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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3713 | 답변완료 | 머큐리얼 베이퍼 13주문문의 | 우상만 | 2019-10-07 12:53 |
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10월6일 머큐리얼베이퍼13프로fg
구입했는데 언제쯤 받을수있나
일정확인좀 부탁드립니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3712 | 답변완료 | 반품 | 고은하 | 2019-10-07 12:40 |
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판품신청 했는데 된건가요?
고은하
01047459564
회원가입 할때 번호를 위에꺼로 잘못기재 했어요
010 4745 9563 번이에요
안녕하세요 고객님. |
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| 3711 | 확인중 | spt쿠폰 | 이시현 | 2019-10-07 12:28 |
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아직 쿠폰에 대해 얘기가 안되엇나요?
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| 3710 | 답변완료 | 사이즈 교환신청합니다 | 배현 | 2019-10-07 09:44 |
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사이즈 교환신청합니다
기존 주문 사이즈 :225
교환 주문 사이즈 :235
주문정보는 아래와 같습니다.
2019-10-02 | 주문번호 M_F191002230250
나이키 주니어 머큐리얼 슈퍼플라이 7 아카데미 MDS TF(BQ5407401)
72,090 원
안녕하세요 고객님. |
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| 3709 | 답변완료 | 저 반품이나 교환 할 수 있을까요? | 이도영 | 2019-10-07 09:12 |
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저 오늘부터 딱 일주일전에 축구화 받았는데 사정이 생겨서 반품이나 교환 해야 될 것 같습니다 안녕하세요 고객님. |
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| 3708 | 답변완료 | 품절상품 | 박정배 | 2019-10-06 15:09 |
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나이키 드라이 스쿼드 드릴탑 주황색 재입고 되나요?
안녕하세요 고객님. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하고있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 3707 | 답변완료 | 나이키 티엠포 레전드 8 화이트 색상 사이즈 문의 | 손호준 | 2019-10-06 13:58 |
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안녕하세요. 나이키 티엠포 레전드 8 화이트 색상 270사이즈를 구매하고 싶은데 품절이더라구요. 언제쯤 재고가 들어오나요?
안녕하세요 고객님. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하고있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3706 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 엘리트 네이마르 FG(AT7898006) 발목니트부분a/s문의 | 정현숙 | 2019-10-06 13:04 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 13 엘리트 네이마르 FG(AT7898006)
축구화 발목니트부분이 풀려 a/s 문의드립니다. 안녕하세요 고객님. AS안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지 →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 '선불' 로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. ★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능하며, 브랜드사 방침에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3705 | 답변완료 | ? 무슨 억지 인가요 | 정성호 | 2019-10-05 20:06 |
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처음에 배송했을때는 있었는데 반품 시킨 며칠만에 재고가 떨어지나요? (처음에 왔던것은 어디있나요? 다른 사람에게 갔나요)말이 안된다고 생각합니다.
그리고 제가 사이즈 교환한다고 했을 때 축구화 가방은 재고가 없으니 따로 가져도 되고 축구화만 보내달 라는 말은 하지 않으셨는지 이부분도 정말 의아하네요. 그리고 지금 재고가 다 떨어지셨다면 한달 뒤에라도 꼭 주시길바랍니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3704 | 답변완료 | 축구화 구매 서비스 | 이병용 | 2019-10-05 15:55 |
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오늘 AT7895414 구매를 하였습니다 안녕하세요 고객님. |
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| 3703 | 답변완료 | 안녕하세요! | 한예린 | 2019-10-05 14:39 |
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안녕하세요!
혹시 국가대표 어웨이 11번 황희찬 선수 마킹할 수 있을까요???
안녕하세요 고객님. |
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| 3702 | 답변완료 | 배송문의 | 최승호 | 2019-10-05 12:44 |
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주문번호는F191003177973입니다
머큐리얼 베이퍼13은 왔는데 퓨마 아스날3/4팬츠가 안왔어요.. 확인좀해주세요
안녕하세요 고객님. |
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| 3701 | 답변완료 | 퓨마원 엘리트 제품문의 | 최창훈 | 2019-10-05 11:42 |
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제품번호 10398601문의드립니다.
우먼스 제품인가요?
그리고 255사이즈를 사려고 하는데 정사이즈로 신어야 되나요?
안녕하세요 고객님. 또한 고객님들 마다 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓으신 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하시는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3700 | 답변완료 | 안녕하세요~ | 최세영 | 2019-10-05 00:39 |
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방금 나이키 팬텀베놈 tf 265mm사이즈 주문을 했는데요,
안녕하세요 고객님. 온라인 사이트와 오프라인 매장은 영업방침이 다르기 때문에 온라인 주문 후 매장수령이 불가능합니다. 조금 번거로우시더라도 배송을 이용한 택배를 기다려주시거나, 매장에 방문하여 현장 구매를 이용해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다. (*온라인 쿠폰을 매장에서 적용 불가, 매장 할인율은 매장측으로 문의 부탁드립니다.)
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| 3699 | 답변완료 | 주문 취소건 2건 카드승인 취소 환불 처리 바랍니다 | 양현석 | 2019-10-04 19:25 |
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주문 취소건 2건 카드승인 취소 환불 처리 바랍니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3698 | 답변완료 | 반품신청했는데요! | 김수환 | 2019-10-04 18:10 |
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1. 택배기사님 오실때 온 그대로 맡겨도 되나요 ? 받을곳 보내는곳 바꿔줘야 할까요?
2. 아직 안 뜯었는데
포장을 다시 해야 하는지 궁금합니다
3. 회수접수 하시는건 다음 영업일에 접수되고 나서 3일 이내에 택배기사님이 오시는거죠?
안녕하세요 고객님. |
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| 3697 | 답변완료 | 교환 문의 입니다. | 장호우 | 2019-10-04 16:02 |
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안녕하세요 저번에 사이즈 교체로 문의드렸습니다.
받았던 풋살화를 다시 회수해 갔습니다.
근데 택배비를 제 이름이 아닌 수령인 '김정은'의 계좌로 보냈습니다.
이에 관련하여 200 풋살화가 출고됐는지 문의 드립니다.
읽어주셔서 감사합니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 3696 | 답변완료 | 배송문의 | 김영수 | 2019-10-04 16:00 |
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안녕하세요 방금 전 모렐리아 네오2 재팬 축구화 주문하였는데요, 안녕하세요 고객님. |
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| 3695 | 답변완료 | 교환문의합다 | 박정윤 | 2019-10-04 15:29 |
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교환한 제품은 언제쯤 배송되는지 문의드립니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3694 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼베이퍼 CJ1295401 | 박종일 | 2019-10-04 15:28 |
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주문하려고 사이즈 선택하고 결제화면에서
갑자기 재고없는제품이라고 뜨네요.. 전사이즈 동시에 품절인건가요..?
안녕하세요 고객님. |
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