주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2840 | 답변완료 | 재입고문의 | 최현석 | 2019-06-12 09:34 |
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모렐리아 네오 2 KL MD 270 사이즈를 구입하고 싶습니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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| 2839 | 답변완료 | 마킹이벤트 | 손덕현 | 2019-06-12 08:29 |
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새벽에 20세월드컵 결승진출한거 보고 이강인마킹해서 주문했는데
혹시 마킹이벤트 끝났나요?
안녕하세요. |
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| 2838 | 답변완료 | 교환문의 | 신광우 | 2019-06-12 08:19 |
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6월5일에 교환택배 보냈는데 언제쯤 교환되서 물건 받을수 있나요? 마이페이지 들어가도 물건을 받은건지 교환중인건지 내역이 안떠서요~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2837 | 답변완료 | 주문했는데 마킹까지 해서 언제 받을 수 있을까요? | 방정옥 | 2019-06-12 07:44 |
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20세 선수들 응원위해 결승전 15일 전에 받고 싶습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2836 | 답변완료 | 사이즈 재입고 문의 | 이형국 | 2019-06-11 19:28 |
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AS 코리아 M NK BRT 스타디움 쇼트 홈 (893941-010) 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2835 | 답변완료 | 문의 | 차차 | 2019-06-11 18:57 |
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팬텀 베놈 심의 보낼때 전화 통화로 환불 아니고 제품교환으로 처리해달라고 했는데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2834 | 답변완료 | 주문최소안했는데했다고메시지옴 | 조연우 | 2019-06-11 18:47 |
 주문취소안했는데 했다고 메시지가 왔습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2833 | 답변완료 | 정기 쿠폰이 사라졌네요 | 박중열 | 2019-06-11 18:12 |
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받았었는데 사라졌네요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2832 | 답변완료 | 안에있는 쌕도 제가 가지고 있는데 | 김민철 | 2019-06-11 17:27 |
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제가 기존에 샀었던 260신발 박스 안에 있던 쌕은 까먹고 제가 못 넣어서 그런데...
265박스에 있는 새로운 쌕을 제가 보낸 260박스 안에 넣으면 되는거 아닌가요?? 문제 있으면 01077129782 문자 주세요 감사합니다ㅎㅎㅎ
행복한 하루 되세용~!~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2831 | 답변완료 | 모렐리아 토레스 | 남승우 | 2019-06-11 14:12 |
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모렐리아 네오2 토레스 버전 주문했는데 255 사이즈 재고 있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2830 | 답변완료 | 택배 받으셨나요 | 김민철 | 2019-06-11 13:30 |
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교환 보낸거 받으셨나요??
책이랑 가방은 제가 가지고 있으니 내용물은 신발만 주세요! 감사합니다~~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2829 | 답변완료 | AS확인 | 문원준 | 2019-06-11 12:30 |
 안녕하세요 AS신청했고 축구화도 택배로 보냈는데 AS결과 연락은 언제 어떻게 받을 수 있나요? 제 연락처로 연락이 따로 오나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2828 | 답변완료 | 매장 재고 문의 | 이한재 | 2019-06-11 07:08 |
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안녕하세요!
금일 매장에 방문하며 한국 국가대표 홈 저지를 구매하고자 합니다.
1. xl 혹은 xxl 사이즈 재고
2. 손흥민 선수 마킹된 유니폼 재고
3. 마킹을 해야할시 바로 마킹해서 가져갈 수 있는지
이렇게 세 가지 문의드립니다!
감사합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2827 | 답변완료 | 취소처리하셨던데 | 장진화 | 2019-06-10 20:37 |
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어떤게 품절인지
전체가 품절은 아닐거아니에요
그리고 연락한번없이 일방적으로 최소해버리고 문자달랑주시나요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 먼저 죄송한말씀 남겨 드립니다. 담당자분께서 혼선이 생기셔서 전체 취소가 되었습니다. 주문해주신 제품 중 신발만 수량이 되시어 전체 취소해드렸습니다. 고객님 전용 쿠폰으로 한달간 사용 가능한 15%(6.11~7.11)쿠폰 발행해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 2826 | 답변완료 | 배송진행 중인가요? | 박선하 | 2019-06-10 20:13 |
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푸마 축구화를 주문한 상태입니다.
배송 시작이 아직 안 된건가요?
전혀 조회가 안되네요.
재고가 없는건지 답변 부탁드립니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2825 | 답변완료 | 교환 | 권민석 | 2019-06-10 18:47 |
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교환제품 배송언제되나여?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2824 | 확인중 | 국가대표 트레이닝 복 | 김은아 | 2019-06-10 16:59 |
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이 옷은 안파나요?
파실 생각은 없으신가요??ㅜㅠ
꼭 사고 싶은데 아무데서도 못 찾았네요ㅜㅜ
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| 2823 | 답변완료 | 심의결과 | 박민현 | 2019-06-10 14:59 |
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저번에 모렐리아 네오1 교환심의 보냈는데 연락이 없네요 절차가 언제쯤 마무리 되나요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2822 | 답변완료 | 취소가됐다는데....? | 이선희 | 2019-06-10 11:35 |
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취소신청을하지않았는데..
'취소처리가완료됐다'는 톡을받았는데..무슨뜻일까요?
어제주문하고 입금도완료했습니다
톡으로 안내도받았습니다.
확인해주세요
물품배송에 문제생기지않게 해주세요~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2821 | 답변완료 | 반품 | 최홍석 | 2019-06-10 11:18 |
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반품신청을 했는데 택배원이 집으로 찾아오는건가요 아니면 우체국으로 직접 가서 보내야하는건가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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