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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3381 | 답변완료 | 실시간계좌이체했는데요 주문내역이 존재하지 않아요 | 황서윤 | 2019-08-31 02:38 |
 나이키 축구화 구입을했는데 뱅크페이에서 실시간 계좌이체했는데 사이트 오류가 뜨더니 잠시 후 다시 들어와 보니 주문내역 조회에 뜨지를 않네요. 은행에서 돈은 빠져 나갔습니다. 축구화 품번은 나이키 머큐리얼 슈퍼 플라이 360 엘리트 cr7 fg (aj3547009) 사이즈250으로 결제 232400원 했습니다 확인 후 연락 부탁드립니다 01076598593 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3380 | 답변완료 | 안녕하세요, 불량 반품택배 보냈습니다. | 이규동 | 2019-08-31 00:25 |
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주문내역에서 반품신청하여서 택배회수 접수가 되었다고 뜨더라구요,
제가 휴가를 가야해서 집에없기때문에 상품을 반품택배 기사분께 전달을 못하는상황이어서 직접 선불로 발송하였습니다. 롯데택배 1019-0128-5485 택배 송장번호입니다. 상품 불량인 부분 기재는 하였습니다. 확인부탁드리구요, 새상품 하자없는제품으로 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3379 | 답변완료 | 교환신청 취소할려구요 | 안민우 | 2019-08-30 18:35 |
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아스널 스타디움자켓 구매했는데 사이즈가 안맞아서교환하려 했다가 지인선물로 줄려고.. 교환취소하려구요.. 번거롭게해서 죄송합니당
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3378 | 답변완료 | 주문춰소합니다 | 김다현 | 2019-08-30 08:46 |
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어제 주문한 맨시티 125주년 기념 져지 구매했었는데
사이즈 미스로 취소합니다 죄송합니다 ㅠㅠ
돈은 언제쯤 받을수 있을지 알고싶습니다.
계좌는 978-029902-01-019 기업입니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3377 | 답변완료 | 교환 신청했는데요 | 안민우 | 2019-08-30 00:27 |
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제가아스날 스타디움 자켓을 구매하고 사이즈가 안맞아서 교환신청을했는데 요구사항에 아무것도 적지않아서요.. 이거 수정을 어떻게 할수있는지 모르겠어요.. 사이즈105시켰는데 한사이즈 작은100으로 교환하고싶어요..
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3376 | 답변완료 | 진행상황 알고싶어요 | 노강인 | 2019-08-29 20:52 |
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8월23일금요일 반품택배보냈는데
현재의 진행상황이 궁금하네요
무작정 2주를 기다려야하는지요?
어찌 진행되고있는지 궁금합니다~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3375 | 답변완료 | 결제방식을 변경하고 싶은데요 | 김강한 | 2019-08-29 16:26 |
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무통장입금으로 결제 진행했는데 사정이 생겨서 카드결제로 바꾸고 싶은데 어떻게 하면 되나요 일단 취소신청을 해 버려서... 답변 부탁드립니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3374 | 답변완료 | 상품 문의요 | 조현주 | 2019-08-29 14:16 |
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맨시티 125주년 레플리카 반팔 재입고 안 되겠지요...ㅠㅠ? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3373 | 답변완료 | 주문 배송 문의요~ | bsg0604 | 2019-08-29 13:09 |
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안녕하세요. 맨체스터시티 125주년 기념 트랙탑 주문 했는데요. 100% 정품 맞는거죠? 배송은 언제쯤 시작되는지도 알려주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3372 | 답변완료 | 구매신청한 제품 문의드립니다. | 안현태 | 2019-08-29 12:29 |
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입금까지 완료했는데 아직 주문확인이라고 뜨네요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3371 | 답변완료 | 구매한제품 문의드립니다 | 조현호 | 2019-08-29 12:18 |
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오늘아침 리버풀 1920 홈
유로져지 사이즈 105가 하나풀려서
얼른주문했는데
혹시 결함이 있거나해서
다른분이 구매취소로 인한
제품은 아니죠??
혹시나 해서 여쭤봅니다
감사합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3370 | 답변완료 | 할인쿠폰 관련 문의 드립니다. | 심응현 | 2019-08-29 11:45 |
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안녕하세요~
제가 사이즈 때문에 반품 신청했는데요~ 환불 하면, 사용했던 쿠폰은 다시 들어오는건가요? 확인 부탁 드려요~ 수고하세요~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3369 | 답변완료 | 재입고 언제되나요? | 김승우 | 2019-08-29 00:06 |
 팬텀 비전 엘리트 다이나믹 핏 FG 사이즈270mm 언제 재입고 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 나이키 제품은 품절이 된 경우 반품이 되지 않는 이상 공식적으로 재입고 예정은 없습니다. 이점 유의해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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| 3368 | 답변완료 | 퓨마 넷핏 19.1 스터드 부러짐 | 박진영 | 2019-08-28 21:20 |
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퓨마 넷핏 19.1 스터드 부러졌으니 심의 접수 부탁드려요
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님께서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3367 | 답변완료 | 배송문의 | 이동철 | 2019-08-28 17:03 |
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오늘 주문했는데 언제쯤 도착하는지 궁금합니다 도착날짜 알수있을까요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
현재 상품 확인중입니다. 확인되면 당일발송처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 3366 | 답변완료 | 교환신청했는데 | 정승원 | 2019-08-28 14:18 |
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교환하려고 교환신청했는데요 신청 취소하고싶은데 어떻게 하는지 모르겠어요 귀찮아서 그냥 입으려고요!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3365 | 답변완료 | 문의 | 이소라 | 2019-08-28 12:56 |
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교환하려고했던 제품이 사이즈 품절되었다고하여 글남깁니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3364 | 답변완료 | 반품요청 드립니다~ | 한혜진 | 2019-08-28 10:19 |
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벨크로 주니어 축구화 당초 사이지ㅏ교환요청 드렸었는데 반품으로 변경처리 부탁드립니다~
교홰택배비 5000원 입금했었는데요~ 차액 다음계좌로 입금부탁드립니다~
농협 1241.02.002538 한혜진입니다~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3363 | 답변완료 | 교환 | 신준현 | 2019-08-27 22:37 |
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교환하면 몇 일 정도 걸리나요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3362 | 답변완료 | 자동수거처리 | 김충환 | 2019-08-27 10:27 |
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안녕하세요. 빠른처리 감사드립니다.
아울러 8월23일 반품 자동수거 처리 해주셨다고 했는데요. 회사에 맡겨뒀는데 아직 별다른연락을 못받아서요. 자동수거처리 잘된건지 확인한번만 부탁드립니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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