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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5136 | 답변완료 | 제품 입고 문의드립니다 | 김기한 | 2020-02-29 01:05 |
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안녕하세요 이번에 새로 입고된
나이키 팬텀 비전 2 엘리트 DF FG 흰/검 관련하여
혹시 동일 엘리트등급 AG 모델도 입고예정인지요?
예정에 있다면 언제쯤일지 알려주시면 감사하겠습니다!!
꼭 부탁드려요 ㅜㅜ
안녕하세요 고객님
해당 상품 아직 자세한 입고 일정이 확인되지 않는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 5135 | 답변완료 | 입금 하긴 할꺼임? | 홍정호 | 2020-02-28 22:14 |
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교환 5천언 동봉하고 나서 사이즈 없다고 환불처리 했으면 2500원 입금 해야지
8일 넘게 입금도 안하고 잊으려구요?ㅋㅋ
국민 홍정호
226202 04 288888
안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 고객님 환불건 제대로 처리된게 맞는지 담당자님께 재확인중에 있습니다 확인하여 다시 연락드리겠습니다 감사합니다
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| 5134 | 답변완료 | 8일 기다려도 입금 안하는 싸카ㅋㅋ | 홍정호 | 2020-02-28 22:13 |
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왜 입금 안함?
국민
홍정호
22620204288888
여기로 빨리 입금 좀 시켜요
2,500원으로 글 남기는 시간 진짜 아깝다
안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 고객님 환불건 제대로 처리된게 맞는지 담당자님께 재확인중에 있습니다 확인하여 다시 연락드리겠습니다 감사합니다
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| 5133 | 답변완료 | 2500원 계좌 입금시켜요 | 홍정호 | 2020-02-28 22:12 |
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교환 5천언 동봉하고 나서 사이즈 없다고 환불처리 했으면 2500원 입금 해야지
8일 넘게 입금도 안하고 잊으려구요?ㅋㅋ
안녕하세요 고객님 |
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| 5132 | 답변완료 | 옛날에 슈퍼플라이6 cr7 샀었는데... | 한재민 | 2020-02-28 19:48 |
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옛날에 여기서 슈퍼플라이6 cr7 축구화 샀었는데 호날두 우리나라 온다길래 비싼 표 사서 갔더만 노쇼해버리고.. 아무튼 날두한테 실망해서가 이걸 중고로 팔려고 하는데 사람들이 정품인거 안믿을까봐 구매자께 주문내역 보여주려고 마이페이지에 들어가서 찾아보니 2018 7.06에 샀는지라 너무 오래되서 내역이 안나오네요.... 혹시 주문내역 사진을 보내주실 수 있으신가요? 가능하시면 jamin3613@naver.com 으로 보내주시면 감사드리겠습니다^
안녕하세요 고객님 |
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| 5131 | 확인중 | 제품 불량 맟 사이즈 교환문의 | 김현수 | 2020-02-28 17:48 |
 안녕하세요. 해당 물품을 금일 수령 하였으나, 제품에 문제 및 사이즈 교환 문의 드립니다. - 제품불량 왼발-엄지발가락쪽 접착제가 밖으로 나와있음 오른발- 엄지발가락 쪽 발등 부분 검은색 스크래치 3곳 * 첨부된 사진은 오른쪽 신발 부분입니다. - 제품사이즈 교환 265를 주문 하였으나, 270으로 사이즈 교환 공지사항에 나와있는 날짜를 길게 설정 하는 방법을 몰라서 "교환"요청 하였으며, 빠른시일내에 교환 부탁드리겠습니다. 제품이 불량인 상태에서 제가 왕복배송비를 부담하는 것이 맞는지 의문이 듭니다. 제품 교환시, 하자 없는 상품으로 빠른교환 부탁드리겠습니다. 건강 조심하세요. |
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| 5130 | 답변완료 | 빠른배송... | 김성일 | 2020-02-28 12:41 |
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내일 받을 수 있게 꼭좀 오늘 발송 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5129 | 답변완료 | 유니폼 제작 관련 문의드립니다. | 이석형 | 2020-02-27 19:44 |
 호주 eSports팀을 운영하고 있습니다. 한국에 있는 스트리머 팀의 유니폼 제작이 필요하여 문의드립니다. 기본인 팀 유니폼 디자인은 보유하고 있습니다. 하의는 필요 없으며, 상의만 필요합니다. 또한 나이키/아디다스와 같은 로고가 들어가면 안됩니다. 혹시 이런 케이스도 주문제작이 가능한지 문의드립니다. 예시로 사진 하나 첨부하여 공유드립니다. 감사합니다. 메일또는 카카오톡으로 답변 요청드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5128 | 답변완료 | 문의 | 정현희 | 2020-02-27 14:14 |
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나이키 cj2030010
정품 맞나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5127 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 김준범 | 2020-02-27 11:53 |
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파리 생제르맹 베이퍼니트 스트라이크 4TH 드릴탑 115가 맞으면 안녕하세요 고객님 |
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| 5126 | 답변완료 | 사이즈 문의입니다. | 김형준 | 2020-02-26 23:53 |
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파리생제르맹 드라이핏 스트라이크 4th 드릴탑 사이즈 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5125 | 답변완료 | 반품 | 이상훈 | 2020-02-26 23:28 |
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안녕하세요
저번주에 반품 물건을 보내드렸는데
왜 아직 입금이 안된건지 확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업이 다소 늦어져서 환불이 늦어진 듯 합니다 불편드려 정말 죄송합니다 금일 상품 확인하여 카드사에 환불 요청할 예정이며, 평일 기준 3일 이내로 확인 가능하십니다 감사합니다 |
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| 5124 | 답변완료 | 환불건 | 신미정 | 2020-02-26 23:27 |
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상품 이틀전 반송하였고
배송비 5000원 주문자,입금자 신미정
2월26일 11시24분 입금하였습니다.
환불처리 언제 되는가요
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5123 | 답변완료 | 사이즈잘못선택으로 | 김윤희 | 2020-02-26 16:59 |
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사이즈를270을해야하는데
275로 주문이되어서요
잘못 눌러서취소가되었어요
270으로보내주실수있나요
빠른배송과 답변부탁드려요
안녕하세요 고객님 |
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| 5122 | 답변완료 | 축구화 자수문의 | 노민정 | 2020-02-26 14:04 |
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축구화 자수 제작 가능한가요?
혹시 매장 방문해서 바로 제작 가능할까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5121 | 답변완료 | 배송 | 박인영 | 2020-02-26 12:40 |
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문의했던 비번을 잊어버려서요
언제 배송 될까요
안녕하세요 고객님 |
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| 5120 | 답변완료 | 반품 | 이미지 | 2020-02-26 09:30 |
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아동 풋살화 두개샀는데
아이가 끈을 불편해해서
하나만 반품 신청합니다
반품비 5000원 입금했구요
신발 하나만 보내면 처리되는건가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5119 | 답변완료 | 반품 확인 요청 | 장대원 | 2020-02-25 23:16 |
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안녕하세요
부분반품 신청 처리 확인 부탁드립니다
우체국 7897109265765
안녕하세요 고객님 |
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| 5118 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 김준범 | 2020-02-25 22:04 |
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PSG 베이퍼니트 스트라이크 4th 드릴탑의 사이즈 표기가 115면, 안녕하세요 고객님 |
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| 5117 | 답변완료 | 사이즈 | 문수현 | 2020-02-25 19:48 |
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원래 260신는데 발볼이 넓어서 고민인데 사이즈를 어떻게 신청해야할까요?
안녕하세요 고객님
발볼이 넓으신 경우 한 사이즈 업 하시는 것도 방법이지만, 고객님들마다 체형/발 모양이 달라 정확한 사이즈 안내 어려운 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다 |
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