싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

브랜드
- 나이키
- 뉴발란스
- 아디다스
- 아스토레
- 푸마
- 오클리
- 미즈노
- 스케쳐스
- 싸카

신발

의류
- - 상의
  - 하의
  - 아우터
- - 스포츠브라
용품
- 용품
- - 장갑
  - 넥워머
  - 신가드
  - GK장갑
  - 보호대
  - 기타용품
- - 양말
- - GK장갑
팀컬렉션
- 클럽별
- 국가별
팀웨어
- 팀웨어
- - 유니폼-상의(반팔)
이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
4513	답변완료	사이즈교환	최민지	2019-12-10 19:14
사이즈 교환하려고 교환신청하고 물건 보냈는데 사이즈 105에서 95로 교환한다고했는데 95사이즈 말고 100사이즈로 교환해서 보냐주세요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 안녕하세요 고객님. 최민지 님 교환신청 ~ 문의사항 확인. 교환요청사항 사이즈 변경 도와드렸으니 새로고침하여 교환요청사항란을 확인해보시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4512	답변완료	송장 문의	김혁주	2019-12-10 17:57
전화통화도 해서 맞교환으로 보내주신다 했는데 발송됐나요? 송장번호좀 알려주세요 안녕하세요 고객님. 김혁주(맞교환건) 님 송장 아래와 같습니다. 고객 송장 : 6026802017155 택배사 : 우체국 우체국 택배 사이트에 접속하여 발급받으신 송장번호 조회하여 배송현황 확인해보시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4511	답변완료	75486901 푸마 AC 밀란 프로 팬츠 사이즈 문의	남상백	2019-12-10 13:46
안녕하십니까!! 푸마 프로팬츠 사이즈 문의를 드립니다. 푸마 처음이라 L 사이즈의 기장을 알려주실수 있을까요? 바쁘신데 사이즈 관련 문의 드려 죄송합니다. 안녕하세요 고객님. 문의 주신 75486901 -100 사이즈는 현재 본사재고X, 매장재고로 확인되어 실측 사이즈 확인을 도와드릴 수 없는 점 양해의 말씀드립니다. 문의 주신 상품은 글로벌 제품으로 기존 사이즈보다 한치수 크게 제작된 상품인 점 구매시 유의해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4510	답변완료	국가대표 w사이즈	김대진	2019-12-10 13:24
세부사이즈표가 없어서 비교가 힘들어 질문드립니다. 혹시 95기준으로 남자95보다 많이작나요? 남자가 여자제품 95입기 힘들까요? 안녕하세요 고객님. 2018 남자 국대 유니폼/트레이닝복은 작년 8월 중으로 판매완료/품절되어 입고예정에 없습니다. 남성 사이즈와 디자인은 동일하게 제작되었으나 우먼스, 여성 사이즈로 제작된 상품은 사이즈, 허리라인이 더 잡혀있거나, 지퍼방향이 다를 수 있는 점 구매시 유의하시길 바랍니다. 또한 고객님들마다 체형/체격 등이 다르기 때문에 첨부해드릴 사이즈 가이드 보시고 고객님께 알맞는 사이즈로 구매 결정 부탁드립니다.(*여성사이즈를 확인해주세요) 이용해 주셔서 감사합니다.
4509	답변완료	교환진행 확인요청	김현진	2019-12-10 10:50
지난주에 물품 수거해가셨는데 교환진행 여부 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 김현진 님 반송상품 수령하였으며 현재 담당자님들께서 교환상품 재고 확인 중에 있습니다. 상품에 이상이 없는 경우 당일 저녁 중으로 출고 예정이며, 상품 불량 혹은 이상이 있는 경우 개별 연락을 드리고 있으니 확인까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4508	답변완료	사이즈	최민지	2019-12-10 10:33
맨시티 트레이닝 플리스(75580824) 주문했는데 평소에 상의 105사이즈 착용하는데 95시키면 적당할까요?? 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 등이 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 푸마 맨시티 상품은 글로벌 사이즈로 제작되어 기존 사이즈보다 한치수 크게 제작된 점 구매시 유의해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4507	답변완료	교환이요	조현규	2019-12-10 07:47
사이즈 95로 교환되나요?? 안녕하세요 고객님. 조현규 님 전날 중으로 입금하신 택배비 5000원 입금확인. 현재 주문하신 상품의 95 - 3벌 확인되며 담당자님께 교환주문서 전달드릴 예정입니다. 일부 상품의 전산재고와 실재고가 맞지 않아 품절로 확인되는 경우 부득이하게 품절취소가 될 수 있는 점 미리 양해의 말씀 드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4506	답변완료	반품신청했는데요.	윤여영	2019-12-10 01:32
반송비도 계좌로 입금했어요. 반품 진행상황 알고싶습니다. 기사님 수거하신지 일주일지난거같아서요. 안녕하세요 고객님. 윤여영 님 반송상품 12월 6일 저녁 중으로 도착. 담당자님께서 금요일 저녁 ~ 주말 동안 들어온 반송상품 전날 중으로 확인하여 현재 전산입력 중에 있습니다. 전산 입력 후 처리 진행 도와드릴 예정이니 처리까지 조금만 기다려 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4505	답변완료	카드 값	김규량	2019-12-09 22:10
추운날 고생이 많으십니다. 다름이 아니라 축구화 머큐리얼 베이퍼 엘리트 구매하였는데 6개월 할부 금액으로 설정되어서 한달이 지난후 카드값 내역을 보니 축구화가 총 두개가 결제 되었더라구요 주문실수 인줄 알고 확인 해보니 정확히 한개 구매 했습니다 카드값은 두개 값으로 나오는데 해결방안을 알려주시면 대단히 감사 하겠습니다. 안녕하세요 고객님. 김규량 님 성함으로 결제된 11월 19일 2건의 결제건을 확인하였습니다. 1건 오전 중으로 취소 처리 진행 도와드렸으며, 카드사 사정에 따라 1~5일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4504	답변완료	너무 하신거 아닌가요?	김혁주	2019-12-09 20:43
검수도 안하시나요? 불량반품 보냈더니 보냈던 제품 그대로 보내시네요.. 내일 바로 맞교환 출고 해주세요 안녕하세요 고객님. 김혁주 님 주문서 확인. 상품 진행 담당자님께 검수요청 꼼꼼하게 확인 부탁드린다는 요청을 전달드렸으나 소통의 오류로 착오가 있었던 것 같습니다. 이용에 불편드려 죄송한 말씀드리며 담당자님께 문의사항 전달하여 재출고 진행할 수 있도록 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4503	답변완료	결제 취소	이다니엘	2019-12-09 20:31
상품 회수해갔는데 아직 결제취소가 안되서 문의드립니다. 안녕하세요 고객님. 이다니엘 님 전날 중으로 상품이 들어온 것이 확인되며 담당자님께서 전날 들어온 반송상품들 확인 중에 있습니다. 전산 진행 후 당일 오후 중으로 처리 진행 도와드릴 예정이니 처리까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4502	답변완료	사이즈 문의	한민규	2019-12-09 19:38
나이키 머큐리어 베이퍼 13 아카데미 170을 신어 보니 발볼이 작아서 잘들어가지 않았습니다. 프로도 아카데미와 사이즈가 동일한가요? 아카데미와 프로 중 발볼과 축구화의 신축성이 어떤 것이 더 큰지 궁금합니다. 수고하세요~ 안녕하세요 고객님. 등급에 따른 발볼이나 발 길이에 대한 차이는 없으며 나이키 축구화 등급의 경우 엘리트 > 프로 > 아카데미 순으로 아카데미 상품이 하위등급 상품인 점 유의해주시길 바랍니다. 착용감에 대해 고객님들마다 달라지는 부분이기 때문에 이 사항에 대해서는 정확하게 답변드릴 수 없는 점 양해 부탁드리며, 동대문에 위치한 매장 측으로 방문하여 직접 신어보고 구매하시는 것을 권장드립니다. (*온라인과 매장은 영업방침이 다르기 때문에 온라인 주문후 매장픽업, 온라인 할인쿠폰 적용 등이 불가능합니다. 온라인 상품을 매장에서 교환/반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
4501	답변완료	반품문의	이세진	2019-12-09 18:27
제품도착햇다는데 해결언제 되는건가요? 안녕하세요 고객님. 이세진 님 주문서 확인. 담당자님께서 아직 이세진 님 상품 확인 전으로 확인되고 있습니다. 블랙프라이데이 동안 들어온 반송신청이 많아 현재 물량이 많은 관계로 확인에 다소 지연이 되고 있습니다. 확인 후 처리 진행 도와드릴 예정이니 처리까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4500	답변완료	반품신청했는대 기사님 언제오시나요?	배형식	2019-12-09 17:05
아무런 연락이 없어서 문의드립니다 안녕하세요 고객님. 배형식 님 성함으로 들어온 3건의 반품 신청 확인. F191202000205 주문서는 12/4일 중으로 회수신청 도와드린 것으로 확인되고 F191202132117 주문서는 전날 12/9일 중으로 회수신청 진행, M_F191204130223 주문서는 당일 중으로 회수신청 예정에 있습니다. 12월 4일 회수건에 대해서 기사님께서 방문하지 않으신 경우 재접수 도와드리겠습니다. 접수일로부터 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환, 반품시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손이나 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
4499	답변완료	교환 환불 건	최연혁	2019-12-09 13:41
축구화 한개 교환은 완료되었는데 환불 진행은 어떻게 되는지 알고싶어요 안녕하세요 고객님. 최인혁 님 주문서 확인. 반품 환불계좌를 적어주시지 않아 부분반품된 상품의 환불이 보류된 것으로 보입니다. 환불 받으실 계좌를 아래의 양식에 맞춰 남겨주시면 확인 후 환불처리 도와드리겠습니다. (은행명 / 계좌번호 / 예금주 / 주문자) 이용해 주셔서 감사합니다.
4498	답변완료	배송문의	임성환	2019-12-09 13:21
제가 주문한거오늘 발송되나요? 그리고 혹시 티엠포 아카데미HG 255재입고 예정도 있나요? 안녕하세요 고객님. 임성환 님 당일 오전 11시 주문서를 확인. 당일은 주문량이 많아 오전 9시 중으로 주문서 마감이 진행되었으며, 9시 이후로 들어오는 주문건들은 다음 날 주문서로 넘어가 확인 ~ 발송 예정에 있습니다. 발송까지 조금만 기다려 주시길 바라며 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
4497	답변완료	사이즈문의	210	2019-12-09 12:43
나이키 psg 스트라이크 드릴탑 이랑 스트라이크팬츠 173/65 인데 95,80사이즈 괜찮을까요 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 등이 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키 사이즈 가이드라인을 첨부해드릴테니 확인하시고 고객님께 알맞는 사이즈로 구매결정 진행 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4496	답변완료	배송문의	임예빈	2019-12-09 11:17
F191206228955 주문번호 입니다! 배송 언제 쯤 되는지 문의 드려요! 이번주 토요일날에 경기가 있어서ㅜ 안녕하세요 고객님. 임예빈 님 주문서를 확인. 담당자님께서 송장 출력하여 물류팀으로 전달 ~ 물류팀에서 상품 포장 작업 중에 있습니다. 상품 포장과 동시에 검수 중 이상이 있는 경우 개별연락 드릴 예정이며, 상품에 이상이 없는 경우 정상발송 될 예정입니다. 오후 7시 이후로 송장조회 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4495	답변완료	이름변경	smsoccer1	2019-12-09 11:14
안녕하세요 이름좀 변경할수있을까요? 이름이 smsoccer1로 되어있는데 황석민 으로 변경좀 부탁드릭겠습니다 그리고 디에고 당첨됐는데 거기에도 smsoccer1로 되어있습니다ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. smsoccer1 님 회원정보를 확인. 성함 변경 도와드렸으니 새로고침하여 확인해 주시길 바랍니다. 디에고 당첨의 경우 성함이 아이디로 적혀있는 부분은 무관하며, 이미 확정되어 발송 예정이 있기에 영화권 성함은 변경이 불가능한 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4494	답변완료	배송문의	윤순희	2019-12-09 10:51
주문한 상품 언제 발송 가능한지요? 안녕하세요 고객님. 윤순희 님 당일 중으로 출고 예정에 있으며 담당자님들께서 상품 포장 중에 있습니다. 상품 포장 중 이상이 있는 경우 개별 연락을 드리고 있으며 이상이 없는 경우 정상 출고 진행되오니 오후 7시 이후로 택배사 사이트에 접속하여 송장조회 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.