주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4196 | 답변완료 | 배송문의 | 강나영 | 2019-11-25 16:15 |
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배송 언제 되나요?
강나영
010-6648-4430
안녕하세요 고객님. 강나영 님 주문서 확인. 현재 담당자님들께서 포장 마무리 중에 있습니다. 포장 완료 후 택배사에 전달 예정이며, 택배 발송이 된 경우 발송알림을 드리고 있습니다. 알림 수신 후 고객님께 발급된 송장번호 조회하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4195 | 답변완료 | 오주문 재 주문 | 배진영 | 2019-11-25 16:12 |
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주문을 잘못해서 결제한거 취소하고 바로 주문하려햇는데
딱1족남았었는지 아까 결제하고 취소한 부분때문에 품절로 넘어간건지 재주문이안되네요 ㅜㅜ 정말 품절인건지 영화예매처럼 주문했던건이 취소되는과정에서 아직.. 시간이지나면 다시 주문가능한건지 궁금합니다 ㅜ 안녕하세요 고객님. |
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| 4194 | 답변완료 | 제품문의 | 김선호 | 2019-11-25 15:53 |
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혹시 싸이트에 있는 제품이 전부인가요? 국가대표 트레이닝복 여자는 있는데 남자가 안보여서요. 매장 방문하면 더 많은 제품이 있는지 궁금합니다
안녕하세요 고객님. |
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| 4193 | 답변완료 | 아까 슬리퍼 주문 취소 환불금액 문의했습니다. | 박우영 | 2019-11-25 15:43 |
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하나은행 16391060680007로 입금 부탁드리겠습니다! (주문번호F191125125231 입니다)
안녕하세요 고객님. |
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| 4192 | 답변완료 | 사이즈문의 | 우재영 | 2019-11-25 14:57 |
 이제품들 구매했는데, 도착은했는데 제가아직 물건확인을못해서요 105로 주문했는데, 해외XL로 보내주신건가요? 안녕하세요 고객님. |
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| 4191 | 답변완료 | 전화상담 요청 | 홍성현 | 2019-11-25 14:50 |
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010 3795 8760
단체복 관련하여 문의합니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 4190 | 답변완료 | 교환신창 | 김용남 | 2019-11-25 14:45 |
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M_F191120125678
270에서275로교환신창합니다.
택배접수해부시구
택배비 동봉얼마해야하는지 말씀좀요
안녕하세요 고객님. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4189 | 답변완료 | 제품 색상 | 김하영 | 2019-11-25 14:30 |
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http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=63872&cate0_name=&cate1_name=&flag=&autoplay=0 안녕하세요 고객님. |
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| 4188 | 답변완료 | 주문취소 | 조민식 | 2019-11-25 14:06 |
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안녕하세요 사이즈 변경으로 인해 기존에 주문했던 걸 취소 신청 하였는데 아직 취소가 안되어서 언제쯤 취소신청이 되어 돈이 입금 되는지 궁굼 해서 연락 드렸습니다... 돈이 입금 되어야 다른 제품이 품절 되기전에 재 구매 할수있거든요...ㅠㅠ
안녕하세요 고객님. |
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| 4187 | 답변완료 | 주문취소 후 구입 금액 미입금 | 박우영 | 2019-11-25 13:55 |
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아까 슬리퍼를 주문했다가 취소했습니다. 그런데 저한테 돈이 들어와있지 않네요.. 이경우엔 어떻게하죠?
안녕하세요 고객님. |
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| 4186 | 답변완료 | 품절 미배송 | 김종훈 | 2019-11-25 13:30 |
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주문건중 2건이 품절이라는데 품절건은 어떻게최소되는지 알고싶습니다 연락 부탁드립니다 안녕하세요 고객님. |
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| 4185 | 답변완료 | 배송문의 | 김종민 | 2019-11-25 13:21 |
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주문한거 언제 배송되는지 알수있나요?
안녕하세요 고객님. 현재 담당자님께서 상품 포장 중에 있으며 포장완료후 발송 알림 드릴 예정입니다. 포장 중 상품에 이상이 있는 경우 개별 연락을 드리고 있습니다. 발송 알림까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4184 | 답변완료 | 배송문의 | 윤효재 | 2019-11-25 13:02 |
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혹시 주문한 나이키
드릴탑 배송은 언제쯤 가능할까요?
안녕하세요 고객님. 윤효재 님 전날 오후 10시경 주문서를 확인. 현재 담당자님들께서 당일 오전 9시까지 들어온 상품 확인 중에 있습니다. 주문량이 많아 상품 확인에 다소 시간이 걸리고 있기때문에 배송에 대한 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 상품이 확보되어 당일 중으로 출고되는 경우 발송알림을 드리고 있으니 상품확인까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 4183 | 답변완료 | 배송관련문의 | 김중원 | 2019-11-25 13:01 |
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제가 11월 22일에 주문하고 입금을 했는데 언제쯤 받을 수 있을까요?
안녕하세요 고객님. 현재 담당자님께서 상품 포장 중에 있으며 포장완료후 발송 알림 드릴 예정입니다. 상품 포장 중 변동사항이 있는 경우 개별 알림을 드리고 있습니다. 발송 알림까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4182 | 답변완료 | F191120154995 | zxcking32123@naver.c | 2019-11-25 12:59 |
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주문번호 F191120154995 안녕하세요 고객님. |
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| 4181 | 답변완료 | 배송문의 | 김재우 | 2019-11-25 12:31 |
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주문건 배송언제오나요?
안녕하세요 고객님. 김재우 님 주문서 확인, 현재 담당자님께서 상품 포장 중에 있으며 포장완료후 발송 알림 드릴 예정입니다. 포장시 변동사항이 있는 경우 개별알림을 드리고 있습니다. 발송 알림까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4180 | 답변완료 | 배송문의 | 김현준 | 2019-11-25 12:03 |
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오늘 배송이 되나요 ? 모자 한 건 주문한거요 안녕하세요 고객님. 김현준 님 주문서 확인, 현재 담당자님께서 상품 포장 중에 있으며 포장완료후 발송 알림 드릴 예정입니다. 발송 알림까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 포장 중 변동사항이 있는 경우 개별 연락 드리도록 하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4179 | 답변완료 | 환불처리 부탁드립니다~ | 김동혁 | 2019-11-25 11:42 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님. |
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| 4178 | 답변완료 | 반품 | 최진영 | 2019-11-25 11:08 |
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문의해보고 패딩만 사이즈교환할까했는데 교환신청이되었네요 취소점요 취소란이 없네요 통화점 했음 좋겠는데
안녕하세요 고객님. |
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| 4177 | 답변완료 | 주문취소 | 강상현 | 2019-11-25 11:06 |
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제가 11월 21일 목요일에 제품을 주문하고
그 다음날인 22일 금요일에 주소지가
잘못된걸 알아채고 주문 취소 후 같은제품을 주소지만 변경하여 구매했는데요, 아직까지
처음 주문한 그 제품의 환불금이 입금이
안되어있네요.
원래 며칠 기다려야 하는건가요?
그리고 배송지 조회를 하여도 아무 정보가
안나오는데 이것도 원래 이런건가요?
처음 구매해봐서 잘 몰라 문의 드립니다.
처음 구매한 제품 번호
M_F191121225147
안녕하세요 고객님. |
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