주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3313 | 답변완료 | 배송문의요 | 이규건 | 2019-08-15 12:12 |
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뉴발 풋살화 어제 5시경 주문완료 하였는데 아직 배송됬단 연락이 안와서요 ㅎㅎ 이번주에 신어보구 싶은데
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3312 | 답변완료 | 축구화 실밥이.. | 황규호 | 2019-08-14 21:55 |
 축구화 실밥이 저렇게되어서 왔네요...사이즈는그대로 교환부탁드릴게요... 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3311 | 답변완료 | 교환 | 김은희 | 2019-08-14 16:58 |
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285 작아요
290으로 교환해주심 감사하겠습니다
요청사항에 기입이 안되어 문의합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3310 | 답변완료 | 반품신청 | 박재경 | 2019-08-14 15:40 |
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반품신청했는데
아직연락이없네요
확인좀부탁드려요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3309 | 답변완료 | 이제 어떻게 되나요? | 심범석 | 2019-08-14 12:52 |
 제가 축구화를 보내서 문자가 왔는데 심의결과 뭐가 왔습니다. 이제 어떻게 하면 되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3308 | 답변완료 | 반품 문의 | 구재익 | 2019-08-13 23:24 |
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반품 문의를 넣어 기사님이 수령하러 오신다고 안내 받았습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3307 | 답변완료 | 교환 | 차광수 | 2019-08-13 21:30 |
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축구화를 사이즈미스로 교환을보냈는데 현금 5천원이 없어서 동봉못했습니다.계좌번호 알려주시면 감사하겠습니다.
그리고 교환보낸 물품은 잘 받으셨는지도 궁금합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다. 택배비 : 5,000원 은행 : 기업은행 계좌 : 031-048092-04-035 예금주 : (유)싸카 물건을 잘 도착하였습니다. 택배비 입금확인되시면 발송처리 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 3306 | 답변완료 | 교환문의 | 박용재 | 2019-08-13 19:42 |
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싸카 본사에서 거래가 진행 된 것 같은데
혹시 새상품인데 단순 교환은 안 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3305 | 답변완료 | 질문 | 김현정 | 2019-08-13 19:12 |
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제가 구매한 상품이 르꼬끄 mgr 다운 롱코트인데 사이즈 교환을 하려 했는데 90 사이즈가 품절되서
르꼬끄 유소년 blk 다운 롱코트로 교환 가능할까요..??.??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3304 | 답변완료 | 교환 문의 | 정재민 | 2019-08-13 12:59 |
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반품은 완료됐다는 메시지 받았는데
나이키 W 코리아 스쿼드 트랙 팬츠(899484062)
이 제품의 경우는 교환 요청 했는데 처리가 어떻게 되는지 여쭤봅니다.
안녕하세요 정재민 님. 싸카닷컴입니다. 고객님의 반송상품을 수령. 전날 12일 중으로 교환재발송을 완료도와드렸습니다. 전산 입력 중 수령자 고객님 성함을 '정재민' 님이 아닌 '정민재(교환)' 님으로 잘못 입력된 건이 확인되어 문자로 안내 도와 드렸습니다. 이 사항을 확인하신 후 상품 수령시 유의해주시길 바랍니다. 수령자 : 정민재(교환) 송장 : 6026802002882(우체국택배) 이용에 불편드려 죄송한 말씀드립니다.
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| 3303 | 답변완료 | 취소신청 철회 | 이주홍 | 2019-08-13 10:37 |
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F190812219557
취소 신청 잘못 눌렀습니다ㅠㅠ
취소 신청 철회해주세여
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3302 | 답변완료 | 교환문의 | 김시훈 | 2019-08-12 17:47 |
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연세대학교 입니다!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3301 | 답변완료 | 동대문 싸카 사이즈 재고 문의드립니다. | dragon | 2019-08-12 17:26 |
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안녕하세요 티엠포 레전드 8 아카데미 TF(AT6100-100) 풋살화 280사이즈 동대문 싸카 매장에 재고 있나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
280사이즈 온라인 오프라인몰 전부 품절입니다. 감사합니다. |
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| 3300 | 답변완료 | 팀복문의 드립니다. | 정상철 | 2019-08-12 16:57 |
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팀복을 맞출려고 하는데 대략 10벌~13벌정도 혹시 수량이 넉넉해 가능한 클럽복을 몇가지만 알려주실순없을까요 ???
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 팀복이 유니폼인지 고객님께서 보신 모델을 알려주시면 수량확인 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 3299 | 답변완료 | 배송문의 | 우민구 | 2019-08-12 11:33 |
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오늘 배송 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3298 | 답변완료 | 너무하네요 | 박대진 | 2019-08-12 08:01 |
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축구화2019년신제품출시가안되어234예약알ㄴ심신청까지몇번을신청했는데ᆢ알림도오지도않고어느날들어와보니출시되어품절이고ᆢ그럼알림은왜받고ᆢ이거믿고있었다가사지도못하고저희아들지금전국대회나갔는데너무하네요
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| 3297 | 답변완료 | 평균 배송 시간 문의 | 선현민 | 2019-08-11 23:12 |
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F190811235881
주문을 넣었는데요 목요일에 꼭 사용을해서 수요일까지는 받아야하거든요... 혹시 평균 배송일이 언제인지 확인 가능할까요? 수요일까지 불가하면 취소하려합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3296 | 답변완료 | 네이버 페이로 주문했다가 | 박상진 | 2019-08-11 00:59 |
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안녕하세요
네이버 페이로 주문했다가
홈페이지에서 직접 주문하려고 네이버페이 구매취소하고 이전 물품을 눌러보니 완판된걸로 뜨는데요
파리생제르망 스타디움 쇼트95사이즈(894443410)
도르트문트 미디엄 백
이 두가지 확인부탁드려요
한번에 사려고 준비중인데 바로 없다고 나오니 당황스럽습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3295 | 답변완료 | 반품요청 | 박재경 | 2019-08-10 19:43 |
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제품상태가 마음에들지않아 반품하고싶네요
처리부탁드립니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3294 | 답변완료 | 축구화를 1번신었는데 터졌어요 | 최지환 | 2019-08-10 15:24 |
 축구화를 배송받고 하루 30분정도 신었는데 축구화가 타져있네요 ,, 어떻게 해야할까요
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님께서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. 확인 후 회수접수 도와드리겟습니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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