주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2981 | 답변완료 | 니트쇼트 | 김영웅 | 2019-06-26 00:46 |
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사이즈 찾아보니 90사이즈가 L사이즈인것 같아요 주문취소신청했는데 취소하고 배송진행해주시면 감사하겠습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2980 | 답변완료 | 주문취소 | 손혜령 | 2019-06-26 00:36 |
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제가 주문을 했는데 처음에 마킹 입력을 못했어서 돈을 입금하기전에 취소를 하고선 다시 재 주문으로 해서 2번째 주문 할 때는 입금까지 했습니다 그래서 카톡으로 입금 완료 되었다고 카톡이 떠서 기다리고있었는데 오늘 6월26일 자정 12시에 자동취소 되었다고 하더라구요 ! 혹시나해서 다시 들어가봤는데 주문이 취소 되어있더라고요 ! 그럼 제 돈은 어찌되는거고 ,, 취소 하지도 않았는데 취소가 되었다네요 ㅠㅠㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2979 | 답변완료 | 주문이 취소됨 | 손혜령 | 2019-06-26 00:12 |
 입금을 해서 입금이 완료 되었다고 카톡으로 왔는데 갑자기 지금 시간 6/26일 자정12시에 주문이 취소 되었다고 왔습니다 황당하네요 ,, 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2978 | 답변완료 | 국대 골키퍼 유니폼 문의드려요~ | 박혜린 | 2019-06-25 18:31 |
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안녕하세요 ~
제품 찾아보다가 문의드려용
혹시 국가대표 GK 유니폼 및 마킹은
구매 불가능 할까요 ㅠㅠ?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2977 | 답변완료 | 소견서입니다 | 백종선 | 2019-06-25 17:01 |
 원래 보안상 출력이 불가하다고 해서 이렇게 사진으로 찍어 두었습니다 빠른처리 부탁드릴게요!! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2976 | 답변완료 | 주문관련 | 김영웅 | 2019-06-25 16:12 |
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제가 나이키 파크 2 니트쇼트 주문했는데 100사이즈를 사고싶어서 85로 바꾸려고 취소했는데 상의 100이면 90이 맞나요 이제품은 찾아보니 90이 L사이즈로 나와서요 맞다면 취소신청 취소해주시고 배송 진행해주시면 감사하겠습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2975 | 답변완료 | 환불 계좌번호 올립니다 | 김효석 | 2019-06-25 16:05 |
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반품건 환불 계좌 입니다
국민은행 554-21-0508-486 김효석 전남 순천시 해룡면 비례길 89-8 (복성리 2종근린생활) 김효석
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2974 | 답변완료 | 부분교환 신청 건 확인 요청 | 고재욱 | 2019-06-25 15:23 |
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안녕하세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환진행 도와드리겠습니다. 부분 교환 - 2,500원 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다. 은행 : 기업 계좌 : 031-048092-04-035 예금주 : (유)싸카 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 2973 | 답변완료 | 취소 | 임창민 | 2019-06-25 15:17 |
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주문후에 바로 취소하면 주문시 사용했던 쿠폰 및 적립금도 바로 돌아오나요?
그리고 쿠폰기간이 6.30까지인데 6.30일에 주문하고 취소했는데 7.1로 달이 넘어가는경우 어떻게되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2972 | 답변완료 | 부분 교환 요청 | 오명일 | 2019-06-25 09:07 |
 수고 많으십니다~ 주문 내역 중 리가집업 XL size 2ea를 L size로 교환하고자 택배 발송을 완료하였습니자. 확인 부탁드리며 아울러 이그니스트 TF화도 255 size를 250 size로 교환 요청드리고자 어제 택배 발송 하였습니다. 확인 부탁드립니다^^ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 물건받아보고 연락드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 2971 | 확인중 | 주문신청 잘못 해버렷는데.. | 박우솔 | 2019-06-24 23:56 |
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저기 혹시 제가 티엠포레전드8 tf를 주문햇는데 잘못해 주문취소를 해버렷습니다. 혹시 이거 어떻게 안되나요? 티엠포 사고싶은데..
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| 2970 | 답변완료 | 주문취소하고픈데요 | 이상준 | 2019-06-24 21:19 |
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티엠포8 풋살화처음구입후회원가입으로 재구매하였습니다. 처음 구매내역 취소하고픈데어떻게해야하나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 비회원으로 주문해주신 상품 취소신청 들어왔습니다. 추소완료처리는 일괄적으로 당일 실시 예정입니다. 감사합니다. |
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| 2969 | 답변완료 | 골키퍼 장갑 사이즈 | 조성곤 | 2019-06-24 18:49 |
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골키퍼 장갑을 사려고 하는데,
사이즈를 어떻게 해서 사야되는지 궁금합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2968 | 답변완료 | 취소 계좌 | 전준희 | 2019-06-24 14:22 |
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아니 몇번을 계좌를 알려달라는거예요 다른곳은 다 되는데 왜 여기만 계좌 오류가 떠요 진짜 짜증나네요 빨리 환불해주세요 여기서 다시는 물건 시킬일없을거같네요
농협은행
전준희
356 1219 1327 43
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2967 | 답변완료 | 카드결제 | 장두연 | 2019-06-24 11:11 |
 삼성 비씨 해봐도 이렇겨 나와요 ㅠㅠ 핸드폰으루 카드 결제 할려구요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2966 | 답변완료 | 카드결제 | 장두연 | 2019-06-23 22:39 |
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결제 진행이 왜 안될까요 ㅠ ㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
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| 2965 | 답변완료 | 카드결제가 안돼요 | 정운장 | 2019-06-23 20:31 |
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일반결재로해도 안돼고
현대카드 payshot 결재를 하면 연결이 비공개로 설정되어있지안다고 메세지가뜨네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2964 | 답변완료 | 교환문의 | 심범석 | 2019-06-23 12:26 |
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천연잔디에서 신다가 팬텀비전 fg 뽕이 뿌려졌는데 교환을 어떻게 맡겨야되나요?
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 2963 | 확인중 | 반품신청 | cbseven | 2019-06-23 10:28 |
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카포스토어에서는 반품신청하면 1주3일정도면 오는데 |
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| 2962 | 답변완료 | 혹시 한국 국대 앤섬자켓 | 정현우 | 2019-06-23 00:47 |
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앤섬자켓 언제 재입고 되나요? 아니면 지금도 매장에서 팔고있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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