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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
4103	답변완료	11월 20일 주문건 문의	조성후	2019-11-21 15:45
11월 20일 11시28분에 나이키 슈퍼플라이7 FG 255미리를 주문 결재까지 마쳤는데 배송이 어떻게 되는건지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님. 조성후 님 성함으로 들어온 주문건을 확인. 현재 고객님께 송장이 발급된 상태이며, 담당자 님들께서 상품 포장 중에 있으니 포장완료후 발송 알림 드릴 예정입니다. 발송 알림까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4102	답변완료	오늘 주문한 내역이 주문내역에 안뜨네요.	정은수	2019-11-21 15:00
분명 카드 내역에는 결제되었다고 나오거든요. 그런데 오늘 주문건에는 뜨질않아요. 취소해주세요. 안녕하세요 고객님. 정은수 님 성함으로 들어온 주문내역이 확인되지 않습니다. 4시 20분 경으로 담당자님께서 카드결제내역 취소 도와드렸으며, 카드사 사정에 따라 1~5일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4101	답변완료	배송문의	백수현	2019-11-21 14:33
언제출고되어 배송되나요? 전화도 안되네요 안녕하세요 고객님. 당일은 주문량이 많아 원활한 업무를 위해 고개센터 조기마감 하였으며, 백수현 님 주문서 확인, 현재 담당자님께서 상품 포장 중에 있으니 포장완료후 발송 알림 드릴 예정입니다. 발송 알림까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4100	답변완료	배송	이준혁	2019-11-21 14:31
배송은 언제 하나요? 안녕하세요 고객님. 이준혁 님 성함으로 들어온 2건의 주문서를 확인. 전날은 주문량이 많아 오전 9시 중으로 주문서 마감, 9시 이후로 들어온 주문건들은 당일 주문서로 넘어와 현재 담당자님께서 확인 중에 있습니다. 주문량이 많은 경우 상품확인에 다소 시간이 걸리기때문에 확인까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 상품 확보 리스틀 전달 받은 후 송장 출력 ~ 포장과 동시에 발송 알림을 미리 드리고 있습니다. 발송알림까지 조금만 기다려 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4099	답변완료	배송 오류	이요한	2019-11-21 14:29
주문한 옷은 왔는데 장갑이 안왔습니다 확인 부탁드립니다 주문번호 주문번호 M_F191119219445 안녕하세요 고객님. 이요한 님 주문서 확인결과 상품 포장시 장갑이 누락된 것으로 확인되고 있습니다. 누락으로 인해 놀라게 해드린 점 죄송한 말씀드리며, 재발송 진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4098	답변완료	환불계좌	윤성준	2019-11-21 14:17
모렐리아네오 환불신청을 했는데요 계좌를 어디다 등록해야할지 몰라서 여기에 등록할게요 국민 937702-00-940576 환불요청이요! 안녕하세요 고객님. 윤성준 님 주문취소건을 확인. 안내해주신 계좌번호 측으로 환불처리 진행 도와드리겠습니다. 은행사 사정에 따라 1 ~ 3일 정도의 환불기간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4097	답변완료	문의	안시은	2019-11-21 14:11
아니 취소를하셨음 보통 연락을줘야하지않습니까? 제가 네이버확인안했음 계속 기다리지않았겠습니까? 취소를빨리해주시던지 . 배송준비중해놓고는 ㅜ 토요일오전까지 꼭받아야하는데. . . 물건주문하나 .다시했는데. . 오늘배송안되는건가요? ㅜ 안녕하세요 고객님. 안시은(n페이) 님 품절취소건을 확인. 품절취소 진행 중 알림이 누락된 것으로 예상되며, 그로 인해 불편을 드린 점 진심으로 죄송한 말씀 드립니다. 안시은 님 당일 오후 2시 주문건을 확인하였으며, 당일 주문량이 많아 오전 9시 중으로 주문서 마감, 다음날 주문서로 넘어가 확인 예정에 있습니다. 상품 확인 후 이상이 있는 경우 개별연락을 드릴 예정이오니 확인까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4096	답변완료	배송	문지영	2019-11-21 14:06
그래서 본사재고인가여매장재고인가요 오늘은오나요 안녕하세요 고객님. 문의하신 내용에 관련하여 정확하게 이해하기 어렵습니다. 답변을 받고자하는 질문을 정확하게 입력해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4095	답변완료	취소요청 철회	이준혁	2019-11-21 14:00
취소 요청 한거 철회하고 그대로 진행하고 싶은데 취소 진행하였나요? 안녕하세요 고객님. 이준혁 님 취소신청건을 확인. 담당자님께서 취소 전으로 확인되고 있으며, 주문처 취소 철회/복원으로 진행 도와드리겠습니다. 새로고침하여 복원된 주문서 확인해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4094	답변완료	발송일 문의	김명열	2019-11-21 13:54
주문번호 F191120120772 금일 발송이 되는지요? 안녕하세요 고객님. 김명열 님 주문서 확인, 현재 담당자님께서 송장 출력 후 상품 포장 중에 있으며, 포장완료후 발송 알림 드릴 예정입니다. 발송 알림까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4093	답변완료	사이즈문의	정회창	2019-11-21 13:35
899289011 코리아 트레이닝스쿼드바지 관련해서 사이즈 80이 어떤의미인지알고싶습니다 저는 174/68인데 사이즈가 따로안나와있네요 답변부탁드릴게요 안녕하세요 고객님. 싸카스포츠 측에서는 상품 개별 실측사이즈를 확인하지 않기에 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키 사이즈 가이드라인 첨부 도와드릴테니 확인하시고 고객님께 알맞는 사이즈로 구매/결정 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4092	답변완료	반품주소문의	김지훈	2019-11-21 13:28
안녕하세요? 제가 며칠전 리버풀 FC 온 피치 슬림 팬츠(501119) 바지를 싸카에서 구매했는데요(주문번호 : F191116162757) 사이즈 미스로 인해서 반품 신청을 한 상태인데 송장번호조회해보니 오늘 도착할듯합니다 그런데 제가 주소를 [12034] 경기 남양주시 수동면 송천리 260-7 대한통운 경기수동대리점 싸카스포츠 앞 이곳에다가 보냈는데 제대로 보낸 것 맞죠? 그리고 제가 택배보내면서 택배비를 기업은행 계좌로5000원 보냈다는 말과 같은 상품 85 사이즈가 있으면 반품말고 교환을 해달라고 요청했는데요 제품확인하시고 그냥 반품처리로 해주세요. 싸카에서 다른 트레이닝복 바지를 구매하여 이미 받은 상태라 교환이 아니라 반품으로 받고싶네요! 답변부탁드리고 항상 고생하십니다!! 안녕하세요 고객님. F191116162757 민지홍 님 주문서 확인. 우선 안내해주신 주소 조회결과 동일한 우편번호이지만 주소가 다른 것으로 나오고 있습니다. 안내해주신 주소 : 경기 남양주시 수동면 송천리 260-7 싸카스포츠 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 당일 중으로 들어온 반송상품 확인 후 들어온 택배가 없을시 민지홍 님께 개별연락 드리겠습니다. 상품확인까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4091	답변완료	AO5333-080	양태성	2019-11-21 13:19
AO5333-080 85사이즈 재입고 안되나요?? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다. (* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
4090	답변완료	나이키 팬텀 줌 베놈 프로 TF BQ7497810	박현식	2019-11-21 13:00
나이키 팬텀 줌 베놈 프로 TF BQ7497810 를 구매하려고 합니다. 전사이즈가 다 있는것으로 확인이 되는데 사실인가요? 260또는 265 구매 예정입니다. 그리고 고객센터 연결은 원래 전화 안받으시나요? 안녕하세요 고객님. 문의 주신 BQ7497810 - 260 ~ 265 상품 수량 있는 것으로 확인되고 있습니다. 전날 ~ 당일은 주문량이 많아 원활한 업무를 위해 고객센터 조기마감을 진행하게 되었습니다. 문의사항이 있으신 경우 싸카닷컴 문의게시판 , 카카오톡 '싸카스포츠' 고객센터 이용 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4089	답변완료	반품신청 철회	이충현	2019-11-21 12:37
방금 잘못눌러 리버풀 골키퍼킷을 반품신청하였는데 철회해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님. 이충현 님 성함으로 들어온 반품신청을 확인. 반품철회/주문서 복원진행 도와드렸습니다. 이용해 주셔서 감사합니다
4088	답변완료	뉴발란스 밴치코트(형광)	임연준	2019-11-21 11:56
사이즈별 제고 얼마나 있나요? 저희 풋살팀에서 단체로 20개정도 주문하려고 하거든요~ 안녕하세요 고객님. 문의 주신 상품의 전산 수량 안내 도와드리겠습니다. 품절된 상품의 경우 재입고 진행을 하지 않으며, 다른 색상 / 디자인 /등급 업그레이드 된 경우에만 입고진행하고 있습니다. UNI 2018 챌린지 벤치 코트(7023BO) 95 - 3벌 100 - 10벌 105 - 4벌 이용해 주셔서 감사합니다.
4087	답변완료	주문확인	이예지	2019-11-21 11:50
주문된건지 확인좀해주세요 주문내역에는없어서... 안녕하세요 고객님. 정지훈 님 주문서를 확인. n페이 주문고객의 경우 싸카닷컴 사이트에서 주문서 내역 조회가 불가합니다. n페이 주문고객님의 경우 n페이 - 마이페이지에 접속하여 주문내역 확인 부탁드립니다. 이예지(정지훈)(n페이) 님 주문서 현재 담당자님께서 상품 확인 중에 있습니다. 당일 주문량이 많아 상품확인에 다소 시간이 걸리기에 상품 확보 리스트를 전달 받은 후 저희 측에서 미리 발송알림을 드릴 예정입니다. 알림까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4086	답변완료	출고문의	임호혁	2019-11-21 11:41
화요일날 모렐리아 네오 주문했습니다. 오전에 고객센터 통화했을 때, 물류에서 못찾고있어서 지연됐다는 얘기 들었는데요. 처리 상태가 어떻게 되는지 바로 연락을 주시던지, 답변을 주시면 좋겠네요. 품절이라면 취소처리하고 다른 곳에서 사려구요! 지금 고객센터 연락이 안되는데 010-6293-4706으로 연락좀 주세요! 안녕하세요 고객님. 임호혁 님 문의사항 대행팀 담당자님께 전달받아 상품 담당자님께 전달을 드렸습니다. 상품 담당자님께서 상품 리스트 확인 후 개별연락을 드릴 예정이오니 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4085	답변완료	배송	윤규태	2019-11-21 11:40
이 제품 주문했는데 금요일이나 토요일안으로 받을수있나요? 안녕하세요 고객님. 윤규태 님 성함으로 확인되는 주문건이 없는 것으로 확인되고 있습니다. 주문하신 분의 정확한 성함 혹은 주문번호를 알려주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4084	답변완료	주문취소건	손용범	2019-11-21 11:05
어제 추문 취소를 늦게 신청했는데 이미 배송 처리 되었으면 주문 취소건을 정상 주문건으로 변경해주세요. 번거롭게 해드려서 죄송합니다. 안녕하세요 고객님. 손용범 님 성함으로 들어온 주문취소건을 확인. 오전 중으로 담당자님께서 환불처리 진행을 도와드린 것으로 확인되어 주문서 복원이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시더라도 새로 주문/결제 진행을 해주시면 확인 후 발송 진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.