나요?? 무료로 안된다면 가격 얼마정도면 as받을수 있는지 궁금합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3229 | 답변완료 | 카드취손하고 재주문 | 강동휘 | 2019-07-31 18:00 |
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재주문 했는데요.앞번 결제가 바로 취소가 안되네요.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3228 | 답변완료 | 환불 계좌 남깁니다 | 가종현 | 2019-07-31 16:45 |
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1002 453 139614 우리은행 가종현입니다
감사합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3227 | 답변완료 | 축구화 교환 | 정유리 | 2019-07-31 16:16 |
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축구화를 산지 몇일 안된거 같은데 뽕이 부러졌네요.
교환 원합니다.
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님꼐서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3226 | 답변완료 | as현황에 대해서요 | 전순원 | 2019-07-31 14:36 |
 이렇게 문자가 왓는데 지금 처리 현황이 어찌되나 궁금해서요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3225 | 답변완료 | 반품 관련 문의 | 김홍래 | 2019-07-31 14:08 |
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반품신청을 했는데 며칠째 회수가 안되고 있네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3224 | 답변완료 | 안녕하세요 환불 관련 문의드립니다 | 가종현 | 2019-07-31 11:12 |
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안녕하세요 얼마전에 나이키에서 as 관련 환불 판정 받았는데 환불은 언제되는 건가요?
티엠포 프로 tf 255 사이즈 제품입니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 계좌번호를 남겨주시면 환불처리 도와드리겠습니다. 고객님 명의의 계좌번호 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 3223 | 답변완료 | 배송기간이 궁금합니다 | 배수환 | 2019-07-30 23:52 |
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나이키 풋살화 구매했는데
배송예정일이 언제인가요
AO3269408 이거입니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3222 | 답변완료 | 배송기간 | 이인구 | 2019-07-30 23:33 |
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2019.7.30 3시이전에 주문했는데 배송 언제쯤 올까요? 그리고 혹여 사이즈가 안맞으면 교환할따 다시 택배비 얼마정도 내나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
30일에 발송처리 도와드렸습니다. 사이즈 교환/반품을 원하실 경우 마이페이지 구매내역 클릭 후 신청해주시기 바랍니다. 신청확인이 되면, 택배사 회수접수는 저희가 해드리고 있으며, 상품훼손없이 겉포장하시어 5,000원 동봉 후 보내주시면 됩니다. 감사합니다. |
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| 3221 | 답변완료 | 반품 신청 | 김기범 | 2019-07-30 22:54 |
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축구화 자체가 제 발에 안맞아서, 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3220 | 답변완료 | 언제 배송 되나요? | 윤용상 | 2019-07-30 22:21 |
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ㅠㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3219 | 답변완료 | 안녕하세요 | 서세종 | 2019-07-30 19:24 |
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이번에 구매한 축구화에 하자가 있는거 같아서 문의 남깁니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3218 | 답변완료 | 마킹 관련해서 여쭤봅니다. | 나현욱 | 2019-07-30 18:03 |
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토트넘 19-20시즌 유니폼 구입 하려고 하는데
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| 3217 | 답변완료 | 교환신청 | 안재현 | 2019-07-30 13:09 |
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아직 상품수거는 안해가셨구요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3216 | 답변완료 | 환불처리 | 최수길 | 2019-07-30 11:34 |
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국민 697601-01-140869 최수길 최수길 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3215 | 답변완료 | 배송 | 김종훈 | 2019-07-30 09:57 |
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배송출발했나요? 운송장번호가안나와서요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3214 | 답변완료 | 문의드립니다.2 | 송진종 | 2019-07-29 20:17 |
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머큐리얼 베이퍼13 축구화 불량으로(아웃사이드 스우시탈착)
as신청후 반품 요청햇는데요 (나이키심의요청) 1.반품접수 잘되엇는지 궁금합니다. 2.혹시 언제쯤 기사님이 수거하시는지 알수 있을까요? 3.나이키 심의로 제품불량으로 확인이 된다면 새제품 교환이나,환불 둘중에 하나 선택할수 있나요?
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