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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4793 | 답변완료 | 11 | 김가람 | 2020-01-29 18:04 |
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안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4792 | 답변완료 | 반품신청 관련문의 | 최희진 | 2020-01-29 17:40 |
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현재 반품신청 되어있습니다. 지금 반품 신청 취소부탁드립니다. 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4791 | 답변완료 | 반품신청합니다. | 이영재 | 2020-01-29 16:49 |
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안녕하세요, 싸카닷컴입니다. |
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| 4790 | 답변완료 | 부분환불 되나요? | 주병성 | 2020-01-29 16:45 |
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라리가 매치볼이랑 퓨쳐 5.1 mg 두개 사서 받았는데
축구화 길이가 너무 길어서 교환하려해고 젤작은사이즈라 환불해야할듯한데 공은 냅두고 신발만 부분환불 가능한가요?
안녕하세요,싸카닷컴 입니다. |
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| 4789 | 답변완료 | A/S신청 | 이길봉 | 2020-01-29 16:19 |
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잘못눌렀는데 취소가 안되네요..
A/S신청 취소해주세요
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4788 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 박재욱 | 2020-01-29 14:53 |
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티엠포레전드8 프로 tf 275mm를 구매하였다가, 사이즈가 너무 작아서 교환신청했습니다.
매장에서는 275mm가 맞는데, 보내주신 상품은 너무 작아서 발이 아프네요. 1. 275mm에서도 상품별로 크기 차이가 있을 수 있나요? 2. 275mm중에서 큰 상품이나, 280mm에서 작은 상품으로 교환부탁드립니다. 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4787 | 답변완료 | 사이즈교환 재고 없어서 반품 신청합니다 | 오성록 | 2020-01-29 14:31 |
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2020-01-28 | 주문번호 M_F200128108977
250 사이즈 교환하고 싶은데 재고 없다고 하셔서 반품 처리합니다..
반품 처리해주세요..
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4786 | 답변완료 | 반품문의 | 이종욱 | 2020-01-29 14:18 |
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제품 사이즈가 커서 반품 하려는데 폴리백에 살짝 구멍이 났는데 환불 불가 인가요? 그리고 송장번호는 때서 재포장 하나요? 답변 부탁드립니다
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4785 | 답변완료 | 송장 번호 | 김세진 | 2020-01-29 13:30 |
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송장 번호가 지워져서 한번만 더 남겨주실수 있나요?
안녕하세요, 싸카닷컴입니다. |
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| 4784 | 답변완료 | 카드승인 취소 요청 건 | 황순남 | 2020-01-29 13:28 |
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1/26 현대카드로 w176,920원 결제한 건이 카드사에는 승인된것으로 나오나 싸카에선 주문내역이 뜨지않아 1/28
다른 카드로 재주문하여 배송중입니다
해당 건 확인 후, 현대카드 승인건은 취소요청 드립니다
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4783 | 답변완료 | 베이퍼니트 팬츠 취소요청 | 정주성 | 2020-01-29 12:35 |
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취소신청 확인부탁드립니다 혹시 사이즈 변경은 안되나요? 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4782 | 답변완료 | 사이즈 교환신청 | 김준현 | 2020-01-29 11:59 |
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21일에 주문했던 김준현 입니다.
교환인청했는데
택배기사님 언제 올 지를 모르겠네요.
확인할 수 있나요?
마냥 집에 있을 수 없어서
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4781 | 답변완료 | 카드 취소 문의 | 이은옥 | 2020-01-29 09:51 |
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안녕하세요. 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4780 | 답변완료 | 환불요청 | 김태우 | 2020-01-29 09:04 |
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반품송장번호 우체국: 70957-0130-2401 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4779 | 답변완료 | 사이즈 재입고 | 이성훈 | 2020-01-29 08:51 |
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푸마 퓨쳐 5.1 넷핏 MG(10579003)
상품코드 번호 다시 붙여서 재문의합니다
250사이즈 재입고예정있나요
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4778 | 답변완료 | 환불진행 | 이찬웅 | 2020-01-29 05:33 |
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저번주에 환불신청해놨는데 아무런 연락이 없네요.
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4777 | 답변완료 | 푸마 넷핏 5.1mg 250사이즈 | 이성훈 | 2020-01-28 21:29 |
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지금 올라와있는 푸마 스파크팩 넷핏 5.1mg 250 사이즈 재입고 예정 좀 알려주세요.
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4776 | 답변완료 | 교환신청 | 김동홍 | 2020-01-28 21:04 |
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따로 교환신청 하였고 김동홍 으로 5000원 입금하였습니다 사이즈 100–> 105로 교환신청 합니다
택배기사는 제가 따로 안부르고 연락 올때까지 기다리면 되는건가요?
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4775 | 답변완료 | 비회원 주문취소 | 김진우 | 2020-01-28 20:54 |
 비회원으로 주문을시켰는데 245사이즈를 250으로 교환하려는데 하는방법을몰라서 취소요청했습니다 돈은입금했는데 취소신청말고 교환으로 250사이즈 그대로 배송가능하나요? 김진우 010-7510-2335 치면 나옵니다 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4774 | 답변완료 | 주문생성이 안되네요. | 고정원 | 2020-01-28 19:19 |
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연휴 전부터 장바구니에 담아놓은 상품 주문이 안되서 명절 끝나고 해도 안되네요... 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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