싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
4193	답변완료	아까 슬리퍼 주문 취소 환불금액 문의했습니다.	박우영	2019-11-25 15:43
하나은행 16391060680007로 입금 부탁드리겠습니다! (주문번호F191125125231 입니다) 안녕하세요 고객님. 박우영 님 성함으로 들어온 취소신청을 확인. 남겨주신 계좌로 환불진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4192	답변완료	사이즈문의	우재영	2019-11-25 14:57
이제품들 구매했는데, 도착은했는데 제가아직 물건확인을못해서요 105로 주문했는데, 해외XL로 보내주신건가요? 안녕하세요 고객님. 아스널 상품 105(XL)로 확인되고 있으며, 아스널 상품들은 글로벌 사이즈로 제작되어 기존사이즈 보다 한치수 크게 제작된 상품인 점 유의해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4191	답변완료	전화상담 요청	홍성현	2019-11-25 14:50
010 3795 8760 단체복 관련하여 문의합니다. 안녕하세요 고객님. 문의 주신 문의게시판에서는 단체복 상담을 진행하지 않습니다. 카카오톡 '싸카스포츠' 측으로 접속하여 카카오톡 자동답변 단체복 문의사항/안내 를 클릭하여 안내사항 정독 후 양식에 맞춰 문의글 남겨주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4190	답변완료	교환신창	김용남	2019-11-25 14:45
M_F191120125678 270에서275로교환신창합니다. 택배접수해부시구 택배비 동봉얼마해야하는지 말씀좀요 안녕하세요 고객님. 문의하신 M_F191120125678 임토코 님 교환신청을 확인. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
4189	답변완료	제품 색상	김하영	2019-11-25 14:30
http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=63872&cate0_name=&cate1_name=&flag=&autoplay=0 팬텀 베놈 파이어 팩의 브라이트 망고/화이트/오렌지 펄스 로 구성된 제품이 맞나요? 사진 육안으로 확인했을때 오렌지로 보이고, 간략한 제품 설명에 "오렌지"로 되어 있는데 ("오렌지"는 파이어 팩이 아닌 다른 색상의 제품) 동영상 링크에서는 팬텀 파이어 팩(브라이트 망고/화이트/오렌지 펄스)으로 떠서 질문드립니다! 제품 코드는 BQ7497-810으로 되어 있으니까 파이어 팩이 맞는거죠? 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님. 김하영 님 문의사항 답변완료 도와드렸습니다. 문의 주신 상품의 마켓팅 명은 '팬텀 파이어' 입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4188	답변완료	주문취소	조민식	2019-11-25 14:06
안녕하세요 사이즈 변경으로 인해 기존에 주문했던 걸 취소 신청 하였는데 아직 취소가 안되어서 언제쯤 취소신청이 되어 돈이 입금 되는지 궁굼 해서 연락 드렸습니다... 돈이 입금 되어야 다른 제품이 품절 되기전에 재 구매 할수있거든요...ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴은 주말동안 업무 진행을 하지 않습니다. 또한 가상계좌 취소건은 환불받으실 계좌 번호를 입력하지 않으면 환불보류가 걸리고 있습니다. 환불받으실 계좌번호 남겨주시면 확인 후 환불처리 진행 도와드리겠습니다. (*은행사 사정에 따라 1~3일의 환불기간이 걸리고 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
4187	답변완료	주문취소 후 구입 금액 미입금	박우영	2019-11-25 13:55
아까 슬리퍼를 주문했다가 취소했습니다. 그런데 저한테 돈이 들어와있지 않네요.. 이경우엔 어떻게하죠? 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴은 주말동안 업무 진행을 하지 않습니다. 또한 가상계좌 취소건은 환불받으실 계좌 번호를 입력하지 않으면 환불보류가 걸리고 있습니다. 환불받으실 계좌번호 남겨주시면 확인 후 환불처리 진행 도와드리겠습니다ㅑ. (*은행사 사정에 따라 1~3일의 환불기간이 걸리고 있습니다.( 이용해 주셔서 감사합니다.
4186	답변완료	품절 미배송	김종훈	2019-11-25 13:30
주문건중 2건이 품절이라는데 품절건은 어떻게최소되는지 알고싶습니다 연락 부탁드립니다 김종훈 01089299560 안녕하세요 고객님. 김종훈 님 주문서와 부분품절건 확인. 담당자님께서 환불처리에 누락이 있으셨던 것으로 보입니다. 당일 오후 중으로 카드취소 진행 도와드렸으며, 총 72,100원 카드 부분취소가 될 예정입니다. 카드사 사정에 따라 1~5일 정도의 환불기간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4185	답변완료	배송문의	김종민	2019-11-25 13:21
주문한거 언제 배송되는지 알수있나요? 안녕하세요 고객님. 김종민 님 님 주문서 확인, 현재 담당자님께서 상품 포장 중에 있으며 포장완료후 발송 알림 드릴 예정입니다. 포장 중 상품에 이상이 있는 경우 개별 연락을 드리고 있습니다. 발송 알림까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4184	답변완료	배송문의	윤효재	2019-11-25 13:02
혹시 주문한 나이키 드릴탑 배송은 언제쯤 가능할까요? 안녕하세요 고객님. 윤효재 님 전날 오후 10시경 주문서를 확인. 현재 담당자님들께서 당일 오전 9시까지 들어온 상품 확인 중에 있습니다. 주문량이 많아 상품 확인에 다소 시간이 걸리고 있기때문에 배송에 대한 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 상품이 확보되어 당일 중으로 출고되는 경우 발송알림을 드리고 있으니 상품확인까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다
4183	답변완료	배송관련문의	김중원	2019-11-25 13:01
제가 11월 22일에 주문하고 입금을 했는데 언제쯤 받을 수 있을까요? 안녕하세요 고객님. 김중원 님 주문서 확인, 현재 담당자님께서 상품 포장 중에 있으며 포장완료후 발송 알림 드릴 예정입니다. 상품 포장 중 변동사항이 있는 경우 개별 알림을 드리고 있습니다. 발송 알림까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4182	답변완료	F191120154995	zxcking32123@naver.c	2019-11-25 12:59
주문번호 F191120154995 품절 환불 주세요 우리/1002-349-219-116/JINXIAOYU 안녕하세요 고객님. JINXIAOYU 님 품절주문서를 확인. 계좌번호 확인 후 남겨주신 계좌로 환불처리 진행 도와드리겠습니다. 은행사 사정에 따라 1~3일 정도의 환불기간이 걸리고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4181	답변완료	배송문의	김재우	2019-11-25 12:31
주문건 배송언제오나요? 안녕하세요 고객님. 김재우 님 주문서 확인, 현재 담당자님께서 상품 포장 중에 있으며 포장완료후 발송 알림 드릴 예정입니다. 포장시 변동사항이 있는 경우 개별알림을 드리고 있습니다. 발송 알림까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4180	답변완료	배송문의	김현준	2019-11-25 12:03
오늘 배송이 되나요 ? 모자 한 건 주문한거요 안녕하세요 고객님. 김현준 님 주문서 확인, 현재 담당자님께서 상품 포장 중에 있으며 포장완료후 발송 알림 드릴 예정입니다. 발송 알림까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 포장 중 변동사항이 있는 경우 개별 연락 드리도록 하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4179	답변완료	환불처리 부탁드립니다~	김동혁	2019-11-25 11:42
안녕하세요 재고없다고 취소되었는데 빠른 처리부탁드립니다 우리 / 1002-434-419627 / 김동혁 입니다~ 안녕하세요 고객님. 김동혁 님 성함으로 들어온 품절취소 주문건을 확인. 이용에 불편드려 죄송한 말씀 드리며, 남겨주신 계좌 측으로 환불처리 진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4178	답변완료	반품	최진영	2019-11-25 11:08
문의해보고 패딩만 사이즈교환할까했는데 교환신청이되었네요 취소점요 취소란이 없네요 통화점 했음 좋겠는데 안녕하세요 고객님. 최진영 님 교환신청을 확인. 교환신청 철회로 진행 도와드리겠습니다. 새로고침하여 복원된 주문서 확인해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4177	답변완료	주문취소	강상현	2019-11-25 11:06
제가 11월 21일 목요일에 제품을 주문하고 그 다음날인 22일 금요일에 주소지가 잘못된걸 알아채고 주문 취소 후 같은제품을 주소지만 변경하여 구매했는데요, 아직까지 처음 주문한 그 제품의 환불금이 입금이 안되어있네요. 원래 며칠 기다려야 하는건가요? 그리고 배송지 조회를 하여도 아무 정보가 안나오는데 이것도 원래 이런건가요? 처음 구매해봐서 잘 몰라 문의 드립니다. 처음 구매한 제품 번호 M_F191121225147 안녕하세요 고객님. 강상현 님 문의 사항 카카오톡 측으로 안내도와드렸습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4176	답변완료	as되는 게 맞나요 ??	정승호	2019-11-25 10:58
아무것도 받은 것도 없고 지금 되는게 맞나요;;? 처음 2주기다리고 받은게 as가아무것도 안돼있고 또 2주 좀 넘게 기다리고 있는데 되는게 맞나요 ? 안녕하세요 고객님. 정승호 님 성함으로 들어온 AS신청을 확인. 저희 측에서 담당자님께 전달받은 사항이 없어 정확한 답변이 어렵습니다. 아래의 번호로 연락하여 담당자님과 이야기 나눠보시는 것을 권장드립니다. AS담당자님 내선번호 : 02 - 460 - 9623 이용해 주셔서 감사합니다.
4175	답변완료	후기문의!	석	2019-11-25 10:58
안녕하세요! 블프 구매한 제품은 후기 작성이 안되는 건가요? 안녕하세요 고객님. 상품 구매후기 작성 가능합니다. 싸카닷컴 회원으로 구매하신 경우 싸카닷컴 접속하여 상품주문서 클릭. 상품 하단 후기작성 버튼을 클릭하여 작성해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4174	답변완료	단체 주문 문의	김지훈	2019-11-25 10:45
현재 판매 중인 패딩조끼를 단체로 구매하고 싶습니다. 혹시 50개 이상 물량을 확보한 모델이 있는지요? 이번 주에 바로 주문하고 받아야 해서 급합니다. 확인 후 빠른 답변 부탁 드릴게요 안녕하세요 고객님. 상품의 대략적인 명으로 상품명을 유추할 수 없습니다. 찾으시는 상품의 정확한 상품명/ 제품코드를 알려주시면 재고수량 확인 도와드리겠습니다. 또한 단체복 문의의 경우 카카오톡 '싸카스포츠'에 접속하여 단체복 안내사항 클릭하여 정독 후 양식에 맞춰 남겨주시면 감사합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.