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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3333 | 답변완료 | Psg 베이퍼매치 숏 | 유준상 | 2019-08-20 03:45 |
 몇넌도 시즌 제품인가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3332 | 답변완료 | 쿠폰문의 | 강관성 | 2019-08-19 18:55 |
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쿠폰적용이 안되요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3331 | 답변완료 | - | 이효준 | 2019-08-19 18:54 |
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반품신청 했는데 마이페이지에서 반품신청 하기전에
제가 따로 택배회사에 전화해서 반품신청 했는데
싸카측에서 따로 택배 신청해주시는건가요?
그런거면 안해주셔도 됩니다~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3330 | 답변완료 | 쿠폰문의 | 이호진 | 2019-08-19 16:45 |
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회원가입하고 쿠폰이 있는데 왜 사용할 쿠폰이 없다고 뜨는지 궁금하네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3329 | 답변완료 | 교환 | 차광수 | 2019-08-19 15:11 |
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교환신청했는데 교환물품은 배송 출발했나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3328 | 답변완료 | 반품요청 | 이숙자 | 2019-08-19 14:59 |
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주문자 이름 알려달라고 하셔서 다시 남겨요.
주문자 이숙자 입니다.
쇼츠만 반품 요청드려요.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3327 | 답변완료 | 뽕이 부러졌어요 | 장재훈 | 2019-08-19 12:02 |
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6월24일 구입 티엡포 엘리트 8, 화이트 뽕이 뿌러졌어요?
교환이나 수리 신청방법 문의드립니다.
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님께서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3326 | 답변완료 | 매장옾.ㄴ시간 | 서길영 | 2019-08-19 11:24 |
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매장 오픈시간은어태돼나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3325 | 답변완료 | 싸이즈교환하고싶어요 | 이혜경 | 2019-08-19 10:34 |
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파리생제르맹 싸이즈105호 교환요청합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3324 | 답변완료 | 쿠폰문의 | 권예찬 | 2019-08-19 08:05 |
 쿠폰 지정상품이라고해서 구매하려하면 쿠폰불가상품이라고 뜨는데 사용불가한가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3323 | 답변완료 | 마킹 | 안세현 | 2019-08-19 04:06 |
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19-20시즌 바르샤 원정유니폼 정품+정품마킹인가요? 만약 정품이 아니면 환불 가능한가요? 글구 패치는 어떻게 구성되나요? 또 선수마킹만 따로 할 수도 있나요?(ex 유니폼을 다른 쇼핑몰에서 구매후 마킹작업을 이 곳에서 진행)
안녕하세요 고객님. |
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| 3322 | 답변완료 | 반품 요청 | 이숙자 | 2019-08-18 22:04 |
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실드탑이랑 쇼츠 구매했는데요.
사이즈 문제로 쇼츠만 반품 요청합니다.
반품 택배 신청해주시고, 택배비 2500원은 현금으로 동봉하겠습니다.
* 반품 신청하려고 했는데 전체로 취소가 되버렸네요. 쇼츠만 반품입니다!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 주문자분 성함을 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 3321 | 답변완료 | 사이즈안들오나요? | 양보혁 | 2019-08-18 22:02 |
 이거 사고싶은데 사이즈안들어오나요 260이나265요 ㅠㅠ부탁드립니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3320 | 답변완료 | 트레이닝복 단체구매 | 차인규 | 2019-08-17 22:29 |
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트레이닝복 단체구입을할려고 하는데,
어디다 문의를 해야하나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3319 | 답변완료 | 배송 | 김나연 | 2019-08-17 21:31 |
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오늘 낮에 주문했는데 혹시 언제 배송이 가능할지 궁금해서요
빨리받고싶은데
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
본 제품은 당일 발송처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 3318 | 답변완료 | - | 이효준 | 2019-08-17 16:10 |
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주문했던 제품 3개 모두 반품 신청할게요ㅠㅠ
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님께서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품 버튼이 있습니다
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| 3317 | 답변완료 | 주문취소 | 유석민 | 2019-08-16 20:59 |
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체크카드는 할부가 안되는걸 모르고
다시 주문하려고 주문취소했는데
주문취소 철회하고 정상배송 가능할까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3316 | 답변완료 | 일부 제품에만 사용 가능한 쿠폰은 어떻게 사용하나요? | 최규만 | 2019-08-16 20:18 |
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일부 제품에만 사용 가능한 쿠폰은 어떻게 사용하나요? 정말 궁금하네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3315 | 답변완료 | 반품 확인 건 | 전찬일 | 2019-08-16 11:16 |
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안녕하세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3314 | 답변완료 | 주문취소 다시 취소해주시구 배송해주세요 | 김용덕 | 2019-08-15 18:45 |
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감사합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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