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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3296 | 답변완료 | 네이버 페이로 주문했다가 | 박상진 | 2019-08-11 00:59 |
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안녕하세요
네이버 페이로 주문했다가
홈페이지에서 직접 주문하려고 네이버페이 구매취소하고 이전 물품을 눌러보니 완판된걸로 뜨는데요
파리생제르망 스타디움 쇼트95사이즈(894443410)
도르트문트 미디엄 백
이 두가지 확인부탁드려요
한번에 사려고 준비중인데 바로 없다고 나오니 당황스럽습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3295 | 답변완료 | 반품요청 | 박재경 | 2019-08-10 19:43 |
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제품상태가 마음에들지않아 반품하고싶네요
처리부탁드립니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3294 | 답변완료 | 축구화를 1번신었는데 터졌어요 | 최지환 | 2019-08-10 15:24 |
 축구화를 배송받고 하루 30분정도 신었는데 축구화가 타져있네요 ,, 어떻게 해야할까요
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님께서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. 확인 후 회수접수 도와드리겟습니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3293 | 답변완료 | 반품처리.. | 함희완 | 2019-08-10 15:16 |
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반품상품 입고 됐다는 문자는 받았는데 그럼 나머지상품 결제금액은 어디서 확인할수있나요?두가지 사면서 할인받았는데 한가지상품으로만 결제하면 할인율 어떻게 되는지 알고싶습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3292 | 답변완료 | 교환문의 | 김시훈 | 2019-08-09 17:46 |
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안녕하세요 다름이아니라 저희 학교에서
이번에 싸카스포츠에서 나이키 축구화를 구매하여
저희가 받았는데 혹시 저희가 받은건
나이키 팬텀 비전 엘리트 다이나믹 핏 FG(AO3262717)라임색상을 받았는데 혹시
새 제품인데 블루/화이트로 교환가능할까요? ㅠㅠ
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| 3291 | 답변완료 | 불량교환건으로 취소처리 | 손지영 | 2019-08-09 16:57 |
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불량교환건으로 교환처리했다가 취소처리한건이 있는데
전체 취소가 안되고 5,000원 제외되고 나머지만 취소되었습니다. 불량으로 취소한 상품인데 왜 5,000원 택배비가 나가는건가요 ? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3290 | 답변완료 | 제품 반품 요청 건 | 전찬일 | 2019-08-09 15:23 |
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주문번호 M_F190801154880 반품요청 드립니다
주문당시 사용 적립금 및 쿠폰은 반환되지요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
제품 반품되면, 적립금과 사용하신 쿠폰 모두 반환됩니다. 반품으로 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 3289 | 답변완료 | 부분 반품비 문의 | 장광수 | 2019-08-09 14:52 |
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안녕하세요?
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| 3288 | 답변완료 | 제품교환으로 보낸거 | 조찬우 | 2019-08-09 13:59 |
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오늘 받앗다고 문자왓는데 처리는 언제 돼나요 언제 출고돼나여?? 리버풀 110사이즈 입니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3287 | 답변완료 | 제품 교환 요청 건 | 전찬일 | 2019-08-09 10:41 |
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주문하여 배송된 우먼스 드릴탑을 899289011-080 바지 제품으로 교환 원합니다 (적립금 쿠폰 동일적용)
교환 신청은 했어요~
연락 부탁합니다
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| 3286 | 답변완료 | 주문취소 계좌번호 남갸요 | 김민수 | 2019-08-09 10:40 |
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농협 351 0037 5777 93 김민수 입니다~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3285 | 답변완료 | 문의 | 이우진 | 2019-08-09 02:37 |
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일요일이 대회인데 스터드가 계속흔들리는느낌이나요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3284 | 답변완료 | 교환 a/s 문의 상품 | 홍우빈 | 2019-08-09 01:47 |
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어제 교환 a/s 심의 받을 상품 싸카로 택배붙여보냈는데 확인되면 저한테 알려주나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3283 | 답변완료 | 교환 반품 | 추효주 | 2019-08-08 20:37 |
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나이키 머큐리얼 제품 반품 신청 했는데 저가 지금 휴가 나와서 축구화가 저한테 있습니다 .. 근데 기사님이 울산으로 찾으러 가신거 같은데 저가 직접 교환 반품 주소로 보내겠습니다 !
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3282 | 답변완료 | 주문취소 돈 환불 | 김민수 | 2019-08-08 19:03 |
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가상계좌로 돈 입금하고 주문취소 했는데 환불 언제 해주시나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3281 | 답변완료 | 죄송합니다 | 양현 | 2019-08-08 16:54 |
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교환신청 잘못눌렀습니다. 취소해주세요.죄송합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3280 | 답변완료 | 교환신청 제품수령 | 박재경 | 2019-08-08 16:17 |
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95는 그럼 상태가 다 똑같다는건가요?
한쪽만그러니...
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3279 | 답변완료 | 교환문의 | 조찬우 | 2019-08-08 13:56 |
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우체국 6567104077506 리버풀홈 110사이즈 교환처리 빠르게 부탁드릴게여
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3278 | 답변완료 | 실수로 교환신청으로 했는데 | 최홍욱 | 2019-08-08 12:26 |
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환불신청으로 부탁드립니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. * 상품택+상품훼손+포장지훼손이 있을경우 반품/교환이 거부되는 점 유의해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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| 3277 | 답변완료 | 교환신청 제품수령 | 박재경 | 2019-08-08 11:41 |
 우측소매안쪽 변색으로 교횐신청했는데 오늘 교환했던 제품와서 확인했는데 똑같네요 우측소매안쪽 누렇게 변색 ㅡㅡ 물건보내주실때 확인안하고 보내주시나요? 기분이 좀그러네요 입지도못하고 계속 교환만하고 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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