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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3821 | 답변완료 | 배송문의 | 임갑제 | 2019-10-18 12:51 |
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3시이전주문건당일출고된다고하셨는데 오늘출고안되면따로연락받을수있나요?제가 월요일날합숙을가서요 월요일날출고되면 배송지 좀 변경해야될꺼같네요
안녕하세요 고객님. |
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| 3820 | 답변완료 | 배송은 언제되나요? | 황종훈 | 2019-10-18 11:14 |
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배송은 언제되나요?
안녕하세요 고객님. 황종훈 님 송장번호 발급이 완료된 것으로 확인되며, 택배사 측으로 당일 오후 5시 중으로 전달 예정입니다. 이후 택배사 사정에 따라 1~2일 정도의 배송기간이 걸리는 점 양해 부탁드리며, 택배사 전달 전인 오후 5시 이전으로는 송장조회가 불가하오니 전달 이후인 오후 7시 중으로 송장조회 해보시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3819 | 답변완료 | 환불계좌건이요 | 강진영 | 2019-10-18 09:50 |
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농협
219-01-287551입니다
예금주 강진영입니다
감사합니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3818 | 답변완료 | 상품권 | 정창노 | 2019-10-18 05:47 |
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온라인 구매시 상품권은 어떻게 사용하나요?
싸카 10만 상품권입니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 3817 | 답변완료 | - | 송한별 | 2019-10-18 02:34 |
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불량제품건으로 제가 교환신청 했고 제가 싸카측에 불량제품 반품 보냈습니다. 그럼 싸카측에서 저한테 정상제품을 보낼거잖아요. 이때 제가 처음 받았었던 주소지가 아닌 다른 주소지로 보내달라는거에요.
한마디로 정상제품을 인천 서구 금곡동 동남아파트 104동 1705호 이곳으로 보내달라는 겁니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 3816 | 답변완료 | 반품문의 | 정종엽 | 2019-10-17 17:12 |
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반품신청했는데 택배기사님 찾아가시나요
안녕하세요 고객님. |
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| 3815 | 답변완료 | 교환 관련 문의 | 김정호 | 2019-10-17 16:35 |
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나이키 주니어 팬텀 비전 아카데미 225사이즈 주문하였으나. 안녕하세요 고객님. |
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| 3814 | 답변완료 | 푸마축구화 반품건 입고되었는지 확인좀해주세요 | 강진영 | 2019-10-17 15:04 |
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어제 날짜로 물건 배송완료라고 확인했습니다 안녕하세요 고객님. |
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| 3813 | 답변완료 | 재고 문의 | 이안상 | 2019-10-17 14:31 |
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M NK 드라이 아카데미 18 SDF 자켓(893798010) 안녕하세요 고객님. |
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| 3812 | 답변완료 | 교환 | kan427@naver.com | 2019-10-17 14:10 |
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사이즈 교환하려고 교환신청했는데 택배사에서 아무연락이 없네요 확인바랍니다~
안녕하세요 고객님. 주문자 고객님의 정확한 성함 혹은 주문번호를 알려주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 교환/반품 신청이 들어와 있지 않은 경우 |
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| 3811 | 답변완료 | 교환 배송비 | 정해준 | 2019-10-17 13:51 |
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동봉이 안돼서
입금해드릴게요. F191007090662 주문번호 입고되면 연락부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 3810 | 답변완료 | 교환 후 반품 | 조성현 | 2019-10-17 13:09 |
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Cj대한통운 841742315665 으로 반품건 14일에 도착했다고 뜨네요~ 환불처리 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 3809 | 답변완료 | 교환 | 엄진식 | 2019-10-17 12:04 |
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교환보류걸렸다고해서요
280으로 교환신청했습니다
보내주신 쪽지에 기재했는데 그건 안되는건가보네요ㅠ
안녕하세요 고객님. |
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| 3808 | 답변완료 | 주문 | 장민정 | 2019-10-17 11:28 |
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어제 비회원주문으로 입금한 것 주문취소 했는데 환불 언제 되나용 그리고 뒤에 다시 주문한건 입금확인 문자가 안오네요!!😭확인 부탁드립니다 ㅎㅎ
안녕하세요 고객님. |
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| 3807 | 답변완료 | 제품문의 | 문도영 | 2019-10-17 10:04 |
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19~20 리버풀 FC 게임 재킷(501120)
제가 뉴발란스 리버풀 게임재킷을 7일날 받았는데요.
오른쪽 가슴부분에 실밥이 풀어지고 구멍이 났습니다.
구멍이 작을때는 그냥 수선하고 입으려고 안입고 놔둿는데 실밥이 계속 풀어지고 커집니다...
안녕하세요 고객님.
AS안내 도와드리겠습니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 ..#39;선불.#39; 로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능
이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3806 | 답변완료 | 반품 환불 문의 | 김성국 | 2019-10-16 23:52 |
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반품한 택배가 오늘 도착 하였더라구여
확인 후
환불 조치 부탁드립니다.
택배비 같이 동봉 안했습니다. 택배비 차감하고 환불 해주시면 됩니다
국민 98472071234 김성국
안녕하세요 고객님. |
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| 3805 | 답변완료 | - | 송한별 | 2019-10-16 21:06 |
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안녕하세요
불량건으로 반품 보냈는데 같이 보낸 푸마 제품은
환불처리 부탁드릴게요.
그리고 불량제품 교환은 주소 바꿔서 보내주세요
인천 서구 금곡동 동남아파트 104동 1705호로
꼭 바꿔보내주세여 꼭이요~
안녕하세요 고객님.
송한별 님 문의사항을 이해하기 어렵습니다. 문의하실 내용을 자세하게 서술하여 문의 부탁드립니다. 현재 15일 중으로 이미 회수접수가 되었기때문에 회수접수 배송지 변경이 불가하기에 주소지 변경의 경우 기사님 혹은 우체국 측으로 연락하여 문의 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 3804 | 답변완료 | 반품 다시 확인해주세요 | 서영교 | 2019-10-16 19:24 |
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글 올릴거 확인하고 다시 글씁니다.
어제 환불신청 했습니다.
확인해주세요.
안녕하세요 고객님. |
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| 3803 | 답변완료 | 배송 | 전순녀 | 2019-10-16 18:57 |
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축구화 나이키베놈 금요일까지받게 부탁드립니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3802 | 답변완료 | 푸마축구화 반품건 도착했나요??? | 강진영 | 2019-10-16 17:16 |
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확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님. |
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