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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3533 | 답변완료 | 환불 안됨 | 전규진 | 2019-09-16 20:11 |
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주문 취소한거 환불이 안되서 구매진행을 못했는데 이후에 할인 받을수 있을까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3532 | 답변완료 | 주문취소 | 박창민 | 2019-09-16 19:19 |
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입금하고 나서 주문취소후 환불신청 합니다. 빠른처리 부탁드립니다. 신용카드 결제했습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3531 | 답변완료 | 입금했는데 배송확인이 안되는ㄷ니ㅣ | 황준용 | 2019-09-16 18:31 |
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여기는 입금 후 배송확인 하는게 안되나요?진행 상황을 전혀 알수없는데..
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 모두 발송처리 완료되었습니다. 답변이 늦어진 점 죄송합니다. 감사합니다.
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| 3530 | 답변완료 | 재고부족으로 주문취소 | 조민준 | 2019-09-16 18:12 |
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재고부족으로 주문취소 됐는데 돈 언제 들어오나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 번거로우시더라도 계좌번호 한번 남겨주시면 빠른 환불진행에 도움이 되실 것 같습니다. 감사합니다.
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| 3529 | 답변완료 | 제품 미배송 빠른 답변 부탁 | 송원빈 | 2019-09-16 17:22 |
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리버풀 바람막이랑 쇼트 함께 주문했는데
바람막이만 덩그러니 오고 쇼트는 배송이 안됬습니다.
빠르게 확인 부탁드리고 고객센터 좀 여시죠
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3528 | 답변완료 | 재고부족으로 취소라고 카톡이왔는데 | 전성산 | 2019-09-16 16:40 |
 이렇게 송장번호가 있으면 주문이 들어간건가요 아니면 취소된게 맞나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 모두 발송처리 완료되었습니다. 답변이 늦어진 점 죄송합니다. 감사합니다.
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| 3527 | 답변완료 | 배송 언제되요? | 김동주 | 2019-09-16 16:16 |
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3일전에 시킨거 배송언제되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 모두 발송처리 완료되었습니다. 답변이 늦어진 점 죄송합니다. 감사합니다.
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| 3526 | 답변완료 | 반품은 언제 진행되나요? | 이상민 | 2019-09-16 16:14 |
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반품을 9/6에 보냈는데..
어떻게 진행되고 있는지
진행과정을 알고싶습니다.
동일한 날짜에 보낸 다른택배들은
다 도착했던데
싸카만 아직 못받으셨는지요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 명절로인해 반품이 늦어지는 점 진심으로 죄송합니다. 확인 후 처리 하여 환불도와드리겠습니다. 감사합니다.
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| 3525 | 답변완료 | 교환에서 반품으로 변경 | 서형석 | 2019-09-16 15:40 |
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이전글에 교환으로 문의 드렸으나 사이즈 품절시 교환 불가로 말씀하셔서 반품으로 진행 부탁드립니다. 신청서에는 교환으로 적었습니다. 반품비로 계좌이체 하였습니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3524 | 답변완료 | 교환 | 서준호 | 2019-09-16 15:23 |
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교환 눌렀는데 따로 사이즈 적는란이 없어서 글 남겨요.. 그냥 있으면 택배기사가와서 수거해가나요?
사이즈는 지금 65주문했는데 작아서 75로 교환 신청드립니다
통화를 하고싶은데 통화큰 안되네요;;
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3523 | 답변완료 | 구매 롱파카문의 | 고현아 | 2019-09-16 14:42 |
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안녕하세요.
제가 9월 4일 뉴발란스 유니엑티브 구스 롱 구스 다운(331319)를 구매했는데, 지금 동일모델가격이 7만원정도 싸게 판매가 되고 있는데 이거 너무 한거 아닌가요. 이러면 반품 하고 다시 구매하는게 낫잖아요. 이 건에 대해서 대책 부탁 드립니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3522 | 답변완료 | 반품 | 정인재 | 2019-09-16 14:33 |
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230을 주문해 받았는데(싸이즈가 너무 작게 나옴) 반품 요청합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
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| 3521 | 답변완료 | 반품요청 | 정인재 | 2019-09-16 14:26 |
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사이즈230을 주문 했는데 너무 작아서 반품요청 하였습니다(사이즈가 많이 작게 나옴)
언제 반품이 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3520 | 답변완료 | 교환문의 | 고승환 | 2019-09-16 14:04 |
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받은 제품 왼쪽 안쪽에 불량이있어 교환 문의합니다. 275에서 280으로 교환 하려고 합니다. 고객센터 전화도 안되는데요. 오프라인 매장에서 직접 교환 가능 한가요? 빠른 답변 부탁드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3519 | 답변완료 | 물건 잘못왔다구요 | 우영승 | 2019-09-16 13:41 |
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물건 잘못왔다고요
뭔 문의도 안보고 전화도 안받고
뭐 어찌하라는겁니까?
저번주 화요일날 받아서 지금까지 이러지도 저러지고 못하고있는데ㅡㅡ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3518 | 답변완료 | 상품평 작성은 적립금이 적립안되나요? | 정우열 | 2019-09-16 13:40 |
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예전엔 적립되었던 것 같은데 바뀌었나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3517 | 답변완료 | 출고예정일 알수있을까요? | 정승문 | 2019-09-16 13:21 |
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안녕하세요.
11일 저녁에 결제했는데, 혹시 언제 출고될지 알수있을까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 모두 발송처리 완료되었습니다. 답변이 늦어진 점 죄송합니다. 감사합니다.
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| 3516 | 답변완료 | 배송문의 | 최승호 | 2019-09-16 12:32 |
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9/12일날 입금했는데 배송언제쯤 오나요 추석휴무기간 지나도 운송장안알려주시고 상담시간에 전화드려도 받지도않고
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3515 | 답변완료 | 비회원 주문 취소 | 전규진 | 2019-09-16 12:28 |
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비회원 전규진 01051077759
로 주문 시켰다가 주문 취소 했습니다. 돈은 언제 받을 수 있을까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3514 | 답변완료 | 조성덕입니다 | 조성덕 | 2019-09-16 12:07 |
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풋살화 형광225주문했는데 오늘 발송되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 모두 발송처리 완료되었습니다. 답변이 늦어진 점 죄송합니다. 감사합니다.
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