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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3573 | 답변완료 | 주문취소가 완료되었나요 | 송한준 | 2019-09-18 14:39 | ||
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주문한 상품에는 안뜨고 주문취소에는 뜨는데 카드취소가 안된것같아서요.
카드취소 되었는지 확인가능한가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 2건 모두 취소완료 되었습니다. 영업일기준 2-5일 이상 소요될 수 있습니다. 청구서 확인 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 3572 | 답변완료 | 반품신청받아야하는데요 | 안주현 | 2019-09-18 14:25 | ||
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대한민국 유니폼 어웨이 하얀색
L사이즈가 품절이라고 하셔서
반품해주신다고 하셧어요
근데 돈은 언제 입금되나요?
3510954090623 농협 안주현
으로 비용 전액 입금 부탁드려요 ㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3571 | 답변완료 | 교환택배 | 이병규 | 2019-09-18 14:20 | ||
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축구화 교환 해야하는데 택배가 오지 않는데요.빨리 부탁합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3570 | 답변완료 | - | 송한별 | 2019-09-18 14:01 | ||
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주문자 이름 이선혁으로
티셔츠 10벌 구매했는데 사이즈를 잘못 선택해서 취소했는데 다시 구매하려니까 110사이 수량이 없다고하네요ㅠㅠ 처리 좀 부탁드릴게요!!
832968100 주문할려고 합니다
110 사이즈 4개
105 사이즈 4개
100 사이즈 2개요
처음 주문하고 취소한거는
110사이즈 2개 100사이즈 4개 주문해서
취소했어요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 전체취소 도와드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 3569 | 답변완료 | 환불계좌 | 조민수 | 2019-09-18 13:57 | ||
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반품할때 계죄 번호 종이에쓰라해서 썻는데
또 남겨야됩니까??? 빨리좀 해주이소
국민 63650204 132847 조민수
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3568 | 답변완료 | 반품 | 김지균 | 2019-09-18 12:25 | ||
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계좌번호 남깁니다
농협 302-0576-2527-61
김지균
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3567 | 답변완료 | 무통장입금 오류로 결제 실패관련 | 김정빈 | 2019-09-18 10:36 | ||
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안녕하세요. 이번 추석 세일 통해서 머큐리얼 슈퍼플라이7 TF 제품 (제품번호 : AT7981-414)
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3566 | 답변완료 | 반품신청했는데요 | 김현애 | 2019-09-18 10:23 | ||
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택배비 동봉했구요 반품한지 꽤되었는데 처리가 안되었네요 빠른처리 부탁드립니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 명절로인해 반품이 늦어지는 점 진심으로 죄송합니다. 확인 후 처리 하여 환불도와드리겠습니다. 감사합니다.
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| 3565 | 답변완료 | 사이즈관련&제품관련 | 김철현 | 2019-09-18 10:01 | ||
 수고많으십니다 티엠포 레전드 8 주문하였는데 제품을 받아보니 마감상태가 좋지가 않네요 저거말고도 다른곳도 상태가 좋지는 않습니다 혹시 교환 가능할까요? 그리고 265를 주문하였는데 조금 작은감이 있는거 같아서 270을 보니 재고가 없네요 재입고 계획이 있으신지요?
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| 3564 | 답변완료 | 교환 | 문승희 | 2019-09-18 08:15 | ||
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뉴발란스 끈말 배송이 안된다면 교환처리 해주세요. 새상품입니다. 그리고 보내주실때는 이상없는지 다시한번 확인 부탁드립니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3563 | 답변완료 | 반품신청 | 김병우 | 2019-09-18 00:49 | ||
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신청 했는데 택배 사에서는 언제쯤 오나요? 제가 내일이 시간이 많아서
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3562 | 답변완료 | 불량 반품 부탁드립니다. | 최형윤 | 2019-09-18 00:18 | ||
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빠른택배는 감사합니다. 허나 제품을 보내시기 전 확실히 육안검사를 하시고 보내주십시오.
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| 3561 | 답변완료 | 반품 | 김수정 | 2019-09-17 23:43 | ||
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구매후 바로 반품했는데 아직 결재 취소가 안된듯 해서 글 올립니다.
확인후 답변 부탁드립니다.
01082799863
감사합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3560 | 답변완료 | 교환신청한 물품 배송관련질문드립니다. | 최재원 | 2019-09-17 20:30 | ||
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안녕하세요 일전에 리버풀 트래블팬츠 80사이즈를 온피치 슬림팬츠 85사이즈로 교환신청하였고
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 명절로인해 교환이 늦어지는 점 진심으로 죄송합니다. 2-3일이내로 교환처리 해드리겠습니다. 감사합니다.
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| 3559 | 답변완료 | 주문취소했는데요. | 신호종 | 2019-09-17 19:56 | ||
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주문 취소 했는데 카드결제 취소는 언제되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3558 | 답변완료 | 사이즈변경요청 | 류민규 | 2019-09-17 19:32 | ||
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저번주 사이즈변경 신청해서 교환 요청햇는데 아직 택배기사가 방문안하고 잇네요
접수가 된지 조치부탁드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3557 | 답변완료 | - | 송한별 | 2019-09-17 19:27 | ||
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회원가입 쿠폰이 쿠폰 조회 눌러도 안뜨는데 어떻게 적용 하나요?
그리고 832968100 이 제품
110 사이즈 4개
105 사이즈 4개
100 사이즈 3개
구매할건데 수량 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3556 | 답변완료 | 사이즈교환이요ㅠ | 안주현 | 2019-09-17 19:10 | ||
 저는 65가 s인지 모르고 시켰는데요 ㅠㅠ 거기에 적힌건 그냥 번호만 적혀 있길래 주문했는데 이거 라지 사이즈는 없나요ㅠㅠ? ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ ㅠㅠ 교환해주세요...ㅜㅠ 택배동봉 다시 다 해놧구요 반품 교환 택배비 5000원도 붙였어요. 만약 다른사이즈가 없으면 돈다시 다 환불해주세요....ㅠㅜ.......ㅠ.... 5000원 9월17일 19:24분에 안주현 으로 입금했습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3555 | 답변완료 | 사이즈 교환 문제로 문의드립니다. | 장호우 | 2019-09-17 18:57 | ||
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안녕하세요 최근에 kid 풋살화를 샀습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3554 | 답변완료 | 환불 계좌번호 남겨요 | 조민준 | 2019-09-17 17:19 | ||
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환불 계좌번호 남겨달라고 하셔서 여기다 남기겠습니다
3511028776413 농협 조민준
207080원 입금 바랍니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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