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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4693 | 답변완료 | 주문취소 | 조은비 | 2020-01-15 10:14 |
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주문취소하려는데 주문이력이 없습니다.
결재취소해주세요.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4692 | 답변완료 | 교환신청했는데 | 권준우 | 2020-01-15 08:30 |
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안녕하세요
4족 구매했다가 270사이즈만 275로 부분교환 신청합니다.
오늘 타택배사 통해서 보낼거라 반품 택배 기사님 접수는 필요없습니다!!
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4691 | 답변완료 | 배송관련 | 제준호 | 2020-01-15 07:38 |
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어제 입금했으면 제주도까지 배송기간은 얼마나 걸리나요 ?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4690 | 확인중 | 반품신청 수정 | 이진경 | 2020-01-14 21:10 |
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옷을 3개 주문했는데 1개는 구매하고 2개만 반품하려고 합니다! |
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| 4689 | 답변완료 | aq7489-600 | 이동욱 | 2020-01-14 18:10 |
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aq7489-600 255사이즈 재입고 되나요~
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4688 | 답변완료 | 주문번호 F200114120968 | 정해준 | 2020-01-14 13:25 |
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주문번호 F200114120968 안녕하세요, 고객님 |
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| 4687 | 답변완료 | 주문취소 | 노현재 | 2020-01-14 13:19 |
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안녕하세요 금일 오후 1시쯤에 주문 후 바로 취소했습니다 안녕하세요, 고객님 |
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| 4686 | 확인중 | 사이즈문의 | 노이진 | 2020-01-14 13:11 |
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260신는사람이 260신으면 딱 맞나요
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| 4685 | 답변완료 | 주문중에 오류가 발생했는데 결제승인은 이뤄졌습다. | 염기찬 | 2020-01-14 12:43 |
 오전에 홈페이지가 좀 불안정 하더니 여차여차 결제를 진행했습니다. 결제 완료후 다음페이지 넘어가는 도중에 오류가 또 발생하였고 결제문자는 도착했습니다. 주문배송 확인해 보니 주문 내역이 없어서 문의 남깁니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
유선으로 상담 도와 드렸으며 확인중 입니다. 확인 후 전화 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 4684 | 답변완료 | As | 김진삼 | 2020-01-14 08:54 |
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지난주초에 as 보냈는데 언제쯤 받을수있을까요~
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4683 | 답변완료 | 주문 취소 된건가요? | 류준열 | 2020-01-14 02:52 |
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팬텀 베놈 테라팩 주문했었는데 지금 보니까 강제로 주문 취소 돼있네요..? 어떻게 된건지 알 수 있을까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4682 | 답변완료 | 재고문의 | 윤혁진 | 2020-01-13 15:19 |
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바르셀로나 베이퍼니트 스트라이크 드릴탑
AO 4988-402제품 L105사이즈 재고있는지 확인좀 부탁드려요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4681 | 답변완료 | as신청 | 김형규 | 2020-01-13 15:04 |
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나이키 팬텀비전 아웃솔 뒷꿈치부분 부러진거 as가능한가요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 스터드 부분은 전부 AS가 불가능합니다. 각 브랜드사 측에서 스터드/뽕부러짐에 대한 부분은 사제업체를 이용한 수리를 권장하고 있습니다. 각 브랜드 AS팀으로 교환심의/반품심의만 가능하며, 상품이상으로 확인되어 교환/반품 심의가 승낙된 경우 교환/환불진행이 이루어집니다. 일부 고객과실로인한 회송조치가 이루어질 수 있습니다. 감사합니다.
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| 4680 | 답변완료 | 반품 상품 | HOANG THI TU ANH | 2020-01-13 14:05 |
 주문번호: M_F200109142460 01월 09일 저는 센발을 샀는데 사이즈를 잘못 사기 때문에 지금은 반품 하고 싶어요. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4679 | 답변완료 | 취소 후 재주문 | 하준 | 2020-01-13 13:23 |
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푸마 넷핏 4.3 올검 275사이즈 주문 취소 후 재주문 하려고하는데 안녕하세요 고객님. |
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| 4678 | 답변완료 | 주문생성 오류 | 김대환 | 2020-01-13 12:42 |
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주문을 하려고 하는데 자꾸 '주문생성 실패 메인화면으로 돌아갑니다' 라는 창이 계속 뜨면서 주문이 안 되네요 안녕하세요 고객님. |
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| 4677 | 답변완료 | 주문조회 | 진경호 | 2020-01-13 09:56 |
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어제 저녁에 티엠포 레전드8 프로 tf 275 제품 중복할인이 되어서 주문신청하고 오늘 입금하려고 하는데 안녕하세요 고객님. |
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| 4676 | 답변완료 | 배송조회 | 윤진식 | 2020-01-13 00:57 |
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언제쯤 배송이 될까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4675 | 답변완료 | 배송관련 | 김민수 | 2020-01-12 13:07 |
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바지를 주문했는데 안오네요
안녕하세요 고객님. |
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| 4674 | 답변완료 | 교환신청 철회해주세요. | 국병도 | 2020-01-10 19:58 |
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주문번호 M_F200108237837
교환신청 잘못눌렀습니다.
철회해주세요
그리고 구입한 바지 사이즈 한사이즈 작은 S로 교환을 동대문 매장에서 할 수 있는지 확인 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님. |
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