싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
3673	답변완료	사이즈 문의드립니다	전성산	2019-10-02 09:37
제가 보통 신발을 275~280 신고 발볼이넓은 편이라 전에 나이키 베네시 280은 좀 끼는 느낌이 나서 불편했엇는데 벨크로 붙어있는 제품인 조던파리 슬리퍼는 280이 품절이라 270 사려하는데 맞을까요?아니면 280재입고는 아니더라도 반품이나 교환된 물량이 있을까요...? 안녕하세요 고객님. 나이키 슬리퍼의 경우 발등이 낮게 나오는 편이기에 발등과 발볼이 넓으신 분들께서 원래신던 사이즈가 작게 느껴질 수 있는 부분이 있는 점 유의하여 구매결정 부탁드립니다. (*고객님들마다 발볼,넓이 등이 다 다르기에 정확한 사이즈 추천이 어렵습니다.) 현재 문의주신 재고를 확인결과 280은 품절로 확인되고 있기에 추후에 구매후 처리 진행을 원하실 경우 반품 진행만 가능한 상태입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3672	답변완료	주문건 결제취소확인	손효선	2019-10-01 23:36
유소년 NK 드라이 파크 더비 2 저지 SS(894116010) 가 재고 없음으로 하의 두벌만 발송되었다고 담당자 분께 연락이 왔는데 결제 부분 취소는 안되고 그대로 진행된건가요? 결제건 확인 후 연락바랍니다. 안녕하세요 고객님. 위 사항에 관련하여 고객님 주문서에 메모된 건이 없는 것으로 확인되고 있습니다. 담당자님께서 현재 잠시 자리를 비우신 관계로 복귀하시면 문의 후 처리 전달 부탁드리겠습니다. 처리진행까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3671	답변완료	언제오나요?	김선옥	2019-10-01 22:56
언제 오는지 사이즈 있는지 알려주세요 안녕하세요 고객님. 김선옥 님 성함으로 전날 오후 9시 주문서 확인. 전날 3시 이후로 들어온 주문건들은 담당자님께서 상품 확인 중에 있으며, 불가능한 상품이 있는 경우 고객님께 개별 알림을 드리고 있으니 조금만 기다려 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3670	답변완료	방금주문한제품~	김탁곤	2019-10-01 17:17
방금온라인으로 주문한 베이퍼13프로 tf 내일 싸카매장에서 직접수령은 불가능한가요? 목요일에 사용하고자 하는데 빨간 날이라 택배가 도착하지 않을것같아서요~~ 가능하다면 연락바랍니다! 안녕하세요 고객님. 온라인 사이트와 오프라인 매장의 영업방침이 다른관계로 온라인 주문후 매장픽업이 불가능한 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시더라도 온라인 주문후 배송을 기다려주시거나, 매장 방문하여 매장측으로 현장 결제/구매 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3669	답변완료	안녕하세요.	방호석	2019-10-01 17:12
안녕하세요. 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 엘리트 MDS FG 295 사이즈 예약주문하려고 하는데 언제쯤부터 판매되는지 대략적인 시기 알수 있을까요 ? 좋은 하루 되세요. 감사합니다. 안녕하세요 고객님. 문의 주신 상품은 지금 주문이 가능하십니다. 하지만 상품이 아직 입고가 안되어 늦어도 다음주 중으로 입고 예정된 상품이며, 입고가 이루어진 후 발송을 도와드릴 예약상품인 점 유의하시고 이번주 내로 받아야할 급한 상품이신 경우 구매결정 신중하게 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3668	답변완료	배송시작	신민주	2019-10-01 17:07
9월 30일 저녁에 주문했는데 언제쯤 배송 출발할까용? 안녕하세요 고객님. 신민주 님 주문건 확인. 전날 중으로 발송 진행 도와드렸으며, 고객님께 발급된 송장번호를 조회하여 현황확인 부탁드립니다. 조회결과 현재 고객님 배송지역 우체국 집배원님께서 발송준비 중에 있습니다. 발송완료까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3667	답변완료	교환 문의	유제연	2019-10-01 16:02
싸이즈 교환 문의 드립니다. 105로 가능한지요. ?? 교환신청은 접수해 놓은 상태 인데요. 상품이 있으면 교환하고 싶습니다. 없으면 교환신청 취소 해주세요~ 안녕하세요 고객님. 유제연 고객님 문의사항 유선상으로 안내도와드렸습니다. 문의하신 사이즈는 품절로 확인되며, 고객님의 의견을 전달받아 교환신청 철회/ 일반주문서로 복원 진행 도와드렸으니 새로고침하여 주문서 확인 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3666	답변완료	배송기간	노상현	2019-10-01 15:57
어제 저녁에 나이키축구화를 시켯는데 언제쯤 받을 수 있을까요? 안녕하세요 고객님. 노상현 님 주문서를 확인. 매장재고로 확인되어 매장측으로 재고요청 ~ 전날 중으로 발송 도와드렸어야 했으나 담당자님께서 상품 주문 오류로 인하여 재고를 받지 못하였기에 오늘 날로 주문이 미뤄진 점 죄송한 말씀드립니다. 매장측으로 재고요청하여 가능한 당일 저녁 중으로 배송 진행 도와드릴 수 있도록 하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3665	답변완료	교환신청 합니다	김귀종	2019-10-01 13:14
저는 095사이즈가 M사이즈인줄 알고 주문했는데 제가 사이즈를 잘못 알았군요 너무커서 입을수가 업으니 80(s)으로 교환 신청 합니다 안녕하세요 고객님. 교환/반품 신청의 경우 번거로우시더라고 고객님께서 직접 신청해주시길 바랍니다. 고객님 주문서 N페이로 결제/주문하신 건이 확인되니 N페이-> 마이페이지에 접속하여 교환/반품 신청해주시길 바랍니다. N페이 측에서 자동수거 예정이며, 기사님께서 방문하시면 교환상품+교환/반품 택배비 5000원을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달바랍니다. (*택배비 미동봉시 교환지연이 이루어지며, 상품의 상품텍/ 상품패키지 박스 - 포장지가 훼손된 경우, 착화흔적이 있는 경우 교환반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
3664	답변완료	유니폼 마킹	이정수	2019-10-01 11:31
다른곳에서 구매한 유니폼을 현장에서 마킹 받을 수 있나요? 만약 할 수 있다면 토요일날 방문하고 싶습니다. 토요일날도 영업을 하나요? 안녕하세요 고객님. 현재 마킹은 2018국가대표 유니폼 구매자, 단체복 상품에만 마킹 진행하고 있습니다. (*그 외 상품 마킹 불가능) 안내드린 해당사항이 있으며, 싸카닷컴 혹은 싸카스포츠 매장에서 구매하신 상품에만 마킹 진행을 도와드리고 있기에 다른 곳에서 구매하신 건에 대해 마킹이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3663	답변완료	축구화	이주영	2019-10-01 11:19
그럼 as가 안된다는 건가요? 안녕하세요 고객님. 네 스터드 부러짐, 뽕갈이에 관련하여 AS 불가능하다고 하십니다. 자세한 사항은 상품브랜드 AS팀 측으로 문의해주시거나, 싸카닷컴 AS진행 담당자님과 통화하여 이야기 나누어 보시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다. AS담당자님 사내번호 : 02 - 460 - 9623
3662	답변완료	교환신청이 아니라 반품신청이요	최연배	2019-10-01 11:17
안녕하세요, 제가 잘못눌러서 교환신청을 눌렀는데, 교환이 아니라 아예 반품 신청할게요. F190929168968 나이키 티엠포 레전드 8 아카데미 TF (AT6100004) 반품처리 부탁드립니다. 제품은 경비실에 맡겨두었습니다. 안녕하세요 고객님. 최연배 님 성함으로 들어온 교환신청을 확인. 반품신청으로 변경 메모해놓겠습니다. 자세한 사항은 카카오톡 측으로 고객님께 전달/답변완료해드렸습니다. 경비실에 맡기신 사항은 기사님께 연락이 오는 경우 전달부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다!
3661	답변완료	축구화 스터드 as	이주영	2019-10-01 09:13
축구화를 천연잔디에서 사용하다가 스터드가 부러졌는데 as안되나요? 안녕하세요 고객님. 우선 각 브랜드사 측에서 스터드 부러짐, 뽕갈이 등에 관련하여 AS진행을 하지 않기에 사제업체를 권장드린다는 안내를 받았습니다. 또한 축구화 용도에 맞지 않는 구장에서 사용하신 사항이 각 브랜드사 AS팀 측으로 확인이 되는 경우 교환/반품 AS가 불가능한 점 유의하시길 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. --------- 주문일로부터 1달이 지난 고객님의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 수선 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3660	답변완료	사이즈 재입고 문의드립니다	류민우	2019-10-01 03:42
리버풀 몇몇 제품들 사이즈 재입고 됐던데 온 피치 저지 블랙 105 사이즈 재입고 되는지 궁금합니다 안녕하세요 고객님. 문의 주신 상품은 현재 95사이즈만 수량이 있는 것으로 확인됩니다. 품절된 사이즈에 관련해 재입고 사항을 전달받을 것이 없어 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3659	답변완료	상품 문의드려요	이장우	2019-10-01 01:14
남자 국대 레인자켓이나 윈터자켓 사고 싶은데 혹시 입고일정은 없나요? 그리고 혹시 국대 마킹같은것도 가능한가요? 안녕하세요 고객님. 우선 마킹의 경우 2018 국가대표 유니폼 구매자, 단체복 상품 구매자에 한하여 마킹 진행을 하고 있으며, 그 외 상품은 마킹이 불가능합니다. 현재 싸카닷컴은 여성 국가대표 트레이닝 상품만 판매하고 있습니다. 남성 국가대표 유니폼/트레이닝복은 시즌이 지난 관계로 더이상 판매진행, 입고 계획이 없는 점 유의해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3658	답변완료	아디다스	성기원	2019-10-01 01:10
아디다스 상품은 왜 없나요? 아예 판매를 안 할 계획이신가요? 안녕하세요 고객님. 현재 싸카닷컴은 아디다스와 계약 종료로 인하여 아디다스 상품을 입고하지 않고 있습니다. 아디다스 상품 입고에 관련하여 전달받은 사항이 없기에 정확한 답변 어려운 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3657	답변완료	교환요청 취소	김동길	2019-10-01 00:35
교환요청 취소합니다 안녕하세요 고객님. 김동길 님 성함으로 들어온 교환주문서 확인. 교환 철회를 진행하여 일반 주문서로 복원해드렸으니 확인 부탁드립니다. 또한 9월 30일 중으로 회수접수가 진행되었으며, 회수신청은 접수가되면 판매자측에서 취소가 불가능 하기에 기사님께서 연락이오면 교환거부 의사를 전달해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
3656	답변완료	교환신청	박정윤	2019-09-30 23:27
교환신청했는데 접수됐는지 궁금합니다 안녕하세요 고객님. 박정윤 님 성함으로 들어온 교환신청을 확인. 월요일 중으로 회수접수 진행 도와드렸으며, 접수일로부터 1~3일 내로 기사님께서 배송지로 방문예정이십니다. 교환반송상품+교환/반품 택배비 5000원을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 상품 수령 후 처리진행 도와드리고 있으니 조금만 기다려주시길 바랍니다. (택배비 미동봉시 교환지연, 환불금에서 차감예정이 진행될 수 있습니다.) (상품의 상품텍/상품패키지 박스 훼손 , 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 거부가 이루어집니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
3655	답변완료	온라인결제완료후 매장픽업	임기선	2019-09-30 16:19
지금입금했는데 혹시동대문에는매장에서 바로픽업가능한가요? 안녕하세요 고객님. 온라인과 오프라인 매장의 영업방침이 다른관계로 온라인 주문후 오프라인 매장으로 픽업은 불가능 합니다. 번거로우시더라도 온라인으로 주문하여 배송을 기다려주시거나, 매장 측으로 방문하여 매장에서 현장구매/결정 해주시길 바랍니다. (*온라인 할인과 오프라인 매장 할인이 다를 수 있으며, 온라인 할인쿠폰을 매장에서 이용 불가능합니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
3654	답변완료	단체 패딩조끼 문의	하승길	2019-09-30 14:37
안녕하세요 단체 패딩조끼 문의 드립니다. 35벌정도 구매를 하고 싶은데 가능한 제품 및 단가 궁금합니다. 다른 사이트 문의 하니 아스토레, 조마, 울스포츠 30000원 ~ 60000원 가격이 다 다르던데요 부탁 드립니다. 안녕하세요 고객님. 단체복 문의사항의 경우 문의게시판 측이 아닌 카카오톡 '싸카스포츠' 혹은 '싸카닷컴유니폼' 측으로 문의 부탁드립니다. 우선 상품마다 가격이 다 다르며, 브랜드사 마다 적용되는 할인율이 다른 것이 맞습니다. 10벌 이상 구매시 소비자가격에서 약간의 할인이 들어가고 있는 점 유의해주시길 바랍니다. 찾으시는 상품이 있으신 경우 상품의 재고수량 확인도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.