주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 19453 | 답변완료 | 교환신청 취소 후 반품 | 이지훈 | 2024-09-18 22:40 |
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안녕하세요! 몇일 전 교환신청 잘못 눌러서 취하 해달 라고 문의 남겼었는데요, 푸마 울트라 케이지 풋살화와 아우크스부르크 어웨이 총 두개의 제품을 구매했는데 울트라 케이지는 잘 맞는데 아우크스부르크 어웨이가 사이즈가 맞지 않아 아우크스 어웨이만 반품하고 싶은 데 혹시 부분 반품 가능할까요?
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다. |
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| 19452 | 답변완료 | 결제됐나요? | djdasky019 | 2024-09-18 22:33 |
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카드 내역에는 찍히는데 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19451 | 답변완료 | 배송 | 임태섭 | 2024-09-18 22:28 |
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오늘 주문했는데 목요일
전까지는 배송이 가능한가요???
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19450 | 답변완료 | 주문 취소해주세요 | 정재호 | 2024-09-18 22:05 |
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주문번호 입니다.
M_F24091800116713
빠른 처리부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 19449 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 오현승 | 2024-09-18 20:58 |
 실수로 교환신청을 눌렀는데 교환신청 취소가 안되어서 교환신청 취소 후 배송부탁드립니다 주문번호 M_F24091719375029 |
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| 19448 | 답변완료 | 추석 연휴 | 김영대 | 2024-09-18 19:01 |
 추석 연휴 최대 70프로 이벤트 한다고 계속 배너 올려두고 왜 아무것도 안하세요? 공지라도 다시하던 배너를 내리든 하셨어야죠 사람 계속 들어오게 하고 ㅋㅋㅋ“초대”하신다면서요 안녕하세요 고객님! |
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| 19447 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이9 엘리트 fg 전용 쌕도 같이 주나요 | 문민기 | 2024-09-18 15:54 |
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FD0241600-270 이 모델로 시킬려고하는데 전용쌕도 같이 주는지 궁금합니다 빠른답변 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 19446 | 답변완료 | 교환 > 환불로 변경 | 김승훈 | 2024-09-18 15:06 |
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번거롭게 해드려서 죄송합니다. 안녕하세요 고객님! |
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| 19445 | 답변완료 | 안녕하세요 유니폼 입고관련 문의드립니다 | 김영우 | 2024-09-18 14:07 |
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안녕하세요 혹시 24/25 첼시 어웨이 유니폼 (FN8786-839) 제품은 입고예정이 없는 걸까요?
홈이랑 써드만 있네유 🥹
안녕하세요 고객님! |
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| 19444 | 답변완료 | 심의 진행 방법 | 고혁주 | 2024-09-18 14:02 |
 싸카 동대문점에서 구매하고 2번 실착했는데 이렇게 엄지발가락 위 ~인사이드 사이에 하얗게 변질되었습니다. 심의 가능한가요? 안녕하세요 고객님!
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| 19443 | 답변완료 | 배송 늦게 부탁 | 한승훈 | 2024-09-18 13:10 |
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M_F24091721180278
안녕하세요 제가 위 제품 다른 곳에서 샀다가 싸카닷컴에서 더 싸게 할인 하길레 먼저 산거 반품신청하고 기다리고 있는 상황입니다. 그런데 싸카닷컴에서 할인 판매하는것도 추석 연휴기간 동안이고 혹시 품절될까봐 주문하긴 했는데 타업체 반품신청한거 확정(연휴끝난 내일 확인가능)되고나면 배송시작해주시면 안될까요.. 제발 글 확인해주시고 위 주문번호 배송 좀 늦게 부탁드립니다🙏🙏
안녕하세요 고객님! |
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| 19442 | 답변완료 | . | 김정현 | 2024-09-18 13:08 |
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감사합니다
안녕하세요 고객님! |
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| 19441 | 답변완료 | 환불 문의 | 김재성 | 2024-09-18 04:05 |
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1주문에 여러개 구매해서 일부만 환불하려고 하려고 신청했는데 개별 선택이 없네요
환불제품만 보내면 되는지요? 안녕하세요 고객님! |
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| 19440 | 답변완료 | 주문취소 부탁드립니다 | 진재훈 | 2024-09-18 02:09 |
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주문취소 부탁드립니다
주문번호 M_F24091515152837
안녕하세요 고객님! |
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| 19439 | 답변완료 | 빠른배송바랍니다 | 정재훈 | 2024-09-18 01:10 |
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ㅎㅎ
안녕하세요 고객님! |
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| 19438 | 답변완료 | 주문 취소 요청 | 김주승 | 2024-09-17 22:17 |
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주문번호 M_F24091718380543
안녕하세요
위 주문 건 취소 요청 가능 할까요?
확인 부탁드리겠습니다
감사합니다
안녕하세요 고객님! |
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| 19437 | 답변완료 | 꼭 진행주세요...구매 할게요 | 이승훈 | 2024-09-17 18:13 |
 추가로 더 상품을 골라서 구매 하려고 하는데 사이즈가 품절이라고 뜹니다. 이거 아들이 꼭 사달라고 하고 저도 더 추가로 구매하려고 합니다. 주문은 취소 완료인데 안녕하세요 고객님! |
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| 19436 | 답변완료 | 주문취소한거 다시 구매원합니다. | 김도진 | 2024-09-17 12:22 |
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취소를 했는데 다시 사고싶어서 그냥 물건 보내주세요.
안녕하세요 고객님! |
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| 19435 | 답변완료 | 오늘 주문했는데 혹시 퀵배송으로 받을 수는 없을까요? | 임민철 | 2024-09-17 09:20 |
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오늘 주문했는데 추석 이후 배송시작될거 같아서 혹시 퀵배송으로 받을 수는 없을까요?
안녕하세요 고객님! |
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| 19434 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 이지훈 | 2024-09-17 05:40 |
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교환신청 취하 부탁드립니다 죄송합니다 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님! |
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