주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3841 | 답변완료 | 배송문의 | 장희현 | 2019-10-22 12:52 |
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M_F191021156877 주문번호인데 운송장 번호는 언제쯤 뜰까요 그리고 몇일정도 걸릴까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 3840 | 답변완료 | 품절 | 우소희 | 2019-10-22 06:59 |
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주문상품 품절이라고 환불 안내받았습니다.
다시 주문할수 있도록 쿠폰 돌려주신댔는데.
이미 사용으로 나오네요.
다시 쿠폰 사용할수있게 해 주세요.
안녕하세요 고객님. |
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| 3839 | 답변완료 | 문의드립니다. | 김경호 | 2019-10-21 21:33 |
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주문번호 F191021216926 안녕하세요 고객님. 고객님의 주문서는 9시 주문서로 출력하여 현재 담당자님께서 상품 확인 중에 있으십니다. 상품이 출고된 경우 별도의 발송알림을 드리고 있으니 조금만 기다려주시길 바랍니다. 상품이 확보된 경우 당일 저녁 5시 중으로 택배사에 전달 예정입니다. (*매장 재고로 확인되거나, 준비가 덜 된 경우 다음 날 출고가 이루어질 수 있습니다. 변동사항이 생기는 경우 별도의 알림을 드리고 있습니다.)
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| 3838 | 답변완료 | 사이즈문의 | 강민지 | 2019-10-21 21:18 |
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AS W NK 에어로스위프트 자켓(856635010)
85 사이즈 밖에없는건가요!?
총기장이 몇인지 알수있을까요 ??
안녕하세요 고객님 |
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| 3837 | 답변완료 | 맨시티 어웨이 유니폼 | 유재빈 | 2019-10-21 20:53 |
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맨시티 어웨이 유니폼은 입고 계획이 없는건가요?
안녕하세요 고객님. 현재 맨시티로 검색했을때 확인되는 상품만 판매진행 중에 있습니다. 찾으시는 상품의 정확한 제품코드 알려주시면 전산수량 확인 후 답변드리겠습니다. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3836 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 엘리트 네이마르 FG A/S 진행사항 문의 | 정현숙 | 2019-10-21 16:39 |
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8일 우체국택배를 통하여 a/s접수후 축구화를 보냈는데 잘 접수되고 진행되고 있는지 궁금하여 문의드립니다.
진행사항을 문자로 보내주시면 더 좋을것 같구요.
a/s는 가능한건지 언제쯤 받아볼수 잇는지 확인부탁드립니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 3835 | 답변완료 | 교환배송비 입금계좌 | 정해준 | 2019-10-21 12:16 |
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황해정 교환건 안녕하세요 고객님. 은행명 : 기업은행 계좌번호 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3834 | 답변완료 | 주문된거 맞나요? | 나종욱 | 2019-10-21 11:46 |
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MDS001
안녕하세요 고객님. |
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| 3833 | 답변완료 | 교환 부탁드립니다! | 조국 | 2019-10-21 11:31 |
 1대1 문의 답변 받은대로 카카오톡 사카스포츠로 풋살화 불량 부분 사진 첨부했습니다. 풋살화 가죽 긁힘도 있습니다 확인해주세요! 안녕하세요 고객님. |
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| 3832 | 답변완료 | 취소요청 | 나종욱 | 2019-10-21 11:18 |
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다른상품 구매로 취소해요
안녕하세요 고객님. |
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| 3831 | 답변완료 | 배송문의 | 손현승 | 2019-10-21 10:25 |
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혹시 제가 토요일에 주문했는데 언제쯤 배송 시작하나요?
안녕하세요 고객님. 손현승 님 성함으로 확인되는 주문서 확인. 현재 담당자님께서 송장을 먼저 발급 후 포장 작업으로 들어갈 예정입니다. 당일 오후 5시 중으로 택배사에 전달 예정이며, 이후 택배사 사정에 따라 1~3일 정도의 배송기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3830 | 답변완료 | 배송문의 | 백승민 | 2019-10-21 06:48 |
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오늘 주문을 했는데 이번주 토요일안에는 올까요 ?...
경기가 있어서 꼭 받고 싶어요 !! 안녕하세요 고객님. |
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| 3829 | 답변완료 | 반품신청 | 임갑제 | 2019-10-20 21:54 |
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반품신청합니다
편의점택배로 배송접수했습니다
안녕하세요 고객님.
임갑제 님 성함으로 들어온 반품신청 확인. 고객 주문서에 '고객직접반송(편의점 택배)' 로 메모해 두겠습니다. 상품 수령 후 처리 진행 도와드릴 예정이오니 잠시만 기다려 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 3828 | 답변완료 | 주문취소 했던걸 다시 취소해주세요 | 이지은 | 2019-10-20 00:41 |
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M_F191019152730 주문번호입니다
주문 취소요청을 했는데요
취소 요청을 취소하고 배송 진행 해주실수있는지 여쭤봅니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3827 | 답변완료 | 축구화 교환 | 김진서 | 2019-10-19 23:44 |
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7월달쯤 아버지아이디로 인터넷으로 축구화를시켜서 신다가 스터드가부러졌습니다 인조잔디전용인ag버전의 스터드인데 축구화교환되나요 혹시 인터넷에서시켰는데 매장에서 교환되나요 그리고 아버지가 아닌 제가가서 교환해도되나요
안녕하세요 고객님. |
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| 3826 | 답변완료 | 환불 연락 | 이동훈 | 2019-10-19 17:07 |
 환불 관련 문자 메시지를 주셔서, 확인하고 회신 드렸는데 답장이 없으셔서 게시글 남깁니다 이동훈 / 010-2019-2696 / 국민은행 748902-00-063046 이동훈입니다 안녕하세요 고객님. |
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| 3825 | 답변완료 | 티엠포 레전드 사이즈 | 조남훈 | 2019-10-19 16:23 |
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제가 다른축구화 65신는데 250길이에 10센치 발볼
260도 가능한지요ㅠ
안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하시는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3824 | 답변완료 | 교환 부탁드립니다! | 조국 | 2019-10-19 15:05 |
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풋살화 가죽에 긁힘이 있고 가죽 적합 상태가 불량합니다 가죽이 들떠있습니다.
제품의 하자로 인해 다른 하자 없는 제품으로 교환 부탁드립니다!
안녕하세요 고객님. |
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| 3823 | 답변완료 | - | 송한별 | 2019-10-19 01:38 |
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나이키 풋살화 제품 처음 구매했던 가격으로
재구매할거면 개인결제창 만들어준다고 해서
글 남깁니다.
안녕하세요 고객님.
송한별 님 개인결제창 생성하였습니다. 아래의 링크를 클릭하여 확인 후 주문/결제완료가 확인되는 경우 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 프로 MDS TF(CJ1307401) - 270으로 발송 진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. ▼ 개인결제창 링크 http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=64107&cate0_name=PERSONAL&cate1_name=&flag=&autoplay=0 |
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| 3822 | 답변완료 | 교환/As | 문도영 | 2019-10-18 13:56 |
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교환/as 신청 햇는데 수거요청 된건가요? 안녕하세요 고객님. |
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