싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
3613	답변완료	교환문의	김은혜	2019-09-23 17:22
9/18 수거해가셨는데요. 235로 다시 보내주세요 언제 보내주시는 건가요 ? 안녕하세요 고객님. 김은혜 님 상품 20일 중으로 수령. 담당자님께서 23일 월요일로 넘어와 전산처리 진행하신 것으로 확인됩니다. 김은혜 님 주문서 확인 결과 교환 택배비 5000원 미동봉/미입금으로 인하여 현재 교환지연이 되고 있는 상태이기에 아래의 계좌 번호로 교환/반품 택배비 5000원 입금해주시면 확인 후 처리 진행 도와드리겠습니다. 택배비 : 5,000원 은행 : 기업은행 계좌 : 031-048092-04-035 예금주 : (유)싸카 이용해 주셔서 감사합니다.
3612	답변완료	문의	김효진	2019-09-23 16:43
안녕하세요. 장편독립영화 선데이 리그 제작팀 김효진입니다. 다름이 아니라 영화 관련 협찬진행이 가능할지 해서 글 남깁니다. 자세한 사항은 이외 공식 이메일주소를 알려주시면 기획안고 자세한 내용 전달 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 선데이리그 \| ㅁ SUNDAY LEAGUE ㅁ 제작팀 \| 김효진 Mobile 010-5540-8553 \| Mail filmus7@naver.com 안녕하세요 고객님. 문의주신 문의사항 자세하게 읽어보았으며, 문의 주신 곳에서는 진행 담당하지 않는 업무입니다. 기획/영업팀의 사내 번호를 안내 도와드릴테니 자세한 사항은 안내드릴 번호로 문의 부탁드립니다. 기획관리팀 : 02 - 460 - 9628 이용해 주셔서 감사합니다.
3611	답변완료	마킹문의	정상하	2019-09-23 15:09
토트넘 써드킷 손흥민 선수 마킹하고 싶은데 마킹해서 보내주시나요?????? 주문할 때 마킹 어디에 해달라고 해야되나요ㅠ? 안녕하세요 고객님. 현재 마킹은 2018 국가대표 유니폼 구매자, 단체복 상품 구매자에 한하여 마킹 진행하고 있습니다. 그 외 상품에는 마킹 작업이 불가능 한 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3610	확인중	5000원 환불	안주현	2019-09-23 14:43
교환도 환불도 안된다고 하니 환불 배송비로 보낸 5000원 보내주세요 9월17일 19시쯤 보냈습니다 계좌번호 : 3510954090623 농협 안주현 그리고 주문복원서가 뭔가요 ? 이런게 뭔지 상세정보에 적어주시던가 해야하는거 아닌가요 ? 마킹도 똑같아요 . 상세정보칸에 마킹시 환불 / 교환이 안됩니다. 이런 말도 없는데 왜 마킹 때문에 환불 교환이 안된다고 하는게 이해가되지않습니다 5만원이 뉘집개이름도 아니고 너무 어이가 없어요 자세한 답변 원합니다 무조건 환불 안된다고 하지 않으셨으면 좋겠어요 교환을 해주시던지 환불을 원합니다 또 5000원 꼭 보내주세요
3609	답변완료	교화 및 취소 확인요청 드립니다.	노우승	2019-09-23 14:40
방금 교환처리되었다는 카톡을 받았습니다. 파일첨부한 저 제품중 빨간색 스타디움 자켓이 사이즈 105로 교환되는지 다시 한번 확인하기 위해 문의글 남김니다. 또한 반팔져지는 사이즈가 없던데, 저건 결제취소 부탁드립니다. (지난주에 통화드린 내용과 동일합니다.) 감사합니다.^^ 안녕하세요 고객님. 노우승님 첨부파일이 다른 이전과 동일한 문의사항 확인하여 자세한 답변 도와드렸습니다. 이전에 문의하신 문의글에 달린 답변을 확인해 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3608	답변완료	교환 확인 요청드립니다.	노우승	2019-09-23 14:38
방금 교환처리되었다는 카톡을 받았습니다. 파일첨부한 저 제품이 사이즈 105로 교환되는지 다시 한번 확인하기 위해 문의글 남김니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님. 노우승 님 저희 측에 합배송으로 자켓 2벌+ 반팔 상품 보내주신 것을 전날 확인하였으며, 자켓 2개 110 → 105로 교환, 반팔은 반품 요청하신 건 확인하였고 전날 중으로 발송 처리 진행 도와드렸습니다. 자세한 사항은 고객님께 발급된 재발송송장 확인 부탁드립니다. 재발송 송장 : 6026802007224
3607	답변완료	교환비용 환불이 아직 안되었습니다	오경환	2019-09-23 13:07
교환 신청후 배송비용 5000원 입금하고 교환신청 취소 문의글 남기고 환불해주신다 하셨는데 아직 안되었습니다 확인해주세요 기업은행 01064447348 오경환 으로 보내주시면 됩니다 안녕하세요 고객님. 오경환 님 별다른 사항에 관련하여 메모가 남겨져 있지 않아 담당자님께서 누락이 있으셨던 것 같습니다. 택배비 환불처리 도와드릴 예정이오니 조금만 기다려주시길 바랍니다. 은행사 사정에 따라 1~3일 정도의 환불기간이 걸릴 수 있습니다. 감사합니다.
3606	답변완료	반품 문의 드립니다.	김은총	2019-09-23 04:51
주문번호 M_F190919026392 제품에 하자가 있어 반품 신청하려다 실수로 교환 버튼을 눌렀습니다. 반품 진행하려 하니 반품 처리 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 김은총 님 교환신청을 확인. 관리자 메모에 김은총 님 교환 → 반품으로 변경 사항 메모해두겠습니다. 또한 상품의 하자 부분을 교환/반품 안내카드에 상세하게 적어주시면 상품 확인 후 처리 진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3605	답변완료	질문	이승주	2019-09-22 22:40
이번시즌 맨시티어웨이는 품절인가요? 그리고 강남점에 맨시티 어웨이 판매하나요? 안녕하세요 고객님. 찾으시는 상품의 정확한 제품코드 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다 또한 싸카스포츠 매장은 동대문에 2곳 위치해 있으며, 강남에는 매장이 위치해 있지 않기에 정확한 답변 불가능한 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3604	답변완료	택배기사님이 안찾아가세요?	안주현	2019-09-22 10:50
저번주부터 기숙사 반품 교환 코너에 놔뒀는데 안가져가시네요 제 5천원도 입금한지 오래고 ..ㅎㅎ 언제 환불 해주시는데요? 신용카드환불도 일주일이면되는디 지금 몇일이 지나신거에요 ㅎㅎ....;; 5천원은 달란말도 안할거니까 53500 오만 삼천 오백원 3510954090623 농협 안주현 여기로 입금좀 해주세요 그리고 긱사에 있는 이 반품되는 옷도 제발 가져가시고요. 진짜 돈때문에 이게뭐하는 짓이에요 진짜 제발 입금좀 해주세요; 대책도없고 진짜....^^ 미리 상세한 설명 조차 안적어 놓으셨으면서; 처음부터 말 다 다르게 하시던데 입은 맞춰서 하시지요.. ㅎ.. 환불 빠르게 처리부탁드려요; 안녕하세요 안주현 님. 이전에 문의하신 문의글에 정확한 상세 답변을 드렸으니 확인 부탁드립니다. 그 외 문의사항이 있으신 경우 문의 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3603	답변완료	나이키 팬텀 베놈 엘리트 FG(AO7540717)	박민국	2019-09-22 10:48
나이키 팬텀 베놈 엘리트 FG(AO7540717) 265사이즈 몇개 있나요? 안녕하세요 고객님 문의 주신 상품의 AO7540717 - 265 수량은 본사 2개, 매장재고 10개 확인되고 있습니다. 매장 특성상 거래가 활발하게 이루어지는 부분이 있기때문에 전산 재고 수량이 다를 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3602	답변완료	쿠폰	장준규	2019-09-22 09:39
쿠폰 어떻게 쓰나요? 안녕하세요 고객님. 상품 주문서 작성시 쿠폰적용하기 버튼이 확인되오니 확인하여 쿠폰 적용하시길 바랍니다. (*PC 기준) 모바일 버젼은 주문서 작성시 맨 하단에 쿠폰적용버튼이 확인가능합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3601	답변완료	환불문의	김민권	2019-09-21 19:04
2019091026960850우체국 이상품 일주일전에 환불해서 반품수거까지 완료 됬는데 왜 아직도 환불이 안되는건가요?!!! 안녕하세요 고객님. N페이 주문건은 N페이 측으로 문의남겨주시길 바랍니다. 김민권(N페이) 님 주문건 9월 18일에 상품수령하였으며, 교환/반품 택배비 미동봉으로 인하여 5000원 차감 클레임이 걸려있는 상태입니다. N페이에 접속하여 고객님께 걸린 클레임을 확인하면 N페이에서 환불금에서 택배비 차감하여 환불 처리 진행도와드리고 있으니 확인 부탁드립니다. (*N페이 측에서 환불담당/진행 하고 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
3600	답변완료	신청한 제품 9월 23일까지 배송 되나요?	김이현	2019-09-21 19:02
네 최대한 빨리 배송이 되는지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴은 오후 3시 이전까지 들어온 주문서에 한하여 당일 출고진행을 하고 있으며 (*매장상품으로 확인되는 경우 다음날로 미뤄짐) 주말동안은 업무 진행을 하지 않습니다. 고객님의 주문서는 20일 오후 7시에 들어온 것으로 확인되며 월요일로 넘어와 현재 담당자님이 상품 확인 중에 있으십니다. 상품확보된 경우 23일 저녁 5시 중으로 택배사에 전달될 예정이며, 23일 당일배송완료가 불가한 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3599	답변완료	왜 환불안되나요	안주현	2019-09-21 11:26
저 53500원 진짜 바로 입금좀 해주셨으면 하는데요 표기도 안해놓고 상세정보에도 안적어놓으셨잖아요 솔직히 이건 입금해줘야하는건데요 ? 진짜 제발 좀 좀 제발 입금좀 부탁드려요 진짜 적어도 다음주안으로요; 진짜 아 제발좀 일처리 제대로 해주세요; 진짜 다음주안으로 53500원 돌려주세요. 안녕하세요 고객님. 안주현 님 주문서 확인. 이전에 교환신청으로 들어와 있는 것을 확인하여 담당자님이 주문서 확인 결과 마킹(10번 / 이강인)이 진행되어 출고. 마킹이 진행된 경우 교환/반품이 불가능 한 상품이기에 이 사항에 관련하여 안주현님께 9월 19일 중으로 문자 안내를 도와드린 것으로 관리자 메모 확인되고 있습니다. 현재 교환 철회/일반 주문서 복원으로 처리 되어 있으니 확인 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3598	답변완료	환불처리	전인준	2019-09-21 11:21
환불처리 언제 되나요 안녕하세요 고객님. 전인준 님 성함으로 확인되는 반송택배 9/19 저녁중으로 도착하였습니다. 저녁 늦게 도착하는 경우 당일 확인이 불가하여 월요일 중으로 넘어와 담당자님께서 순차적으로 확인 예정에 있으니 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3597	답변완료	환불 문의	윤보람	2019-09-21 01:30
반품 완료 됬다는데 환불도 완료 되었나요? 안녕하세요 고객님. 윤보람 님 성함으로 들어온 반품신청 확인. 9/19 일중으로 계좌환불 처리 진행 도와드렸습니다. 이후 결제사 사정에 따라 1~3일 정도의 환불기간이 걸리고 있으니 고객님 계좌내역을 확인 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3596	답변완료	환불 계좌	전규진	2019-09-20 17:26
전규진 예금주 : 전규진 국민은행 669101-01-242775 안녕하세요 고객님. 전규진 님 취소 주문건을 확인. 저희 측에서 안내해주신 계좌번호로 환불 처리 진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3595	답변완료	배송 관련질문	이경진	2019-09-20 15:54
배송은 어떤식으로 되는건가요?평일 4시까지 주문하면 당일발송되는건가요? 안녕하세요 고객님. 고객센터 마감이 오전 10시 ~ 오후 4시입니다. 상품 주문서 마감은 오후 3시까지 진행하고 있으며, 그 이후로 들어온 주문서들은 다음 날 주문서로 넘어가고 있습니다. 3시 이전까지 주문/입금완료 되고 본사재고로 확인 되는 주문서에 한하여 당일 저녁 중으로 택배사에 전달하고 있습니다. (* 3시 이전 주문서이나 매장재고로 확인 되는 경우 다음날 출고 진행이 이루어질 수 있습니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
3594	답변완료	출시 제품 문의좀드립니다	신동수	2019-09-20 10:36
혹시 이번에 유럽쪽에 먼저 출신된 나이키 누보화이트팩 축구화 들 우리나라 출시 하나요 ?? 안녕하세요 고객님. 현재 나이키 입고담당자님께 입고 계획에 대하여 전달 받은 사항이 없어 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 상품 입고시 SNS 혹은 카카오톡 전체 알림으로 메세지 알림을 드리고 있으니 알림을 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.