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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | |||||||||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | ||||||||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | ||||||||||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | ||||||||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4833 | 답변완료 | 교환취소해주세요 | 유재현 | 2020-01-31 11:23 | |||||||||
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잘못눌렀습니다ㅜㅜ
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4832 | 답변완료 | 결제 확인 부탁드립니다 | 이종길 | 2020-01-31 11:19 | |||||||||
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10시 40분경 결제 했는데요
카드승인은 문자가왔는데
주문내역에는 보이질 않네요
확인 부탁드립니다
카드승인번호는 57905586
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4831 | 답변완료 | 불량교환 | 박종훈 | 2020-01-31 10:59 | |||||||||
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불량교환으로 어그제 택배을 보냈는데
언제즘 교환 물품을 받을 수 있을까요
고객센터는 전화도 안 받으시고...
제품은 팬텀베놈프로 tf 260 사이즈
입니다
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4830 | 답변완료 | 인터넷 주문하고 수령방법 | 박재형 | 2020-01-31 10:45 | |||||||||
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인터넷 주문하고 오프라인에서 수령 할 수 있는 방법이 있을까요?
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4829 | 답변완료 | 주문 | 김유빈 | 2020-01-31 10:40 | |||||||||
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주문번호 M_F200131102915 베이퍼13 입금자명을 입력 안한거같아 입금되엇는지 확인부탁드립니다
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4828 | 답변완료 | (제품번호)이번에 출시된 파리 베이퍼니트 드릴탑 입고되나요?? | 조용진 | 2020-01-31 09:57 | |||||||||
 위 제품 입고되나요?? 입고된다면 날짜도 알려주시면 감사하겠습니다 제품번호는 ct3537-010 입니다 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4827 | 답변완료 | 환불 | 박지훈 | 2020-01-31 09:49 | |||||||||
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언제 환불될까요?
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4826 | 답변완료 | 파리조던 베이퍼니트 드릴탑 | 조찬우 | 2020-01-31 09:38 | |||||||||
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CT3537010 CD2562475 품번 이거2개 입고 계획있나요??
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4825 | 답변완료 | 교환이요 | 임소영 | 2020-01-31 09:33 | |||||||||
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지금 신발수거해가셨는데 오천원동봉을못했네요 계좌이체하겠습니다 계좌번호올려주세요
안녕하세요 싸카닷컴 입니다. |
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| 4824 | 답변완료 | 사이즈 | 김관래 | 2020-01-31 09:23 | |||||||||
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저번에 퓨마 4.1 넷핏 HG AG 260 구매하였는데
이번에 퓨마 5.1 넷핏 MG를 구매하려고 합니다
260 사이즈를 신엇을때 길이는 괜찮으나 발바닥이 아프고 볼이 좁은거같은데 265를 주문해야하나요?
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. (*브랜드마다 사이즈 기준은 상이할 수 있음)
감사합니다. |
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| 4823 | 답변완료 | 파리조던 베이퍼니트 드릴탑 | 조찬우 | 2020-01-31 09:19 | |||||||||
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입고계획있나요?? 구입하고싶은데 그리고 바르셀로나 신규 베이퍼니트 하의도 입고계획있는지 알려주세요 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다.
코드 번호 알려 주시면 확인 후 안내 도와 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 4822 | 답변완료 | 부분반품 요청 | 김기훈 | 2020-01-31 08:48 | |||||||||
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어제 반품요청했다가 다시 취소했는데
사이즈때문에 다시 반품할려고 합니다
뮬러 노란색스펀지랑 뮬러테이프 축구화 주문했었는데
축구화만 반품할려고요
부분반품 신청합니다
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4821 | 답변완료 | 반품 처리 | 오성록 | 2020-01-31 08:39 | |||||||||
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안녕하세요
반품 신청하고 29일날 물건 보냈습니다.
혹시 언제 반품 처리 완료될까요?
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4820 | 답변완료 | 이번에 출시된 파리 베이퍼니트 드릴탑 입고되나요?? | 조용진 | 2020-01-31 01:53 | |||||||||
 위 제품 입고되나요?? 입고된다면 날짜도 알려주시면 감사하겠습니다 안녕하세요, 싸카닷컴 입 니다. |
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| 4819 | 답변완료 | 국대유니폼 | 이호준 | 2020-01-30 22:07 | |||||||||
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이번시즌 국대 유니폼은 더이상 안파나요??
사고싶어요ㅠㅠ
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4818 | 답변완료 | 사이즈 교환 요청 | 장희주 | 2020-01-30 21:55 | |||||||||
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안녕하세요.
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4817 | 답변완료 | 베이퍼13 사이즈교환 | 김효철 | 2020-01-30 21:46 | |||||||||
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260에서 265로 교환해주세요. 감사합니다.
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4816 | 답변완료 | 취소 신청건 | 손용범 | 2020-01-30 21:46 | |||||||||
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퓨처 5.1 mg 제품 취소 신청을 했는데
오늘(30일) 당일배송된 상태면 취소 신청 철
회하여 주세요.
반대로 배송 시작 안하셨으면 취소 처리 해주
세요.
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다 |
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| 4815 | 답변완료 | 교환신청 | 박상덕 | 2020-01-30 21:21 | |||||||||
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사이즈 교환 신청합니다.
265mm에서 260mm로 교환신청합니다.
cj택배로 택배비 포함하여 보냈습니다.
그리고 한가지 문의할게 있는데. 축구 가방이 싸카던데 푸마 넷핏용 축구가방은 원래 없는건가요. 그래도 최상급인데......
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에만 패키지로 동봉되어 있습니다. (*금액대가 제일 높거나, 나이키의 경우 엘리트, 미즈노는 JPN 상품만. 풋살화의 경우 최상위 버전이어도 축구화 쌕이 동봉되지 않습니다.) 감사합 니다. |
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| 4814 | 답변완료 | 회원가입쿠폰 | 정은숙 | 2020-01-30 19:19 | |||||||||
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회원가입시 10프로 중복쿠폰이 있다고 봐서 가입했는데 5프로 쿠폰만있어서요. 바뀐건가요?
안녕하세요,싸카닷컴 입니다. |
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