주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3436 | 답변완료 | 주문취소 | 이승원 | 2019-09-09 15:35 |
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자꾸 주문했다가 취소해서 죄송합니다 주문취소건 확인 부탁드려요. 안녕하세요 고객님 |
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| 3435 | 답변완료 | 출고 일자 확인 바랍니다. | 정성훈 | 2019-09-09 14:44 |
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어제 2건 주문 했습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 3434 | 답변완료 | 반품비 입금 | dongeui90 | 2019-09-09 13:39 |
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안녕하세요~ 제가 제품 구입했다가 반품 신청을 했고 반품비를 계좌이체로 입금했었는데 안녕하세요 고객님 |
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| 3433 | 답변완료 | 주문취소 | 강형구 | 2019-09-09 13:33 |
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잘못눌러서 주문취소눌렀는데 다시복원부탁드립니다. 나이키 터보 2 입니다. 배송은 언제쯤 가능한지도 확인 부탁드립니다. 감사합니다 .
안녕하세요 고객님 |
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| 3432 | 답변완료 | 주문취소 | 김은경 | 2019-09-09 13:28 |
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오전에 구입후 바로 주문취소했어요
아직 취소가안되었어요
빠른 취소부탁드려요
네이버로 다시구매할꺼에요
취소가 되어야 수량이생겨서 살수있나봐요ㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 3431 | 답변완료 | 교환신청 요청사항 누락되었습니다. | 최재원 | 2019-09-09 12:11 |
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안녕하세요 리버풀 트래블팬츠를 타 제품과 교환신청하려 했으나 요청사항란에 표기 없이 교환버튼을 눌러버렸습니다. 교환창에서 요청사항 작성이 되지않아 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 3430 | 답변완료 | 배송조회 | 강성현 | 2019-09-09 11:26 |
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배송조회했을때 배송어디까지인지 확인이 안되는데 어떻게 확인 하나요
안녕하세요 고객님 |
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| 3429 | 답변완료 | 교환신청했는데 | 최민경 | 2019-09-09 09:34 |
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금요일 전화통화후
사이즈교환으로 교환신청후
배송료5000원입금드렸었어용
혹시우체국픽업이
언제방문하는지 알수없을까요
제가계속 자리에있는게아니라서여ㅠ
혹시주말에왔다가셧는데
제가없어 그냥가신건아닌지ㅠ
픽업히시러언제오시는지
취소된건아닌지
오실때전환주시는지
궁금합니다
안녕하세요 고객님
회수신청 오류로 인해 오늘 정상적으로 회수신청이 되셨구요 택배기사님께서 확인 후 연락을 주시면 스케줄 확인하셔서 물건 전달주시면 됩니다 감사합니다. |
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| 3428 | 답변완료 | 주소 오타 | 서준호 | 2019-09-09 08:21 |
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주소란에 오타가있었습니다
295호가 아니라 205호인데 수정 반영 부탁드립니다ㅠ
안녕하세요 고객님
주소 수정하여 발송하겠습니다. 감사합니다. |
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| 3427 | 답변완료 | spt 할인 쿠폰 9월 | 이시현 | 2019-09-09 07:06 |
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9월 할인쿠폰 부탁드립니다!
안녕하세요 고객님. |
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| 3426 | 답변완료 | 연락처변경 | 문승희 | 2019-09-09 00:17 |
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연락처 변경 부탁드려요
010 2578 3924 입니다
안녕하세요 고객님.
요청하신 010-2578-3924 번호로 변경하여 발송하겠습니다, 감사합니다. |
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| 3425 | 답변완료 | 주문취소 | 이승원 | 2019-09-08 21:38 |
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주문취소신청 했는데 환불한 돈은 언제 들어오나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 3424 | 답변완료 | 신규가입쿠폰이랑지금할인23프로랑중복사용 | 이주연 | 2019-09-08 16:01 |
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신규가입쿠폰이랑 23프로 적용받는 쿠폰이랑 중복사용 못하나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 3423 | 답변완료 | 문의 드립니다~ | 이성준 | 2019-09-08 14:26 |
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싸카에서 판매하는 모든 상품은 정품인가요? 정품이 아닌가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 3422 | 답변완료 | 불량 시 택배비용 | 김시문 | 2019-09-07 21:06 |
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안녕하세요. 운동화 제품 구매하였습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 3421 | 답변완료 | 나이키 티엠포 레전드8 아케데미 tf 사이즈 | 최성권 | 2019-09-07 20:36 |
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제목의 제품을 사려고 하는데 축구화랑 풋살화랑 스터드 차이 인가요??? 사이즈도 차이가 있나요???
안녕하세요 고객님 |
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| 3420 | 답변완료 | 대한민국 국가대표 유니폼 재입고 궁금합니다 | 이민후 | 2019-09-07 18:50 |
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대한민국 국가대표 홈유니폼 893911696 재품 재입고 되는지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 |
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| 3419 | 답변완료 | 주문취소 | 조성원 | 2019-09-07 14:50 |
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축구화 결제후 바로 주문취소를 눌렀는데 카드결제취소가 안되네요.
구매후 당일취소인 경우 바로 당일취소되는 걸로 알고있는데 언제쯤 결제취소가 되는건가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 3418 | 답변완료 | 품절인가여 | 정우열 | 2019-09-07 14:19 |
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어제 새벽에 결제하는 과정에서 pc 환경이 좋지않아 다시 결제하려니 품절로 잡히더라구요. 안녕하세요 고객님. |
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| 3417 | 답변완료 | 적립금사용 | 송지영 | 2019-09-07 14:17 |
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적립금 사용이 안되는데ㅡㅜ 왜그러죠
일단 사고싶은거는 샀는데
이유가 궁금해서 남겨봅니다 ㅎㅎ
안녕하세요 고객님
먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 확인 후 연락드리겠습니다. 감사합니다. |
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