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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
4183	답변완료	배송관련문의	김중원	2019-11-25 13:01
제가 11월 22일에 주문하고 입금을 했는데 언제쯤 받을 수 있을까요? 안녕하세요 고객님. 김중원 님 주문서 확인, 현재 담당자님께서 상품 포장 중에 있으며 포장완료후 발송 알림 드릴 예정입니다. 상품 포장 중 변동사항이 있는 경우 개별 알림을 드리고 있습니다. 발송 알림까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4182	답변완료	F191120154995	zxcking32123@naver.c	2019-11-25 12:59
주문번호 F191120154995 품절 환불 주세요 우리/1002-349-219-116/JINXIAOYU 안녕하세요 고객님. JINXIAOYU 님 품절주문서를 확인. 계좌번호 확인 후 남겨주신 계좌로 환불처리 진행 도와드리겠습니다. 은행사 사정에 따라 1~3일 정도의 환불기간이 걸리고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4181	답변완료	배송문의	김재우	2019-11-25 12:31
주문건 배송언제오나요? 안녕하세요 고객님. 김재우 님 주문서 확인, 현재 담당자님께서 상품 포장 중에 있으며 포장완료후 발송 알림 드릴 예정입니다. 포장시 변동사항이 있는 경우 개별알림을 드리고 있습니다. 발송 알림까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4180	답변완료	배송문의	김현준	2019-11-25 12:03
오늘 배송이 되나요 ? 모자 한 건 주문한거요 안녕하세요 고객님. 김현준 님 주문서 확인, 현재 담당자님께서 상품 포장 중에 있으며 포장완료후 발송 알림 드릴 예정입니다. 발송 알림까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 포장 중 변동사항이 있는 경우 개별 연락 드리도록 하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4179	답변완료	환불처리 부탁드립니다~	김동혁	2019-11-25 11:42
안녕하세요 재고없다고 취소되었는데 빠른 처리부탁드립니다 우리 / 1002-434-419627 / 김동혁 입니다~ 안녕하세요 고객님. 김동혁 님 성함으로 들어온 품절취소 주문건을 확인. 이용에 불편드려 죄송한 말씀 드리며, 남겨주신 계좌 측으로 환불처리 진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4178	답변완료	반품	최진영	2019-11-25 11:08
문의해보고 패딩만 사이즈교환할까했는데 교환신청이되었네요 취소점요 취소란이 없네요 통화점 했음 좋겠는데 안녕하세요 고객님. 최진영 님 교환신청을 확인. 교환신청 철회로 진행 도와드리겠습니다. 새로고침하여 복원된 주문서 확인해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4177	답변완료	주문취소	강상현	2019-11-25 11:06
제가 11월 21일 목요일에 제품을 주문하고 그 다음날인 22일 금요일에 주소지가 잘못된걸 알아채고 주문 취소 후 같은제품을 주소지만 변경하여 구매했는데요, 아직까지 처음 주문한 그 제품의 환불금이 입금이 안되어있네요. 원래 며칠 기다려야 하는건가요? 그리고 배송지 조회를 하여도 아무 정보가 안나오는데 이것도 원래 이런건가요? 처음 구매해봐서 잘 몰라 문의 드립니다. 처음 구매한 제품 번호 M_F191121225147 안녕하세요 고객님. 강상현 님 문의 사항 카카오톡 측으로 안내도와드렸습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4176	답변완료	as되는 게 맞나요 ??	정승호	2019-11-25 10:58
아무것도 받은 것도 없고 지금 되는게 맞나요;;? 처음 2주기다리고 받은게 as가아무것도 안돼있고 또 2주 좀 넘게 기다리고 있는데 되는게 맞나요 ? 안녕하세요 고객님. 정승호 님 성함으로 들어온 AS신청을 확인. 저희 측에서 담당자님께 전달받은 사항이 없어 정확한 답변이 어렵습니다. 아래의 번호로 연락하여 담당자님과 이야기 나눠보시는 것을 권장드립니다. AS담당자님 내선번호 : 02 - 460 - 9623 이용해 주셔서 감사합니다.
4175	답변완료	후기문의!	석	2019-11-25 10:58
안녕하세요! 블프 구매한 제품은 후기 작성이 안되는 건가요? 안녕하세요 고객님. 상품 구매후기 작성 가능합니다. 싸카닷컴 회원으로 구매하신 경우 싸카닷컴 접속하여 상품주문서 클릭. 상품 하단 후기작성 버튼을 클릭하여 작성해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4174	답변완료	단체 주문 문의	김지훈	2019-11-25 10:45
현재 판매 중인 패딩조끼를 단체로 구매하고 싶습니다. 혹시 50개 이상 물량을 확보한 모델이 있는지요? 이번 주에 바로 주문하고 받아야 해서 급합니다. 확인 후 빠른 답변 부탁 드릴게요 안녕하세요 고객님. 상품의 대략적인 명으로 상품명을 유추할 수 없습니다. 찾으시는 상품의 정확한 상품명/ 제품코드를 알려주시면 재고수량 확인 도와드리겠습니다. 또한 단체복 문의의 경우 카카오톡 '싸카스포츠'에 접속하여 단체복 안내사항 클릭하여 정독 후 양식에 맞춰 남겨주시면 감사합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4173	답변완료	부분교환신청했는데요.	유제형	2019-11-25 10:42
맨시티레프리카 (XXL)싸이즈 주문한거 교환신청+제가배송하며,배송비 2500원해서 보냈구요 (XL)로 재배송 원하는데 저렇게 문자가왔네요 아예취소되는건가요? 안녕하세요 고객님. 유제형 님 주문서를 확인. 교환신청 들어온 M_F191119217218 주문서는 아직 상품 수령 전으로 확인되고 있으니 수령까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 취소 알림이 간 문자는 추후에 결제하신 M_F191120151263 주문서 내역건입니다. 이용해 주셔서 감사합니다
4172	답변완료	보상관련하여 제품을 보냈는데 답변이 없습니다.	김연태	2019-11-25 10:37
안녕하세요. 베이퍼 12 엘리트 FG(AH7380107) 모델 보상관련하여 제품을 남양주로 보냈는데 아직 답변이나 진행상황 공유가 없어서 문의드립니다. 우체국 택배 이용하여 19년 11월 20일에 전달 완료하였습니다. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 김연태 님 카카오톡 고객센터 측으로 문의답변완료드렸습니다. 남겨주신 계좌로 환불처리 진행 도와드릴 예정이오니 처리까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4171	답변완료	언제쯤 받아볼 수 있나요?	장준영	2019-11-25 09:53
22일 주문하고 바로 입금완료했는데 언제쯤 받아 볼 수 있나요? 그리고 원래 입금하면 입금 확인 문자가 안오는건가요? 안녕하세요 고객님. 장준영 님 22일 오전 8시 주문서 확인, 현재 담당자님께서 상품 포장 중에 있으니 포장완료 후 발송 알림 드릴 예정입니다. 발송 알림까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4170	답변완료	교환신청했는데요	김종성	2019-11-25 02:23
조던×파리 생제르맹 BC 플리스 팬츠 상품 이상으로 교환신청했는데 80사이즈 품절이던데 교환가능한건가요이거... 안녕하세요 고객님. 김종성 님 불량으로 인한 교환신청을 확인. 문의 하신 상품의 수량 확인 후 변동사항이 있는 경우 개별 연락드리겠습니다. 담당자님께서 상품확인하실때까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4169	답변완료	부분교환 문의	김문석	2019-11-24 23:26
안녕하세요. 아래 내용과 같이 부분교환을 하고자 하는데, 같은 상품이 아닌 다른 상품으로도 가능한지 문의 드립니다. 가격차이에 따른 금액은 추가결제 하고요. 교환신청을 했는데 물품선택이 안되고 전체물품으로 교환신청이 되버리네요. 1. 주문번호: F191121124779/ 총 2개의 제품 주문 2. 희망하는 부분교환 내용 나이키 W 코리아 스포츠웨어 MOD 어센틱 팬츠(902316060)/ 사이즈 075 -> 나이키 팬츠 (BV5516010)/ 사이즈 090 감사합니다. 안녕하세요 고객님. 김문석 님 성함으로 들어온 교환신청을 확인. 담당자님께서 회수접수 도와드릴 예정입니다. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) 교환의 경우 같은 상품의 다른 사이즈로만 가능하며, 아예 다른 상품으로 교환이 안되기에 이 경우 반품으로 변경하여 환불 진행 후 새로 구매결정 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4168	답변완료	주문취소	박상준	2019-11-24 22:56
결제를하고 바로 주문취소를햇는데 언제쯤 돈이 들어올까요? 안녕하세요 고객님. 주말은 업무진행을 하지 않고 있습니다. 주말업무신청 건은 월요일 중으로 넘어와 담당자님께서 확인 예정이며, 오전 중으로 카드취소 진행 도와드린 것으로 확인됩니다. 카드사 사정에 따라 취소일로부터 1~5일 정도의 환불기간이 걸리고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4167	답변완료	주문취소 배송 건	이민규	2019-11-24 22:21
나이키 드라이 핏 파리 생제르맹 스트라이크 팬츠(AO5333080) 이 제품을 결제 후 사이즈 미스 인 것을 알고 주문취소 신청 하였는데 상품이 배송되어 버렸네요, 마이페이지에서 반품 버튼이 없어서 주문취소 및 반품절차 알고 싶어서 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님. 이민규 님 취소신청을 확인. 담당자님께서 취소 후 상품이 발송된 것을 확인하여 환불보류 걸어놓으신 것으로 확인되며, 회수접수 진행 도와드리겠습니다. 회수접수 후 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
4166	답변완료	환불	송윤중	2019-11-24 17:01
환불신청한지 4일 됐는데 상품회수하러 안오시네요 제가직접 보내야하는건가요?? 안녕하세요 고객님. 송윤중 님 11월 21일 중으로 회수접수 진행 도와드린 것으로 확인되며 반송장 번호 조회결과 11월 22일 중으로 대전대덕우체국 측에서 송장 출력한 것을 끝으로 더이상 내역 조회가 되지 않습니다. 회수를 원하실 경우 우체국 측으로 문의하여 회수 재문의 부탁드리며, 직접 보내주실 경우 편한 택배사를 이용해 '선불'로 진행하여 2500원 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
4165	답변완료	나이키 머큐리얼 슈퍼플라이7	김지훈	2019-11-24 14:34
싸카 나이키 블랙프라이데이 기념 할인에 나이키 슈퍼플라이7 파란색색상의 제품도 들어가나요 16만원대까지 세일진행중이던데 12월달에도 구매 가능한가요 ? 안녕하세요 고객님. 상품 구매시 쿠폰적용불가 상품으로 확인되는 상품들은 블랙프라이데이 할인 상품입니다. (*금액 자체에 할인이 적용되어 쿠폰 할인적용 불가) 또한 블랙프라이데이 이벤트는 11월19일 ~ 11월 30일까지만 진행되며 이벤트 종료 이후 금액 복원이 이루어집니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
4164	답변완료	배송문의	김민성	2019-11-24 14:33
오늘 주문하면 언제쯤 오나요? 안녕하세요 고객님. 당일 25일은 주문량이 많아 오전 9시 중으로 주문서 마감 진행. 9시 이후로 들어오는 주문건들은 다음 날 26일 주문서로 넘어갈 예정입니다. 다음 날 중으로 담당자님들께서 상품확인 예정에 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.