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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4893 | 답변완료 | 반품신청합니다 | 지윤재 | 2020-02-04 10:53 |
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전화를 계속 받지 않네요,,
교환신청 했었는데 반품하려고 합니다!
안녕하세요 고객님 |
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| 4892 | 답변완료 | 수취거부했습니다 | 김정학 | 2020-02-04 10:49 |
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1:1문의 보면 분명히 교환신청을 반품신청으로 바꿨습니다. 우체국에서 택배온다고 연락왔길래 고객센터에 3번이나 전화를 했는데 받지도 않고 뭘 하는지 모르겠네요?
상품은 수취거부했으니까 빨리 환불처리 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 4891 | 답변완료 | 반품교환신청 | 주용재 | 2020-02-04 10:24 |
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전화를 어제부터 계속했는데 안받으시는데 전화좀 부탁드립니다
010-3141-9910
안녕하세요 고객님 |
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| 4890 | 답변완료 | 환불 문의 | 이종욱 | 2020-02-03 20:35 |
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파리 조던 트래이닝 제품 기사님이 수거하셨는데 입금이 언제되나요
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4889 | 답변완료 | 추가) 반품 문의드립니다. | 김한별 | 2020-02-03 19:49 |
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지정된 계좌로 반품 택배비 5,000원 입금 후
우체국 택배 착불로 반품 진행 했는데도
추가 배송비용이 차감 되는건가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 4888 | 답변완료 | 교환문의입니다 | 박준수 | 2020-02-03 19:38 |
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네이버페이로 구매 교환요청했습니다.
교환접수 완료했다고 말씀하셨는데
우체국 기사님이 알아서 오시는 건가요
아니면 제가 따로 연락해야하나요?
박준수 010-6426-0198입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 4887 | 답변완료 | 부분반품신청 취소할게요 | 김명례 | 2020-02-03 18:31 |
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아직 택배는 방문 안한 상태입니다.
어차피 착용할건데 사소한 오염이라 그냥 신으려구요
반품 신청 취소 부탁드려요
안녕하세요 고객님 |
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| 4886 | 답변완료 | 그럼 1월29일 1/29 주문건(M_F00129198540) 중 BV9197-011 (L) 반품할게요 | 최준기 | 2020-02-03 18:31 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 4885 | 답변완료 | 2020 푸마 수원삼성 어웨이 유니폼 | 신종빈 | 2020-02-03 17:52 |
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2020 푸마 수원삼성 어웨이 유니폼 아직 판매하시나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 4884 | 답변완료 | 반품 재문의 | 이상훈 | 2020-02-03 17:40 |
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택배 기사님께 물건을 드리기가 어려운 상황이라 내일 오전에 제가 우체국 택배로 직접 반품 보내드리려고 합니다!
혹시 우체국에 반품접수 하셨다면 취소 부탁드립니다 아니면 제가 연락드려서 취소 해야할까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 4883 | 답변완료 | 재고문의 | 이진혁 | 2020-02-03 17:14 |
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주문번호 F200204022174 바르셀로나 베이퍼니트 팬츠 95 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 현재 담당자님께서 상품 확인 중에 있으십니다. 상품이 출고된 경우 별도의 발송알림을 드리고 있으니 조금만 기다려주시길 바랍니다.
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| 4882 | 답변완료 | 교환비 입금했는데 | 전민성 | 2020-02-03 16:53 |
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입금자명이 달라서 교환비가 입금 안되었다고 연락이 온거 같습니다.
입금자명: 전성혁으로 입금하였습니다. 20년 1월 29일 10시 27분에 입금하였습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 4881 | 답변완료 | 반품 문의드립니다 | 김한별 | 2020-02-03 16:27 |
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물건 반품 하였는데 진행상황을 알고 싶습니다.
홈페이지에 진행상황이 조회되질 않아서요.
안녕하세요 고객님 |
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| 4880 | 답변완료 | 환불 | 김유빈 | 2020-02-03 16:07 |
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환불 기한은 물품 받고 몇일인가요??
안녕하세요 고객님 |
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| 4879 | 답변완료 | 반품 관련 | 이문환 | 2020-02-03 15:48 |
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금일 우체국 택배를 통해 반품택배가 싸카에 도착한것을 확인하였습니다.
다음 절차에 대해서 문의 드립니다. 반품최종 확정/결정이 되면 바로 팬텀비전으로 구매하려합니다.
빠르게 처리된다면 언제 확정 될지 문의드립니다. 확정에 대한 정보를 어떻게 알수있을까요? 홈페이지에서 확인가능한지요?
바쁘시겠지만 빠른 처리부탁드립니다.
빨리 재구매하려합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 4878 | 확인중 | 반품신청했는데 | 김정학 | 2020-02-03 15:19 |
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1:1문의로 반품신청했는데 왜 교환처리가 됐나요?
환불 기다리고 있었는데 상품이 발송되었다는데 무슨 소리죠?
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| 4877 | 답변완료 | 사이즈교환 문의드립니다. | 김곤 | 2020-02-03 15:01 |
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물품을 받고 사이즈가 작아,마이페이지에서 교환신청을 했습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 4876 | 답변완료 | 안녕하세요 제품문의 드립니다. | 최창식 | 2020-02-03 14:53 |
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나이키에는 풀린 파리 생제르망 19-20 조던 x psg 트레이닝 베이퍼 스트라이크 드릴탑은 언제 풀리는지 예정이 되어있나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 4875 | 답변완료 | 교환관련 문의드립니다 | 박준수 | 2020-02-03 14:31 |
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네이버페이로 구매하고 사이즈교환요청했습니다.
교환요청하니 구매번호가 안보이네요
박준수 010-6426-0198 이고
모렐리아2AS 265사이즈 구매했습니다
270으로 교환요청이예요.
제대로 교환요청이 되었는지 궁금해서 글남깁니다.
고객센터는 전화를 안받네요....
안녕하세요 고객님 |
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| 4874 | 답변완료 | 1일에 결제하고 취소한거요~ | 김남휘 | 2020-02-03 14:22 |
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네 카톡으로 결제취소되었다고 한것도 봤고 안녕하세요 고객님 |
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