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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3276 | 답변완료 | 주문문의 | 김하진 | 2019-08-08 02:49 |
 분명히 8월4일 밤에 입금 까지 했는데 주문 목록에는 8월1일에 주문 한것만 조회가 됩니다 확인 부탁 드립니다~ 8월1일에 주문한 국대 우먼스 트랙팬츠 주문 후 반품 신청 했다가 다시 입을 생각에 반품신청 한거 취소 하고, 다시 8월4일에 동일 상품을 또 주문 했는데, 배송 시작은 커녕 주문목록에도 보이질 않아요
안녕하세요 고객님. 김하진 님 주문서 조회결과 8월 4일 결제건이 확인되지만 시스템 오류로 인하여 주문서가 들어오지 않은 것 같습니다. 결제 취소로 진행을 도와드렸으니 번거로우시더라도 새로 주문/결제 진행 부탁드립니다. 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 1~5일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. |
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| 3275 | 답변완료 | 배송문의 | 박민국 | 2019-08-07 23:13 |
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푸마넷핏4.1 mg주문 했는데
상품은 언제 받아볼수있을까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 주문건 당일 발송처리될 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 3274 | 답변완료 | 빠른배송 원합니다. | 허남희 | 2019-08-07 23:10 |
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언제 배송 되나요?
급히 필요하오니
꼭~~ 빠른배송 바랍니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 주문건 당일 발송처리될 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 3273 | 답변완료 | 반품 처리 해야 됩니다 | 임진주 | 2019-08-07 22:55 |
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제가 처음에 흰색 앤썸 자켓 반품 요청했다가 다시 취소 문의해서 그냥 입을라 했는데~ 도저히 안될거 같아 전체 반품요청을 할려고 하니까 이미 반품처리된 건이라고 하네요~ 확인 후 답글 부탁드립니다~ 전체 반품및 환불 처리 원합니다. ^^ 고생하셔요~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 반품/교환 신청 안내 도와드리겠습니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 주문내역을 클릭해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다. 여기서 반품/교환 버튼을 클릭해주셔야 저희가 택배사에 회수접수를 도와드릴 수 있습니다. *부분반품/부분교환일경우 전체상품이 등록이 되는 현상은 당사에서 시스템 개발중에 있으므로 꼭 요구사항란에 부분반품/교환할 제품명을 기재해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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| 3272 | 답변완료 | 환불요청 계좌번호 | 김현일 | 2019-08-07 21:36 |
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카카오뱅크 3333-08-5019186
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3271 | 답변완료 | 교환 물품 송장 받을 수 있을까요 | 김도애 | 2019-08-07 20:45 |
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교환 물품 송장 알려주세요 ^^ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3270 | 답변완료 | 19~20 리버풀 FC 홈 SS 저지(501320) | 조찬우 | 2019-08-07 19:37 |
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19~20 리버풀 FC 홈 SS 저지(501320) 105사이즈 구입햇는데 작아서 110으로 교환하려하는데
5000동봉해서 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번 안길 29-65(싸카닷컴 물류창고) 이걸로 선불로 보내면 되는건가요?? 보내면 처리는 몇일내로 되나요?>?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3269 | 답변완료 | 교환신청 | 박재경 | 2019-08-07 19:14 |
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교환신청한제품
혹시발송히셨나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3268 | 답변완료 | 재고관련 문의입니다 | 조봉건 | 2019-08-07 18:09 |
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안녕하세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 토트넘유니폼은 마킹진행을 하지 않습니다. 현재 홈저지 판매중이며, 하의제품은 판매하지 않습니다. 방문 시 재고가 없을 경우를 대비해 미리 전화 후 방문 부탁드립니다.
본사동대문직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5 1,2층 전화번호 : 02-2274-0406 동대문 DDP 매장 : 서울시 중구 을지로7가 18-4 전화번호 : 070-7777-1448 감사합니다. |
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| 3267 | 답변완료 | M-F190801131226 주문건 반품 요청합니다. | 임진주 | 2019-08-07 15:54 |
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흰색 앤썸 자켓이랑 회색 드릴탑 2가지 종류 구매했었는데 반품 요청 드립니다.
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님께서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다. 반품버튼을 클릭해주셔야 저희가 확인 후 택배사에 회수접수를 도와드릴 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 3266 | 답변완료 | 반품처리 | 함희완 | 2019-08-07 13:51 |
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두가지 상품중에 나이키 팬텀 베놈 엘리트FG 상품만 반품신청합니다~
그리고 한가지상품만 결제시 할인최대적용해서 해주세요~^^
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3265 | 답변완료 | 반품 처리상태 확인요청 | 조시현 | 2019-08-07 12:46 |
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안녕하세요.
사이즈 문제로 반품 요청 후 종이 양식을 작성해서 소포에 동봉해 발송했습니다. 귀사에 어제자로 도착한 것으로 확인되는데, 어떻게 처리되고 있는지 상태 문의 드립니다. 감사합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3264 | 답변완료 | 반품,교환 진행상황 | 이상준 | 2019-08-07 11:49 |
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F190801149981
반품, 교환건 어제 선불 지불한 택배가 싸카쪽에 도착했다고 연락받고, 다시 오는 택배비도 입금했습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3263 | 답변완료 | 배송문의 | 황혜나 | 2019-08-07 11:42 |
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나이키 티엠포 레전드 8 프로 HG(AT6135004) 사이즈 270 오전에(11시 좀 지나서) 주문 했는데 오늘 꼭~~ 좀 배송 부탁 드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3262 | 답변완료 | 교환 가능여부 확인 부탁 드립니다. | 김진우 | 2019-08-06 23:03 |
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나이키 주니어 팬턴 베놈 아카데미 hg (ao0365717)-235인데요.
운동화 240신고. 아식스 매장에서 235신어야 한다고 해서 주문 했는데 발이 들어 가지가 않아요.
좀 큰 사이지 교환 가능한가요.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3261 | 답변완료 | 취소신청했는데 돈 환불 | 김현일 | 2019-08-06 18:19 |
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취소신청했는데 돈 환불이 안되네요? 언제되죠? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3260 | 답변완료 | 결제취소건문의입니다 | 임지혜 | 2019-08-06 17:37 |
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결제취소건 신용카드 결제취소는 언제되는거죠~~?!ㅎㅎ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3259 | 답변완료 | 교환 | 박재경 | 2019-08-06 15:51 |
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교환해주신다는 상품은 언제받을수 있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3258 | 답변완료 | 주문 | 허인영 | 2019-08-06 10:59 |
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사이트에서 주문하고 매장에서 바로 찾을수 있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3257 | 답변완료 | 교환처리 부탁드립니다 | 조철환 | 2019-08-05 16:45 |
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축구화 밑창이 부러져서 나이키 매장에 as를 맡겼는데 교환 처리가 됬습니다 교환 소견이랑 다 있는데 어떻게 처리를 해야 하나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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