주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5153 | 답변완료 | 환불 | 김윤희 | 2020-03-03 02:10 |
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거기서하라는대로하려는데
환불자체가 안되는데
어떻게해야하나요
뭘어떻게해야 환불처리가되는건가요
그쪽에서환불처리를
해줄수는없는건가요
안녕하세요 고객님 |
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| 5152 | 답변완료 | 이중 결제 취소 요청 | 이성재 | 2020-03-03 00:01 |
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2020년 1월 29일 주문번호 F200129235040 이중 결제 취소 바랍니다.
3월 2일 전화해서 당일 전화해주기로 했는데 3월 3일 전화 해주세요. 010-8795-7802 안녕하세요 고객님 |
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| 5151 | 답변완료 | 문의드립니다. | 임형빈 | 2020-03-02 21:54 |
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맨시티 아이코닉 자켓 구매하고 싶은데요. 안녕하세요 고객님 |
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| 5150 | 답변완료 | 계속 재촉해서 정말 죄송합니다만. . . | 한재민 | 2020-03-02 20:50 |
 저번에 말햇다시피 2018년 7월 6일날 산 슈퍼플라이 6 cr7 축구화를 팔려고 하다보니 정품인걸 증명하기 위해 주문내역이 필요한데 너무 오래되서 내역에 안 나온다고 하니 담당자깨서 이메일로 보내주신다고 하셨는데요.. 제가 지금 주문내역이 급한 상황이라 그만큼 그 사진이 빨리 필요합니다 ㅠㅠ 어떻게 이메일로 빨리 보내주시면 안될까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5149 | 답변완료 | 배송문의 | 양현지 | 2020-03-02 18:46 |
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3월 2일 3시30분? 정도에 주문했는데
수요일 저녁 안으로 도착 할수 있을까요 ???
안녕하세요 고객님. 이후 택배사 사정에 따라 평균 1~3일 정도의 배송기간이 걸리고 있습니다. (★당일 출고를 원칙으로 하나 주문 상품이 매장재고로 확인되는 경우, 매장 → 본사로 상품이 도착하는 시간이 걸리기에 택배 출고가 다음 날로 미뤄질 수 있습니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 5148 | 답변완료 | 안녕하세요 팬텀비젼2 리액트(white/black/red)제품 질문있습니다. | 강동민 | 2020-03-02 16:16 |
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안녕하십니까 안녕하세요 고객님 |
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| 5147 | 답변완료 | 환불 | 김윤희 | 2020-03-02 14:40 |
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환불하려는데 안되네요
안녕하세요 고객님 |
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| 5146 | 답변완료 | 배송 | 강은교 | 2020-03-02 14:19 |
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주말에 결제했늠데 배송 언제 시작되나오..?
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고됩니다 감사합니다
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| 5145 | 답변완료 | 제가 산 축구화가 주문내역에 안 나와서 질문드리는겁니다 | 한재민 | 2020-03-02 14:06 |
 저번에 질문했는데 마이페이지에서 확인 가능하다고 하셨는데 이미 조회해봤지만 너무 오래되서 되지 않는 듯 합니다. 급하니 혹시 주문내역 있으면 jamin3613@naver.com으로 사진 보내주시면 안될까요?( 또 마이페이지에서 살펴보시라고 하시지는 않겠죠?) 안녕하세요 고객님 |
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| 5144 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 양현지 | 2020-03-02 10:47 |
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나이키 아이콘 클래쉬 후디
80 사이즈 총장 알수있을까요 ..????
안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 5143 | 답변완료 | 배송일 | 김민우 | 2020-03-02 10:08 |
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혹시 언제 배송되는지 알수있나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5142 | 답변완료 | 환불 | 김윤희 | 2020-03-01 23:32 |
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우선 너무죄송합니다
저희신랑이 발볼이넓고 발등에살이좀많고 높아서 운동화끈이묶어지지도않아요
축구화는 미즈노를신어서 주문했는데
틀리네요
제가 축구화살때다시꼭주문하겠습니다
죄송하지만 환불을해주셨으면합니다
택배비차감하시고 환불해주세요
수고하시구요
건강조심하세요
안녕하세요 고객님 |
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| 5141 | 답변완료 | 취소신청(교환신청) | 양현지 | 2020-03-01 23:31 |
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제가 나이키 스포츠웨어 아이콘 클래쉬 후디(CJ2030051) 제품을 80사이즈로 구매했다가
취소신청을 했는데 그냥 85사이즈로 교환해서
해주시면 안되나요?? 다시 돈 받았다가
다시 주문하기 귀찮아서요 ... 부탁드립니당
안녕하세요 고객님 |
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| 5140 | 답변완료 | 반품접수했는데요 택배기사님이 안오세요. | 유수아 | 2020-03-01 15:11 |
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2월25일에 시켜서 2월 27일에 상품이 도착했는데요 사이즈가 안맞아서 다른 사이트에서 다시 시키려고 하는데요 반품신청이 되서 3일내에 택배기사님이 오신다고 하셨는데 안오시네요 제가 축구화 빨리 지금 돈넣어야되는데 상품을 안가져가시면 제가 곤란합니다 빨리 와주시면 좋겠습니다 그리고 혹시 만약에 되신다면 택배 가지러 오실때 바로 계좌로 넣어주시면 정말 감사하겠습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 5139 | 답변완료 | 축구화가 왔는데 도대체 칼빵은 뭔말인가요.. | 김환승 | 2020-03-01 03:03 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 5138 | 답변완료 | 사이즈 및 재입고 문의 | 유정우 | 2020-02-29 21:34 |
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제가 183/71입니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5137 | 답변완료 | 문의드립니다. | 박웅비 | 2020-02-29 01:57 |
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푸마 매치볼(08339601)은 입고안되나요? 안녕하세요 고객님
해당 상품 아직 자세한 재입고 일정이 확인되지 않는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 5136 | 답변완료 | 제품 입고 문의드립니다 | 김기한 | 2020-02-29 01:05 |
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안녕하세요 이번에 새로 입고된
나이키 팬텀 비전 2 엘리트 DF FG 흰/검 관련하여
혹시 동일 엘리트등급 AG 모델도 입고예정인지요?
예정에 있다면 언제쯤일지 알려주시면 감사하겠습니다!!
꼭 부탁드려요 ㅜㅜ
안녕하세요 고객님
해당 상품 아직 자세한 입고 일정이 확인되지 않는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 5135 | 답변완료 | 입금 하긴 할꺼임? | 홍정호 | 2020-02-28 22:14 |
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교환 5천언 동봉하고 나서 사이즈 없다고 환불처리 했으면 2500원 입금 해야지
8일 넘게 입금도 안하고 잊으려구요?ㅋㅋ
국민 홍정호
226202 04 288888
안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 고객님 환불건 제대로 처리된게 맞는지 담당자님께 재확인중에 있습니다 확인하여 다시 연락드리겠습니다 감사합니다
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| 5134 | 답변완료 | 8일 기다려도 입금 안하는 싸카ㅋㅋ | 홍정호 | 2020-02-28 22:13 |
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왜 입금 안함?
국민
홍정호
22620204288888
여기로 빨리 입금 좀 시켜요
2,500원으로 글 남기는 시간 진짜 아깝다
안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 고객님 환불건 제대로 처리된게 맞는지 담당자님께 재확인중에 있습니다 확인하여 다시 연락드리겠습니다 감사합니다
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