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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3441 | 답변완료 | 배송비 문의 | 김현규 | 2019-09-09 16:53 |
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이번에 PSG x 조던 컬렉션을
주문하였는데 쿠폰이 다른쿠폰과
중복이 안되네요 그래서
다른주문건은 배송비를 같이 결제
하였습니다 원래는 한번에 주문
하려고했는데 이번과 같은일은
어떻게 처리되나요??
같이 주문하였으면 무료배송인데
쿠폰때문에 나누어서 주문하였습니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3440 | 답변완료 | 반품처리요 | 김유정 | 2019-09-09 16:52 |
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아직안되었는데 왜그런가요?빠른처리바랍니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3439 | 답변완료 | 동대문점 가서 풋살화 사려하는데 | 이준수 | 2019-09-09 16:50 |
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온라인은 쿠폰 때메 할인되는데 오프라인 매장은 할인 안되나요? 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 tf 블루 색상
안녕하세요 고객님. |
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| 3438 | 답변완료 | 배송문의 | 이성민 | 2019-09-09 16:13 |
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금요일 저녁에 풋살화 주문을 햇는데 언제쯤 배송되는지 문의남겻습니다ㅜㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 3437 | 답변완료 | 쿠폰 | 전승우 | 2019-09-09 16:08 |
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회원가입하고 받은쿠폰이랑 20만원이상 주문시쓸수있는거랑 9월정기쿠폰이있는데 쿠폰 사용가능한 제품에 왜 쓰지를못하나요...그리고 분명어제는 미즈노 모렐리아 네오2 제팬 제품에 쿠폰쓸수있었는데 오늘안되는거면 어떻게된건가요 안녕하세요 고객님. |
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| 3436 | 답변완료 | 주문취소 | 이승원 | 2019-09-09 15:35 |
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자꾸 주문했다가 취소해서 죄송합니다 주문취소건 확인 부탁드려요. 안녕하세요 고객님 |
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| 3435 | 답변완료 | 출고 일자 확인 바랍니다. | 정성훈 | 2019-09-09 14:44 |
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어제 2건 주문 했습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 3434 | 답변완료 | 반품비 입금 | dongeui90 | 2019-09-09 13:39 |
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안녕하세요~ 제가 제품 구입했다가 반품 신청을 했고 반품비를 계좌이체로 입금했었는데 안녕하세요 고객님 |
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| 3433 | 답변완료 | 주문취소 | 강형구 | 2019-09-09 13:33 |
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잘못눌러서 주문취소눌렀는데 다시복원부탁드립니다. 나이키 터보 2 입니다. 배송은 언제쯤 가능한지도 확인 부탁드립니다. 감사합니다 .
안녕하세요 고객님 |
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| 3432 | 답변완료 | 주문취소 | 김은경 | 2019-09-09 13:28 |
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오전에 구입후 바로 주문취소했어요
아직 취소가안되었어요
빠른 취소부탁드려요
네이버로 다시구매할꺼에요
취소가 되어야 수량이생겨서 살수있나봐요ㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 3431 | 답변완료 | 교환신청 요청사항 누락되었습니다. | 최재원 | 2019-09-09 12:11 |
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안녕하세요 리버풀 트래블팬츠를 타 제품과 교환신청하려 했으나 요청사항란에 표기 없이 교환버튼을 눌러버렸습니다. 교환창에서 요청사항 작성이 되지않아 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 3430 | 답변완료 | 배송조회 | 강성현 | 2019-09-09 11:26 |
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배송조회했을때 배송어디까지인지 확인이 안되는데 어떻게 확인 하나요
안녕하세요 고객님 |
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| 3429 | 답변완료 | 교환신청했는데 | 최민경 | 2019-09-09 09:34 |
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금요일 전화통화후
사이즈교환으로 교환신청후
배송료5000원입금드렸었어용
혹시우체국픽업이
언제방문하는지 알수없을까요
제가계속 자리에있는게아니라서여ㅠ
혹시주말에왔다가셧는데
제가없어 그냥가신건아닌지ㅠ
픽업히시러언제오시는지
취소된건아닌지
오실때전환주시는지
궁금합니다
안녕하세요 고객님
회수신청 오류로 인해 오늘 정상적으로 회수신청이 되셨구요 택배기사님께서 확인 후 연락을 주시면 스케줄 확인하셔서 물건 전달주시면 됩니다 감사합니다. |
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| 3428 | 답변완료 | 주소 오타 | 서준호 | 2019-09-09 08:21 |
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주소란에 오타가있었습니다
295호가 아니라 205호인데 수정 반영 부탁드립니다ㅠ
안녕하세요 고객님
주소 수정하여 발송하겠습니다. 감사합니다. |
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| 3427 | 답변완료 | spt 할인 쿠폰 9월 | 이시현 | 2019-09-09 07:06 |
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9월 할인쿠폰 부탁드립니다!
안녕하세요 고객님. |
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| 3426 | 답변완료 | 연락처변경 | 문승희 | 2019-09-09 00:17 |
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연락처 변경 부탁드려요
010 2578 3924 입니다
안녕하세요 고객님.
요청하신 010-2578-3924 번호로 변경하여 발송하겠습니다, 감사합니다. |
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| 3425 | 답변완료 | 주문취소 | 이승원 | 2019-09-08 21:38 |
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주문취소신청 했는데 환불한 돈은 언제 들어오나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 3424 | 답변완료 | 신규가입쿠폰이랑지금할인23프로랑중복사용 | 이주연 | 2019-09-08 16:01 |
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신규가입쿠폰이랑 23프로 적용받는 쿠폰이랑 중복사용 못하나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 3423 | 답변완료 | 문의 드립니다~ | 이성준 | 2019-09-08 14:26 |
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싸카에서 판매하는 모든 상품은 정품인가요? 정품이 아닌가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 3422 | 답변완료 | 불량 시 택배비용 | 김시문 | 2019-09-07 21:06 |
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안녕하세요. 운동화 제품 구매하였습니다. 안녕하세요 고객님 |
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