싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
4673	답변완료	반품 환불관련 문의입니다	한동균	2020-01-10 16:40
안녕하세요 얼마전 구입한 제품을 환불했고 엊그제 환불금액에 대한 이메일을 받았는데 제가 결제한 48,000중 45,500원만 부분취소가 되고 2500원은 취소가능금액이라 나오는데 이게 무슨 의미인지 모르겠습니다. 구입시 배송비도 지불됐고 반품시 제가 다른 택배사 이용하면서 선불로 결제후 발송했습니다. 이런경우에도 2500원이 환불금액에서 제외되는건지, 맞다면 그 이유가 궁금합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 반품시 출고 된 배송비 2,500원 회수시 배송비 2,500원 하여 총 5,000원 입니다. 관련해서 문의가 있을 경우 1월13일 이후 오전 10시~오후5시 안으로 전화 주시면 보다 자세한 응대로 도와 드리겠습니다. 감사합니다
4672	답변완료	교환신청	송현욱	2020-01-10 14:08
사이즈270으로 보내주세요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 입니다 회수접수 도와드렸으며 택배사 영업일기준 2~3일 후 방문예정이십니다 교환사이즈는 270으로 처리되실 예정입니다 감사합니다.
4671	답변완료	사이즈문의	조준현	2020-01-10 11:44
이제품 295사이즈있나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 유선상으로 고객님과 통화를 완료하였으며 주문상품 금일 출고되실 예정입니다 저희 싸카닷컴을 이용해주셔서 감사하며 오늘도 좋은 하루 되시기 바랍니다 감사합니다.
4670	답변완료	풋살화 사이즈 교환 신청합니다.	유상호	2020-01-10 08:55
나이키 티엠포 프로 TF 265를 구매 했는데 270으로 변경하려고 합니다. 교환할수있는 베너 같은게 없어서 여기 적습니다. 어떻게 진행하면 되나요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 교환신청은 구매처를 통해 진행하여 주시기 바랍니다 신청후 영업일기준 2~3일 정도 안에 기사님 방문예정이십니다 박스 포장 부탁드리며 박스안에 교환배송비 5.000원 동봉하여주시기 바랍니다 감사합니다.
4669	답변완료	반품취소해주세요	전유빈	2020-01-09 19:04
반품신청했었는데.취소해주세요..그냥 신는다네요 안녕하세요 싸카닷컴 입니다 반품신청 취소처리로 도와드리겠습니다 회수접수가 이미 진행된 점으로 기사님 방문시 전달 상품 없다고 전달해주시면 감사하겠습니다 감사합니다.
4668	답변완료	반품->교환으로 변경요청합니다	이명훈	2020-01-08 17:17
반품신청했는데 쿠폰사용한게 안뜨네요 반품하고 새로 구매하려했었는데 ㅋ 폰이 사라졌네요. 교환으로 변경요청드립니다. 안녕하세요 고객님. 싸커닷컴입니다 문의내용 확인하여 반품신청에서 교환신청으로 상태값 변경을 도와드리도록 하겠습니다 오늘도 좋은 하루 되시기 바랍니다 감사합니다.
4667	답변완료	장갑관련 문의입니다.	표재준	2020-01-08 16:10
장갑을 구매하려고하는데 19개정도 생각하고있습니다. 혹시 실례가 안된다면 물류센터로방문해서 제품을 수령해올수도있나요? 제품명은 32JY950290 입니다. 재고수량도 궁금합니다 ㅠㅜ 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 재고는 확인시 충분히 구매 가능 하신것으로 확인 됩니다. 본사 물류창고로 방문 하여 구매는 불가능 하시며 싸카닷컴에서 온라인 주문/결제완료 후에 방문수령은 가능합니다. (*오후 3시 이후로만 가능) 감사합니다.
4666	답변완료	나이키머큐리얼 풋살화 반품,환불관련	김가람	2020-01-08 15:03
제가 택배비 선불로 처리하여 보내드린 제품이 도착했다는 확인이 되었으니 확인하시고 그 제품에 한하여 환불받을 수 있게 신속한 조치 부탁드립니다 김가람 010 5364 8191 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 검수 후 환불 처리 도와 드리겠습니다. 감사합니다.
4665	답변완료	As문의	김진삼	2020-01-08 13:28
안녕하세요. 축구화 as 보냈는데 접수되었나요? 완료되거나 진행사항은 알수없을까요? 안녕하세요, 고객님 싸카덧컴 입니다. 자세한 사항은 저희 측에서 확인이 어렵기때문에 02-460-9623으로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
4664	답변완료	단체 주문 의뢰	강문호	2020-01-08 12:18
경기도 양주의 축구회 동호회로 단체복 주문을 하려고 하는데 상당 요청 드립니다. 예상 제작은 50~60벌 입니다. 전화 부탁드립니다. 010 9983 2030 강문호 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 단체복 문의의 경우 아래 양식을 참고하여 카카오톡에 남겨주시길 바랍니다. (싸카스포츠 단체복 문의 카카오톡 센터 - '싸카닷컴유니폼' ) ①정확한 상품명(제품코드) ②수량 ③마킹+엠블럼 여부 ④ 주문자 성함/ 휴대전화 번호 (ex. 가나다(1234), 90 - n벌 ~ , 마킹+엠블럼 추가해서 수량 확인과 견적 부탁드립니다. 홍길동 010-1234-5678) 감사합니다.
4663	답변완료	반품 수거관련 문의입니다	한동균	2020-01-07 14:53
주문한 제품을 반품하려하는데 기사님이 따로 수거하러오지 않고 직접 보내도 되는지 궁금합니다. 택배 수령장소가 대리수령지이고 며칠간 문을 닫아 반품맡기기가 어렵습니다. 혹은 반품수거지 변경이 가능한지 궁금합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 카톡으로 상담 도와 드렸습니다. 감사합니다.
4662	답변완료	반품,환불관련	김가람	2020-01-07 11:39
방금 고객센터 전화드렸던 사람입니다. 네이버 페이로 구매진행했고, 현재 싸이트에서는 구매내역이 없으니 반품진행을 어떻게 해야되는지요 제가 따로 택배비 지불하여 오늘 상품 보내드리기만 해도 환불 가능한가요 ? 그리고 환불요청이니 택배비 동봉이 아닌게 맞습니다. 바쁘신지 대충 얘기해주시는 것 같아 재문의 드립니다. 안녕하세요,싸카닷컴 입니다. 유선으로 상담 도와 드렸습니다. 감사합니다.
4661	답변완료	as 신청	konghy2002@naver.com	2020-01-07 00:39
나이키에 심의를 보내고 싶은데 서술 종이 양식은 어디서 받을 수 있나요? 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. AS안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지 →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 '선불' 로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 감사합니다^^
4660	답변완료	친구들한테나 지인들한테 말해놓을게여	전상일	2020-01-06 19:04
제목그대로 지인들한테 말해놓을게여 이사이트 이런짓 한다고 왠만하면 사지말라고 해놓을게여 무슨 처음에는 있는거처럼 제품 사이즈창에 뻔히 올려놓고 입금다하니까 이제와서 없다고 하면 제입장은 뭐가 될까요?? 안녕하세요. 방금 전화드린 싸카닷컴 유창은대리입니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 더 좋은 환경이 될수 있도록 노력하겠습니다.!
4659	답변완료	아니 ㅋㅋㅋ	전상일	2020-01-06 19:02
진짜 웃기네요 여기 사이트 있지도 않는 제품을 왜 있는거처럼 올려서 입금다시키고 이제 와서 없다고해요?? 장난하는 것도 아니고 ㅋㅋㅋㅋ 그따구로 장난치면 좋아여?! 안녕하세요. 방금 전화드린 싸카닷컴 유창은대리입니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 더 좋은 환경이 될수 있도록 노력하겠습니다.!
4658	답변완료	사이즈	김유승	2020-01-06 13:29
평소에 L사이즈 옷입는데 맨시티 스타디움 INT 자켓 사이즈 100사야하나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 문의 주신 상품도 푸마 글로벌 제품으로 확인되고 글로벌 상품의 경우 한사이즈 크게 제작되기 때문에 기존 사이즈보다 한치수 크게 주문하는 것을 권장하지 않습니다!(*개인차 있을 수 있음) 매장 쪽에 재고가 확인되니 서울근교 거주중이신 경우 매장에서 직접 입어보시고 구매하시는 것을 권장드립니다. 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다 즐거운 하루 되세요^^
4657	답변완료	주문취소바랍니다	주준호	2020-01-06 10:10
F200104143324 주문번호입니다 취소환불바랍니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 주문 취소 완료 되었으며 카드사에 따라 3~5일 소요 되는 점 양해 부탁드립니다. 다른 궁금 하신 사항 있을 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요^^
4656	답변완료	반품수거요청	유채열	2020-01-03 11:32
주문번호 F200101223713 왼쪽 발목 니트 부분의 올이 나갔어요 ..반품접수 했습니다. 안녕하세요,고객님 싸카닷컴 입니다. 불편을 드려 정말 죄송합니다. 제품 입고 후 검수 후 환불 진행 도와 드리겠습니다. 감사합니다.
4655	답변완료	주소지 오류	채병훈	2020-01-02 23:27
이벤트당첨되엇는데 주소 가 이사가는바람에 틀리네요 ㅠ 이미배송완료되엇죠,? 안녕하세요,고객님 싸카닷컴 입니다. 네 고객님 이전 주소로 우체국 6026802017210 송장으로 27일에 수령 하신것으로 확인 됩니다. 기사님과 통화 부탁드립니다. 즐거운 주말 되세요^^ 감사합니다.
4654	답변완료	입금확인과 배송기간문의요	박준호	2020-01-02 18:56
입금확인부탁드리고요 배송은 얼마나 걸릴까요? 안녕하세요,고객님 싸카닷컴 입니다. 입금 확인 되었으며 금일 출고 예정 입니다. 즐거운 주말 되세요~! 감사합니다^^