주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3596 | 답변완료 | 환불 계좌 | 전규진 | 2019-09-20 17:26 |
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전규진 예금주 : 전규진
국민은행 669101-01-242775
안녕하세요 고객님. |
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| 3595 | 답변완료 | 배송 관련질문 | 이경진 | 2019-09-20 15:54 |
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배송은 어떤식으로 되는건가요?평일 4시까지 주문하면 당일발송되는건가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 3594 | 답변완료 | 출시 제품 문의좀드립니다 | 신동수 | 2019-09-20 10:36 |
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혹시 이번에 유럽쪽에 먼저 출신된 나이키 누보화이트팩 축구화 들 우리나라 출시 하나요 ?? 안녕하세요 고객님. |
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| 3593 | 답변완료 | 환불 | 정지연 | 2019-09-20 10:00 |
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주문한거 취소처리됐는데 언제환불되나싶어서요 아직안됐으면 기업 01056603128 정지연 여기로환불해주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3592 | 답변완료 | 반품문의 | 김민권 | 2019-09-20 00:02 |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3591 | 답변완료 | 오프라인 매장 | 노재영 | 2019-09-20 00:01 |
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오프라인 매장 에서 쿠폰 사용 가능한가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3590 | 답변완료 | 사이즈 교환신청 | 권민석 | 2019-09-19 22:19 |
 제가 105 사이즈로 구메를 했는데 100으로 바꿀 수 있을꺼요??
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님께서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.교환신청클릭해주시기 바랍니다. 요구사항란에 교환하실 제품사이즈 적어주시기 바랍니다. |
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| 3589 | 답변완료 | 사이즈교환신청 요청사항 | 이승은 | 2019-09-19 18:01 |
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교환 신청했는데, 제가 모르고 교환 원하는 사이즈를 요청사항에 기재안해놔서 문의드립니다.
같은 제품 265로 교환 부탁드립니다. ** 그리고 제품이 지금 저에게 있지 않고, 선물 받은 분에게 있으니 회수하러 오지 말아주세요. 저희 측에서 보내겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3588 | 답변완료 | 환불요청이요 | 안주현 | 2019-09-19 17:53 |
 오천원은 애초에 입금했는데요, 문자로는 교환철회/주문서복원 뭐라고 떠있던데. 결론은 환불 교환 못한다고 적혀있더라고요 53500원 원가 당장 돌려주세요. 너무 화가나서 글을씁니다 그렇게 숫자만 적어놓고 아무런 정보도 적은거없는데 제가 65가 S사이즈인줄 알고 시켰습니까? 숫자만 있는데 그게 어떻게 s사이즈인줄 아나요? 밑에 사이즈 표기라도 해놓으셨어야죠 헷갈린 사람 한둘이 아닐텐데. 환불 안해주시면 저도 가만두지 않겠습니다. 당장 환불 부탁드려요 제가 기숙사 살고있는데 이미 택배 기사님이 제품 다 들고가신것 같거든요. 제 계좌로 53500원 정정 보내드리길 부탁드립니다. 진짜 제발 빨리 부탁드립니다. 얼른 빠른 시일내에 입금 원활하게 부탁드려요. 5천원도 미리 보냈었습니다 ㅡㅡ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3587 | 답변완료 | 교환 | 서준호 | 2019-09-19 17:03 |
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교환신청 다했는데 택배가 오는건가요? 아님 제가 따로 전화해서 요청해야되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3586 | 답변완료 | 환불진행이 아직도 안되었는데요 | 최원경 | 2019-09-19 16:53 |
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16일에 문의해서 18일 답변받고 답변에 당일중 해준다고 하셨는데 오늘도 안주시네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3585 | 답변완료 | 네이버에서롱패딩주문햇는데반품할려하는데 | 김성후 | 2019-09-19 15:56 |
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어디서신청해야되나요?뜨지가않네요~;;연락바랍니다. 010-2906-2742
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3584 | 답변완료 | 주문건 확인 바랍니다 | 양현석 | 2019-09-19 15:49 |
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주문건 확인 바랍니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3583 | 답변완료 | 오배송 | 김민환 | 2019-09-19 15:18 |
 주문한건 백팩인데 엄청 작은 가방이 왔네요 전화는 오늘 마감이라고 하고 일단 여기 남기겠습니다 연락주세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3582 | 답변완료 | 몇 가지 문의 드립니다. | 민현기 | 2019-09-19 10:35 |
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안녕하세요 몇 가지 문의 드립니다. 안녕하세요 몇 가지 문의 드립니다. - 싸카닷컴은 정사이즈 제품을 추천해드리고 있습니다. 사이즈판단 미스로 교환/반품을 하실 경우에는 별도의 택배비가 발생하오니 신중하게 결정하여 구매해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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| 3581 | 답변완료 | 환불 교환 문의 | 윤보람 | 2019-09-19 10:33 |
 어제 윤보람이라는 이름으로 반품된 상품은 잘 도착했나요? 환불 신청 해논 상태입니다. 혹시 파일에 올려 놓은 상품 230,235 재고가 남아있으면 교환하고 싶은 마음이 있습니다. 교환할 때 첫상품 할인, 쿠폰할인 둘 다 마찬가지로 받을 수 있는지 궁금합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3580 | 답변완료 | 반품신청 취소 | 정형준 | 2019-09-18 22:45 |
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반품신청 취소 합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3579 | 답변완료 | 상품 교환 환불 문의 | 박준호 | 2019-09-18 17:32 |
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안녕하세요
9월15일
나이키 팬텀 베놈 엘리트 AG PRO
(AO0576104)
을 구매하여 9월17일 배송을 받은상태입니다
(구매번호 M_F190915216489)
그런데
오늘 같은 상품을 쿠폰과 적립금을 이용하여
재 구매하였는데요
(M_F190918178428)
9/15 : 185,400원
9/18 : 162,932원
혹시 상품을 보내지 마시고
9/15 승인건만 취소하는 형태로 주문 변경이 가능할지요?
확인 부탁드립니다
감사합니다
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| 3578 | 답변완료 | 주문취소 | 장시혁 | 2019-09-18 17:25 |
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베이퍼 네이마르 13 270사이즈 주문했던거 그냥 취소해주세요
616102-04-202232 장시혁입니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3577 | 답변완료 | 교환 신청 | 김완택 | 2019-09-18 15:53 |
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안녕하세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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