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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 19473 | 답변완료 | 교환신청 | 박국원 | 2024-09-20 09:35 |
 교환신청 270으로 주문할려구요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19472 | 답변완료 | 유니폼 마킹 관련하여 문의드립니다. | 주재원 | 2024-09-20 07:16 |
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안녕하세요! 유니폼 마킹에 관해 문의드립니다.
제가 이전 시즌 맨체스터 시티 유니폼 마킹을 하려고 하는데 챔스 버전은 어느 시즌부터 가능한지 문의드립니다.
감사합니다!
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 19471 | 답변완료 | 교환신청 | 박국원 | 2024-09-20 06:08 |
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교환신청했는데 언제 될까요??
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19470 | 답변완료 | AS 문의 | 최순영 | 2024-09-19 23:43 |
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결제일시 2024-08-12 16:01:07 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 19469 | 답변완료 | 해외배송인가요? | 김민현 | 2024-09-19 23:42 |
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해외배송인지 아닌지 궁금해요
안녕하세요 고객님
평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 |
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| 19468 | 답변완료 | 주문취소 좀 부탁드립니다 | 최서율 | 2024-09-19 22:01 |
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주문번호 M_F24091911278063 입니다
주문취소하려는데 안되네요
주문취소 처리 좀 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 19467 | 답변완료 | 여기서구매했는데 내역이 안뜨네요 | 이동원 | 2024-09-19 22:01 |
 1번신었는데 앞코가 벌어져서 as맡기려는데 이력이 안나와요. (우체국 배달예정) "서로 존중, 함께 배려" 이동원(N페이) 고객님! 우체국입니다. 소포우편물을 오늘 배달할 예정입니다. 등기번호(운송장번호) : 6026_8382_24291 발송인 : 싸카닷컴 배달장소 : 경기도 이천시 이섭대천로1407번길 35 (증포동, 증포3차대우아파트) 302동 102호 ◦ 우편고객센터 ☎1588-1300 ◦ 이천 우체국 ☎031-635-2000 ◦ 집배원 최재우 ☎010-4620-0193 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 19466 | 답변완료 | 교환 및 반품 후 재구매 | 최재호 | 2024-09-19 21:51 |
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나이키 대한민국 드라이 핏 스트라이크 드릴 탑 L 반품 후 나이키 대한민국 드라이 핏 ADV 스트라이크 엘리트 드릴 탑 L 재구매, 안녕하세요 고객님 상품 교환 관련으로 유선상으로 안내드렸으나 통화가 불가 하여 게시글로 안내 드립니다 |
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| 19465 | 답변완료 | ㅡ | 손민석 | 2024-09-19 21:37 |
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얼마나 걸리나요??
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 19464 | 답변완료 | 주문내역 확인이 되지않아요 | 박준수 | 2024-09-19 17:29 |
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주문내역이 확인 가능하도록 조치 부탁드립니다. 주문확인이 안됩니다.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19463 | 답변완료 | 택배를 보냈는데 | 이승준 | 2024-09-19 15:49 |
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심의 볼려고 택배를 보냈는데 접수가 되었나요? 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 19462 | 확인중 | 푸마윈터자켓 | 이광원 | 2024-09-19 15:08 |
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푸마 AC밀란 윈터자켓 사이즈조견표 좀 부탁드릴게요.살측이면 더 좋고요
수고하세요
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| 19461 | 답변완료 | [재문의] 주문배송 조회가 안됩니다 | 김가람 | 2024-09-19 14:44 |
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김가람/010-7366-3519/9.17 20시 구매(네이버페이)
안녕하세요 고객님! |
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| 19460 | 답변완료 | AS 신청결과 문의 | 박형순 | 2024-09-19 14:30 |
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안녕하세요, 지난번 문의로 AS신청(환불요청, 주문번호F24080710429351)을 하고 안내 받은대로 안녕하세요 고객님! |
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| 19459 | 답변완료 | 주문배송 조회가 안되요 | 김가람 | 2024-09-19 12:46 |
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9월17일에 주문한 풋살화 배송조회가 되지않습니다 확인바랍니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19458 | 답변완료 | 반품문의 | 성규훈 | 2024-09-19 11:26 |
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연휴가 끝나고나서인지 전화연결이 안되네요.... 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 19457 | 답변완료 | 주문내역확인이 안되요 | 권혁성 | 2024-09-19 10:58 |
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주문내역 확인이 안됩니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19456 | 답변완료 | 환불 요청했는데, 환불 요청 취소하고 그냥 구매하고 싶습니다. | 김한성 | 2024-09-19 10:18 |
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김한성 안녕하세요 고객님
취소철회 도와드렸습니다 |
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| 19455 | 답변완료 | 주문번호 F24091822255365 | djdasky019 | 2024-09-19 09:13 |
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결제오류가 난듯해보이는데 결제취소는 또 안되어있길래 문의드립니다. 안녕하세요 고객님
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| 19454 | 답변완료 | 반품 관련 추가문의드립니다 | 임준혁 | 2024-09-19 00:21 |
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현재 반품신청은 완료되었는데 텍을 잃어버렸습니다ㅠ
분리수거장과 폐지수거장을 몇시간
동안 모두 뒤졌는데 연휴기간동안 입주민들 분리수거가 몰려 도저히 찾을 수 없는 상황입니다
부득이 텍을 잃어버린 경우 양해해주시어 반품이 가능할지 문의드립니다 죄송합니다
안녕하세요 고객님 택제거 또는 브랜드 박스 폐기 하시면 반품 교환 어려운 부분 양해 부탁 드립니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 |
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