주문/배송조회
장바구니
| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 3556 | 답변완료 | 사이즈교환이요ㅠ | 안주현 | 2019-09-17 19:10 |
 저는 65가 s인지 모르고 시켰는데요 ㅠㅠ 거기에 적힌건 그냥 번호만 적혀 있길래 주문했는데 이거 라지 사이즈는 없나요ㅠㅠ? ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ ㅠㅠ 교환해주세요...ㅜㅠ 택배동봉 다시 다 해놧구요 반품 교환 택배비 5000원도 붙였어요. 만약 다른사이즈가 없으면 돈다시 다 환불해주세요....ㅠㅜ.......ㅠ.... 5000원 9월17일 19:24분에 안주현 으로 입금했습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 3555 | 답변완료 | 사이즈 교환 문제로 문의드립니다. | 장호우 | 2019-09-17 18:57 |
|
안녕하세요 최근에 kid 풋살화를 샀습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 3554 | 답변완료 | 환불 계좌번호 남겨요 | 조민준 | 2019-09-17 17:19 |
|
환불 계좌번호 남겨달라고 하셔서 여기다 남기겠습니다
3511028776413 농협 조민준
207080원 입금 바랍니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 3553 | 답변완료 | 운송장 번호 | 조철환 | 2019-09-17 16:36 |
|
운송장번호: 631_6952_165 입니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 3552 | 답변완료 | 반품신청 | 김지균 | 2019-09-17 16:34 |
|
반품신청해서 물류센터에 택배 도착했는데
환불은 언제 진행되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 명절로인해 반품이 늦어지는 점 진심으로 죄송합니다. 확인 후 처리 하여 환불도와드리겠습니다. 번거로우시더라도 계좌번호 한번 남겨주시면 빠른 환불진행에 도움이 되실 것 같습니다. 감사합니다.
|
||||
| 3551 | 답변완료 | 재고 부족으로 주문취소 | 조민준 | 2019-09-17 16:25 |
|
돈을 입금 했는데 재고부족으로 주문취소 됐는데 돈은 언제 들어오냐고 1:1문의에 올렸더니 빠른 환불을 위해 계좌 번호를 남겨달라는데 어디다가 남겨야 하나요??
그리고 돈은 들어오나요? 돈을 넣고 주문취소 당했는데 돈이 안들어오나요?
기간안에 환불신청을 못하면 돈을 못 받나요? 애초에 상품을 받지도 못했는데 환불에 대한 내용은 나와 있지도 않고 교화/반품에 대한 내용만 알려주면 어쩌라는 겁니까.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 3550 | 답변완료 | 상품 어디인가요 | 박수빈 | 2019-09-17 15:54 |
|
상품 제대로 교환되서 오는 거 맞나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 3549 | 답변완료 | 상품 오배송 | 조영롱 | 2019-09-17 15:39 |
 네이버 패이로 구매했던 사람입니다. 다른 물건들은 잘 받았는데 나이키 에브리데이 3팩 양말만 빼서 보내주셨더라구요 품절인건지 아니면 빼먹고 보내신건지 몰라 네이버로 문의를 드렸는데 아무런 답장이 없으시더군요 고객센터도 아무런 공지 없이 계속 조기마감을 했다고 하고 참.. 물건 받고싶은데 답변 부탁드려요
안녕하세요 고객님. 추석 연휴와 이벤트로 인하여 물량이 급격하게 많이 들어와 담당자님께서 상품을 확인/분류를 하시던 중 누락이 있으셨던 것으로 예상됩니다. 고객님께서 주문하신 양말 026 사이즈는 수량이 있는 것으로 확인되오니 다음 날 중으로 추가발송 진행 도와드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송한 말씀 드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 3548 | 답변완료 | 상품확인중 | 이충환 | 2019-09-17 15:12 |
|
01092566348 번호로
연락주신다고하셨는데
기다려도 안옵니다.
상품확인중이라는데
언제 받을수있나요?
전화로 답변드렸습니다.
감사합니다. |
||||
| 3547 | 답변완료 | 교환 | 최정구 | 2019-09-17 14:33 |
|
불량으로 교환신청했는데 기사님접수된건가요?연락이안오네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 3546 | 답변완료 | 교환문제 | 조철환 | 2019-09-17 14:20 |
|
나이키 본사에 as를 보냈는데 교환판정이 나서 싸카에 문의를 해보니 교환증이랑 축구화를 보내달라고 해서 보내 드렸는데 답이 없으셔서 문의 남겨요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 3545 | 답변완료 | 색상 잘못 배송왔네요. | 김재엽 | 2019-09-17 14:18 |
 티엠포 레전드 HG 엘리트(AT5899100) 화이트색상으로 주문했는데 검정색이왔네요. 저번 주 월요일날 주문해서 추석이있어서 일주일넘게 걸린건 그럴수도있다했는데 색상까지 잘못 배송되어왔네요. 보시는대로 01046633467로 연락해주시고 교환해주세요. 고객님 전화로 답변드렸습니다. |
||||
| 3544 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 김민 | 2019-09-17 13:32 |
|
100사이즈로 교환 부탁드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 3543 | 답변완료 | 주문취소 | 이경화 | 2019-09-17 13:28 |
 이거 주문해서 취소했는데 아직안된듯하네요 확인후 취소부탁드려요 전화로 답변드렸습니다. |
||||
| 3542 | 답변완료 | 환불처리 계좌번호 | 현범준 | 2019-09-17 10:58 |
|
환불처리를 위해 계좌번호 남겨달라고해서 ㄴ남깁니다
90303652060177 농협 현범준 입니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 3541 | 답변완료 | 배송문의 | 김의연 | 2019-09-17 09:21 |
|
배송기간 얼마나 걸리나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 모두 발송처리 완료되었습니다. 1-3일정도 소요됩니다. 감사합니다.
|
||||
| 3540 | 답변완료 | 반품 | 권지훈 | 2019-09-17 09:03 |
|
접수햇는데요.
기사님 연락 언제오나여
혹시몰라서 경비실에 맡겨놨는데
아 이유는
일요일날 신었어야해서
걍 싸카 동대문지점에서 구입하거
환불하려는거에텨
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 3539 | 답변완료 | 쿠폰문의 | 민영주 | 2019-09-17 08:32 |
|
추석쿠폰 어제확인했을때 발급일 16일, 유효기간이 17일까지 였는데 오늘 확인하니 추석쿠폰이 사라졌어요~어찌된걸까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
|
||||
| 3538 | 답변완료 | 쿠폰 사라짐 | 정민섭 | 2019-09-17 00:37 |
|
나이키 팬텀베놈 프로 FG 구매 하려고 지정 쿠폰 받아놓고 오늘 구매하려고 들어가니까 쿠폰이 사라져 있더라구요 어떻게 된건가요ㅠㅠ 꼭 구매 하고 싶은데 쿠폰 때문에 이사이트에서 구매 하려했는데 쿠폰 다시 안생기나요 ㅠㅠ 12만원대에 구매 할수 있는 쿠폰이었어요 ㅠㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
| 3537 | 답변완료 | 주문완료 상품인데 혹시 품절인가요? | 조동민 | 2019-09-16 23:31 |
|
머큐리얼 베이퍼13 프로 tf 모델 260사이즈 말고는 다 품절이라 260 구매했습니다. 근데 구매하고보니 품절로 바껴있네요 부득이하게 주문완료시 품절이 될수도있다고 해서 혹시 제가 주문한 상품 품절인지 알려주실수있나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다 .
고객님 당일 출고 예정입니다. 감사합니다^^ |
||||
|
|||||||||||||||||
 |
