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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5053 | 답변완료 | 교환문의 | 이현서 | 2020-02-14 22:10 |
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제가 교환신청해서 택배기사가 다시 가져가셨는데 다시 물품이 올때 운송장번호 보내주시나여?
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| 5052 | 답변완료 | 교환 | 박수범 | 2020-02-14 14:01 |
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오늘 우체국택배 착불로 보냈습니다
동일제품 105사이즈로 교환부탁드립니다
감사합니다
안녕하세요 고객님
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| 5051 | 답변완료 | 반품 문의 | 이예찬 | 2020-02-14 12:18 |
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배송비를 동봉 안해서요
이 부분 차감하고 환불 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5050 | 답변완료 | 상품 불량으로 인한 교환 | 김민정 | 2020-02-14 11:16 |
 로고가 이렇게 지워져있네요 화이트 블랙 하나씩 시켰는데 사실 블랙도 이렇지만 그래도 그건 검정이라 덜 티나요 근데 화이트 이건 좀 아니지 않나요.. 당장 다음주 수요일에 만나는 친구들 선물주려 주문한건데.... 제품검수 싸인도 안돼있고 첫주문인데 뭐지 싶네요 교환신청합니다 한개만 교환할 경우에도 두개 다 보내야하나요? 교환하면 얼마나 걸리는지도 알려주세요 안녕하세요 고객님 |
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| 5049 | 답변완료 | 배송문의 | 김은정 | 2020-02-14 10:28 |
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제가 어제 5시 30분쯤에 주문을 했는데 언제쯤 출고되고 배송이 될까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5048 | 답변완료 | 교환보낸거 | 전상수 | 2020-02-14 09:15 |
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오늘중으로 발송해주시나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5047 | 답변완료 | 배송일문의 비번0000 | 조시환 | 2020-02-14 08:22 |
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오늘주문하면언제오나요
안녕하세요 고객님 |
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| 5046 | 답변완료 | 축구공 구매시 추가상품 | 이호성 | 2020-02-13 23:48 |
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푸마 라리가 1 피파 하이브리드 축구공을 구매하려고 하는데 다른 리뷰를 보는데 싸카 축구가방을 주시더라구요. 혹시 위 상품을 구매해도, 아직 축구가방을 함께 보내주시나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5045 | 답변완료 | 교환신청 관련 문의 | 채민호 | 2020-02-13 23:03 |
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아직도 택배기사님 방문 및 연락이 없네요.. ㅠㅠ 이미 돈은 5000원 송금 했는데 어쪄죠...
안녕하세요 고객님 |
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| 5044 | 답변완료 | 문의드립니다 | 소지섭 | 2020-02-13 20:38 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 5043 | 답변완료 | 사이즈 관련 문의 | 김명준 | 2020-02-13 17:44 |
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사이즈가 품절 되었는데 재고가 언제쯤 들어올까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5042 | 답변완료 | As신청 방법 좀 알려주세요 | 조철환 | 2020-02-13 17:11 |
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As를 하려고 하는데 어떻게 해야하나요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
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| 5041 | 답변완료 | 배송 | 정윤희 | 2020-02-13 16:11 |
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오늘배송되나요?
주문자 정윤희 010-4873-0241 입니다
요신발 사이즈는 정사이즈 인가요?
평소 250-255 신는데 250 주문했어요
안녕하세요 고객님 |
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| 5040 | 답변완료 | 언제 배송되는지 궁금합니다~ | 김민정 | 2020-02-13 12:43 |
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M_F200213120375
방금 주문했는데 언제 발송되는지, 그리고 혹시 쇼핑백도 동봉되는지 궁금합니다~
안녕하세요 고객님 |
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| 5039 | 답변완료 | 제품이상으로 인한 교환 | 신희윤 | 2020-02-13 10:59 |
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싸카 굉장히 이상한 사이트네요 전화하면 계속 기다리라고 하다 넘어 가질 않나 통화되서 반송은 우체국에서 온다고만 말하고 추후 문자나 언제 올 지 연락도 안오고 갑자기 기사님이 오시고 열흘이 다 지나가는데 제품 교환에 대한 말은 일절 없고 전화는 또 안 받고 기분 상하네요
안녕하세요 고객님 |
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| 5038 | 답변완료 | 받은 축구화 사진 올려드립니다 | 조주은 | 2020-02-13 10:47 |
 답변해주신 내용 확인하고, 실제 받은 상품 사진 올려드립니다. 홈페이지 사진과 비교하시면 다른 제품이라는 것을 확인하실 수 있습니다..빠른 처리 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님 |
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| 5037 | 답변완료 | 교환보낸거 | 전상수 | 2020-02-13 08:59 |
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이번주 안에 받을수 잇나요 주말에 신고운동하고싶은데 가능하나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5036 | 답변완료 | 사이즈문의 | 김경민 | 2020-02-13 04:50 |
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제가주문한
퓨마원 5.3tt
제가 260~265사이즈신발을 신는데
풋살화사이즈를 265를햇는데요
발볼이좁게나왓다해서요
혹시 270으로 교환가능할까요??
아직발송 안되잇어서요
270으로 교환좀 부탁드릴게요
안녕하세요 고객님 |
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| 5035 | 답변완료 | 도대체 얼마나 기다려야하나요 | 안수빈 | 2020-02-13 00:11 |
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너무 답답해서 다시 문의 남깁니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5034 | 답변완료 | 배송일 문의 | 병아리 | 2020-02-12 22:55 |
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오늘 주문했는데 도착 예정일 문의 드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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