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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3701 | 답변완료 | 퓨마원 엘리트 제품문의 | 최창훈 | 2019-10-05 11:42 |
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제품번호 10398601문의드립니다.
우먼스 제품인가요?
그리고 255사이즈를 사려고 하는데 정사이즈로 신어야 되나요?
안녕하세요 고객님. 또한 고객님들 마다 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓으신 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하시는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3700 | 답변완료 | 안녕하세요~ | 최세영 | 2019-10-05 00:39 |
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방금 나이키 팬텀베놈 tf 265mm사이즈 주문을 했는데요,
안녕하세요 고객님. 온라인 사이트와 오프라인 매장은 영업방침이 다르기 때문에 온라인 주문 후 매장수령이 불가능합니다. 조금 번거로우시더라도 배송을 이용한 택배를 기다려주시거나, 매장에 방문하여 현장 구매를 이용해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다. (*온라인 쿠폰을 매장에서 적용 불가, 매장 할인율은 매장측으로 문의 부탁드립니다.)
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| 3699 | 답변완료 | 주문 취소건 2건 카드승인 취소 환불 처리 바랍니다 | 양현석 | 2019-10-04 19:25 |
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주문 취소건 2건 카드승인 취소 환불 처리 바랍니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3698 | 답변완료 | 반품신청했는데요! | 김수환 | 2019-10-04 18:10 |
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1. 택배기사님 오실때 온 그대로 맡겨도 되나요 ? 받을곳 보내는곳 바꿔줘야 할까요?
2. 아직 안 뜯었는데
포장을 다시 해야 하는지 궁금합니다
3. 회수접수 하시는건 다음 영업일에 접수되고 나서 3일 이내에 택배기사님이 오시는거죠?
안녕하세요 고객님. |
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| 3697 | 답변완료 | 교환 문의 입니다. | 장호우 | 2019-10-04 16:02 |
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안녕하세요 저번에 사이즈 교체로 문의드렸습니다.
받았던 풋살화를 다시 회수해 갔습니다.
근데 택배비를 제 이름이 아닌 수령인 '김정은'의 계좌로 보냈습니다.
이에 관련하여 200 풋살화가 출고됐는지 문의 드립니다.
읽어주셔서 감사합니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 3696 | 답변완료 | 배송문의 | 김영수 | 2019-10-04 16:00 |
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안녕하세요 방금 전 모렐리아 네오2 재팬 축구화 주문하였는데요, 안녕하세요 고객님. |
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| 3695 | 답변완료 | 교환문의합다 | 박정윤 | 2019-10-04 15:29 |
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교환한 제품은 언제쯤 배송되는지 문의드립니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3694 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼베이퍼 CJ1295401 | 박종일 | 2019-10-04 15:28 |
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주문하려고 사이즈 선택하고 결제화면에서
갑자기 재고없는제품이라고 뜨네요.. 전사이즈 동시에 품절인건가요..?
안녕하세요 고객님. |
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| 3693 | 답변완료 | 견적서 관해서 문의 드립니다 | 최효승 | 2019-10-04 14:04 |
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안녕하세요
퓨마코리아 함세환님 소개로 맨체스터 시티 홈 유니폼 구매때문에 문의 드립니다.
비용집행을 하려고 하는데 견적서를 좀 받을 수 있을까요?
protoss7080@naver.com
안녕하세요 고객님. |
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| 3692 | 답변완료 | 축구화 입고 관련 | 이병용 | 2019-10-04 13:17 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼13 엘리트 AG 270mm 언제쯤 입고 되는지 확인 부탁합니다. 안녕하세요 고객님. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하고있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3691 | 답변완료 | 교환 문의합니다! | 권소리 | 2019-10-04 12:45 |
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사이즈가 맞지 않아 255→260 으로 교환요청 합니다!
근데 교환접수 했더니 기사님 방문하신다길래요 부분 교환하려구요 저희가 선불로 택배발송 하구요 2500원 동봉하겠습니다
아가가 자고 있어서 기사님 방문 꼭 안하시게 부탁드릴게요!
사이즈 한 사이즈로 큰 사이즈로 꼭 부탁드릴게요! 택배는 오늘 오후 발송하겠습니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3690 | 답변완료 | 교환문의 | 임진석 | 2019-10-04 08:37 |
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교환을 클릭하고나니 다른 선택을 할 수가 없더라구요.... 안녕하세요 고객님. |
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| 3689 | 답변완료 | Q&A 삭제 | . | 2019-10-04 02:44 |
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Q&A 올린거 어떻게 삭제하나요
안녕하세요 고객님. |
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| 3688 | 답변완료 | 축구화 가방 | 정성호 | 2019-10-04 00:28 |
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사이즈가 달라서 교환했는데, 처음에 살때는 축구화 가방을 주셨는데, 사이즈 바꿔서 올때는 축구화 가방을 안 주셨네요?? 일부러 그러신거 같아서 화가 납니다. 축구화 가방도 배송해 주시기 바랍니다. 안녕하세요 고객님.
축구화쌕의 경우 주문고객님들께 무료로 드리는 사은품 이며 축구화와 패키지 상품이 아닙니다.(*각 브랜드 축구화쌕은 축구화 중에서도 최상위 버젼에만 자체동봉) 현재 무료 축구화쌕의 재고가 없어 사은품 동봉을 드리지 않는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 3687 | 답변완료 | 사이즈 변경문의 | 유승헌 | 2019-10-03 19:02 |
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280 으로 주문 했는데 285로 바꿔주세요
부탁드려요
안녕하세요 고객님 |
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| 3686 | 답변완료 | 배송관련 문의 | 이태형 | 2019-10-03 18:37 |
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푸마 원 풋살화 주문했습니다.
혹시 배송지를 변경할수 있을까요?
이태형 으로 주문했습니다.
전북대 사회과학대 5층 -> 전북 전주시 덕진구 창포길 93 전북대학교 생활관(새빛관 1층 택배보관소)
이렇게 변경 가능할까요?
안녕하세요 고객님. |
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| 3685 | 확인중 | 반품관련질문 | 윤재도 | 2019-10-03 17:28 |
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안녕하십니까. |
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| 3684 | 답변완료 | 환불 | 최우혁 | 2019-10-03 13:07 |
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예전에 티엠포 구매하고 심의 맡겨서 심의판정 환불판정나서 환불받으라고 하셨는데 환불 됬는지 기억이 안나서 확인 한번만 부탁드립니다.만약 환불됬다면 어디 계좌이고 예금주좀 알려주세요.
안녕하세요 고객님. |
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| 3683 | 답변완료 | 사이즈 | 김문희 | 2019-10-03 13:01 |
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주문완료했습니다.사이즈재고 있는지 확인부탁드립니다.295입니다. 품절시 빠른연락부탁드려요.
안녕하세요 고객님. |
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| 3682 | 답변완료 | 배송이된건지요 | 박다예 | 2019-10-03 10:24 |
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배송이되었나요?
송장이 안보여서요
확인부탁해요
안녕하세요 고객님.
박다예 님 주문건 확인. 10월 2일 중으로 발송처리 진행 도와드린 것으로 확인되며, 고객님의 마이페이지에서 송장확인이 가능하오니 확인 부탁드립니다. 이후 택배사 사정에 따라 약간의 배송기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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