주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5313 | 답변완료 | 배송문의 | 김석준 | 2020-03-23 15:39 |
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비회원일때 미즈노 시켰는데 왜 아직 카톡알림도 없고,,한가요 제 정보로 한 번 조회 부탁드립니다. 고객센터 전화도 안받네요
안녕하세요 고객님 |
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| 5312 | 답변완료 | 반품문의 | dongeui90 | 2020-03-23 15:24 |
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반품해서 물건 보냈는데 혹시 환불금은 언제쯤 들어올까요??
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5311 | 답변완료 | 배송문의드립니다. | 홍재웅 | 2020-03-23 15:21 |
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일요일날 주문입금했는데 오늘 발송 될까요??? 안녕하세요 고객님 |
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| 5310 | 답변완료 | 반품 | kwi9418 | 2020-03-23 15:21 |
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반품 신청 후 상품 보냈는데요 수령하셨는지요 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5309 | 답변완료 | 재고관련해서 문의드립니다 | 류두영 | 2020-03-23 15:10 |
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21일 토요일날 티엠포 레전드8 프로 HG 265사이즈 주문 했는데 제고 있을까요??? 다른 매장들은 재고가 없어서 문의 드려요 안녕하세요 고객님 |
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| 5308 | 답변완료 | 배송조회 | 이주현 | 2020-03-23 14:50 |
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3월 21일 주문한 내역이 안보이는데 왜 일까요~~?
안녕하세요 고객님 |
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| 5307 | 답변완료 | 배송 언제 되나요? | 임선아 | 2020-03-23 13:50 |
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22일 일요일에 주문했는데 언제 발송 처리 되나요~?
안녕하세요 고객님
오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
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| 5306 | 답변완료 | 발송 | 이동훈 | 2020-03-23 13:13 |
 주문했는데 발송은 언제되나요?? 안녕하세요 고객님
오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
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| 5305 | 답변완료 | 사이즈변경 | 조광민 | 2020-03-23 12:45 |
 첨부파일처럼 구매한 상품에대해 사이즈 변경 요청하였고, 접수완료(담당자 통보) 되었다고하는데 최종처리가 된건지 궁금해요. 안녕하세요 고객님 |
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| 5304 | 답변완료 | 배송 | 전민규 | 2020-03-23 12:36 |
 사진 상품 265 어제 주문 시켰는데 배송 언제오나요?? 안녕하세요 고객님
오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
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| 5303 | 답변완료 | 배송 | 엄남희 | 2020-03-23 11:48 |
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축구화 비회원 주문했는데 배송알림이 안뜨네요. 오늘 배송시작하더라도 경과는 알려주세요.
혹시 사이즈165로 교환되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5302 | 답변완료 | 문의드립니다. | 김종관 | 2020-03-23 11:06 |
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사이즈가 애매하여 동일제품 두가지사이즈구매하여 하나만 반품할 경우 반품배송비가 어떻게 되는지 문의드립니다.
안녕하세요 고객님 무료배송은 5만원 이상부터 적용됩니다
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| 5301 | 답변완료 | 배송문의 | 김영한 | 2020-03-23 10:41 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님
오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
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| 5300 | 답변완료 | 주문취소 | 박형진 | 2020-03-23 10:39 |
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토요일 저녁에 팬텀비전 축구화를 샀는데 주문취소를 할려구요 고객센터가 전화를 받지않아서 글 남깁니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5299 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 이성우 | 2020-03-22 17:05 |
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모렐리아 네오2 베타
실수로 교환신청했습니다
취소해주세요ㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 5298 | 답변완료 | 반품신청입니다 | 양지훈 | 2020-03-22 16:42 |
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안녕하세요 풋살화 주문 후 교환신청했는데 반품으로 변경 부탁드리겠습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5297 | 답변완료 | 팬텀비전2 환불 | 조중휘 | 2020-03-22 12:00 |
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택배 보냈습니다. 반품페이지에 반품 요청하려고 했는데 모바일로 안되서 여기에 글 남깁니다. 그리고 환불금은 언제 들어오는지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5296 | 답변완료 | 쿠폰사용 | 김건우 | 2020-03-21 21:20 |
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쿠폰내역에는 있는대 구매할때 쿠폰이 아예뜨지를 않네요 확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5295 | 답변완료 | 묶음 배송 문의 | 조광민 | 2020-03-21 13:04 |
 제가 3/21일에 첨부파일에 있는 제품 3개를 N Pay로 각각 결제했습니다. 상품수령지가 동일한데 묶음배송으로 처리해주실수 있나요?(=각각 2,500원씩 결제된 총배송비 7,500원에서 5000원은 상품과 함께 환불처리-현금 동봉-해주실수 있나요?) 안녕하세요 고객님 |
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| 5294 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 최의평 | 2020-03-21 01:39 |
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혹시 반품 들어온 puma one 260,265사이즈 있으면 ㅜㅜ꼭좀 교환 부탁 드립니다ㅜㅜ 제발요
안녕하세요 고객님. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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