주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5116 | 답변완료 | 교환배송문의 | 김형재 | 2020-02-25 16:04 |
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안녕하세요
월요일 파리생제르멩 드릴탑 수거해서 도착한거같은데 교환배송은 언제 진행되며 운송장은 어떻게 확인가능한가요??
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5115 | 답변완료 | 교환 배송문의 | 박진형 | 2020-02-25 13:03 |
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교환한거 언제 오나뇨?
안녕하세요 고객님 |
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| 5114 | 답변완료 | 당일발송가능할까요?ㅜㅜ | 김민지 | 2020-02-25 02:56 |
 남자친구 생일선물로 급하게 알아보고 구매했는데 생일이 2월 27일이라 혹시 금일 발송가능할까요? 부탁드립니다ㅜㅜ 안녕하세요 고객님 |
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| 5113 | 답변완료 | 반품문의 하나 더 | 방규빈 | 2020-02-24 20:01 |
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1. 박스를 버렸는데 다른 박스에 그냥 넣어서 택배 기사님 드리면 되나요?
2. 그리고 운송장도 당연히 없는데 따로 박스에 주소적어야 되면 홈페이지에 나오는 주소와 제이름과 전화번호 정도 적어서 보내면 되나요?
3. 환불은 따로 계좌로 보내 주시나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5112 | 답변완료 | 반품문의 | 김산 | 2020-02-24 18:22 |
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반품접수를 하고 우체국택배에 반품접수를 해서 오늘 아침에 수거해갔습니다.
접수를 보니 배송기사님이 방문하신다고 되어있는데 그것을 늦게 보고 택배사에 신청을 해서 회수했습니다. 5천원 동봉하여 우체국 착불로 보냈는데 문제없는건가요? 방문예약이 잡혀있는거라면 취소해주셔야될거같습니다. 이미 택배 보냈습니다 번거롭게해서 죄송합니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5111 | 답변완료 | 교환문의 | 신미정 | 2020-02-24 12:11 |
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나이키줌 그래비티 235에서 240으로 교환원하고 교환신청하였는데
240 사이즈 재고가 있는지요.
배송료는 입금하겠으니 계좌번호와 배송비금액 알려주세요
안녕하세요 고객님 아래의 계좌로 택배비 5000원 입금해주시면 확인 후 전체 환불 진행 도와드리겠습니다.
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| 5110 | 답변완료 | 교환 관련 문의 | 방규빈 | 2020-02-23 17:11 |
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주문번호 F200212113876
파리 베이퍼니트 3개를 샀는데 부분적으로 반품을 하면 어떻게 해야 하나요?
105사이즈 1개 반품하고싶은데 하나만 하게 되면 얼마를 받을 수 있나요? 쿠폰을 써서 계산이 쉽게 안 되네요
안녕하세요 고객님 주문자 성함으로 입금해주세요. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다.
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| 5109 | 답변완료 | a/s문의 | 김완석 | 2020-02-23 09:13 |
 빠른답변 부탁드립니다 두번 뿐이 안 신었는데 양쪽 다 그래요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 5108 | 답변완료 | 배송 | 이민희 | 2020-02-21 23:14 |
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배송언제되나요?!?
안녕하세요 고객님 |
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| 5107 | 답변완료 | 반품관련 | 오현근 | 2020-02-21 17:22 |
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2.17 나이키 줌 그래비티 230 주문해서 받았습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5106 | 답변완료 | 환불문의 | 박수환 | 2020-02-21 06:41 |
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물건 반품하고 환불신청 했는데
아직 돈 못받았습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 5105 | 답변완료 | 상품확인요청 | 유시현 | 2020-02-20 22:28 |
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금일 푸마 응모권 문의 드렸는데 아직도 확인 중인가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5104 | 답변완료 | 계좌남깁니다 | 홍정호 | 2020-02-20 20:26 |
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국민
홍정호
226202 04 288888
안녕하세요 고객님 |
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| 5103 | 답변완료 | 쿠폰사용 | 사광호 | 2020-02-20 19:23 |
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마이페이지에 쿠폰이 있는데 결재시 확인이 안됐니다. 가입시 나오는 쿠폰도 있던데 특정상품에만 사용가능한가요.
안녕하세요 고객님 |
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| 5102 | 답변완료 | 배송 | 신미정 | 2020-02-20 15:24 |
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발송 언제 되는지요
안녕하세요 고객님 |
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| 5101 | 답변완료 | 배송 | 김산 | 2020-02-20 14:59 |
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주문상품 언제까지 배송될까요? 토요일까진 올까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5100 | 답변완료 | 아래에 쿠폰재발급 건으로 답변글 남겨요 | 한정호 | 2020-02-20 14:09 |
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안녕하세요. 아래에 재고부족으로 인한 자동취소로 가입시 받았던 쿠폰을 써보지 못하고 없어졌다고 글 남겼던 구매자입니다.
아이디와 이메일 남겨달라고 하셔서 남겨요
jh.han219@gmail.com
입니다.
감사합니다~!!
안녕하세요 고객님 |
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| 5099 | 답변완료 | 교환문의 | 박태용 | 2020-02-20 13:38 |
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상품 하자건에 대해서 교환신청을 했는데요 안녕하세요 고객님 |
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| 5098 | 답변완료 | 교환에서 반품? | 홍정호 | 2020-02-20 12:43 |
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교환으로 5천원 동봉해서 택배 보냈는데요
택배비는 어떻게 돌려주실껀가요^^???
안녕하세요 고객님 |
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| 5097 | 답변완료 | 반품신청 | 이현진 | 2020-02-20 12:32 |
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반품신청 했는데 상품 받으셨는지요 안녕하세요 고객님 |
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