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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4504 | 답변완료 | 너무 하신거 아닌가요? | 김혁주 | 2019-12-09 20:43 |
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검수도 안하시나요? 안녕하세요 고객님. |
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| 4503 | 답변완료 | 결제 취소 | 이다니엘 | 2019-12-09 20:31 |
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상품 회수해갔는데 아직 결제취소가 안되서 문의드립니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 4502 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 한민규 | 2019-12-09 19:38 |
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나이키 머큐리어 베이퍼 13 아카데미 170을 신어 보니 발볼이 작아서 잘들어가지 않았습니다.
프로도 아카데미와 사이즈가 동일한가요?
아카데미와 프로 중 발볼과 축구화의
신축성이 어떤 것이 더 큰지 궁금합니다.
수고하세요~
안녕하세요 고객님. |
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| 4501 | 답변완료 | 반품문의 | 이세진 | 2019-12-09 18:27 |
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제품도착햇다는데 해결언제 되는건가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 4500 | 답변완료 | 반품신청했는대 기사님 언제오시나요? | 배형식 | 2019-12-09 17:05 |
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아무런 연락이 없어서 문의드립니다
안녕하세요 고객님. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환, 반품시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손이나 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4499 | 답변완료 | 교환 환불 건 | 최연혁 | 2019-12-09 13:41 |
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축구화 한개 교환은 완료되었는데 안녕하세요 고객님. |
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| 4498 | 답변완료 | 배송문의 | 임성환 | 2019-12-09 13:21 |
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제가 주문한거오늘 발송되나요? 그리고 혹시 티엠포 아카데미HG 255재입고 예정도 있나요?
안녕하세요 고객님. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4497 | 답변완료 | 사이즈문의 | 210 | 2019-12-09 12:43 |
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나이키 psg 스트라이크 드릴탑 이랑 스트라이크팬츠 173/65 인데 95,80사이즈 괜찮을까요
안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 등이 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키 사이즈 가이드라인을 첨부해드릴테니 확인하시고 고객님께 알맞는 사이즈로 구매결정 진행 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4496 | 답변완료 | 배송문의 | 임예빈 | 2019-12-09 11:17 |
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F191206228955 주문번호 입니다!
배송 언제 쯤 되는지 문의 드려요!
이번주 토요일날에 경기가 있어서ㅜ
안녕하세요 고객님. |
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| 4495 | 답변완료 | 이름변경 | smsoccer1 | 2019-12-09 11:14 |
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안녕하세요 이름좀 변경할수있을까요? 안녕하세요 고객님. |
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| 4494 | 답변완료 | 배송문의 | 윤순희 | 2019-12-09 10:51 |
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주문한 상품 언제 발송 가능한지요? 안녕하세요 고객님. |
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| 4493 | 답변완료 | 발송 | 안효성 | 2019-12-09 10:42 |
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오늘 발송 가능하신가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 4492 | 답변완료 | 교환 | 추성비 | 2019-12-09 10:28 |
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반품 했는데 언제 상품이 다시오나요? 안녕하세요 고객님. |
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| 4491 | 답변완료 | 반품 신청건 철회 가능한가요? | 손용범 | 2019-12-09 09:45 |
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뉴발란스 테켈라 제품 반품 요청했는데 철회 가능한가요?
그리고 반품요청 철회 가능할 때 반품 택배비 5천원 입금한 금액을 적립금으로 전환 가능 한지 문의 드립니다
안녕하세요 고객님. |
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| 4490 | 답변완료 | n페이결재 관련 | 고기석 | 2019-12-08 22:38 |
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n페이로 결재 버튼이 있어
현재 장바구니에 있는 풋살화를
n페이로 결재하려하니 안되는데
혹시 n페이는 결재가 되지 않나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 4489 | 답변완료 | 사이즈문의 | 차동규 | 2019-12-08 17:54 |
 사이즈 245 잇을까요!
안녕하세요 고객님. 문의 상품은 재입고 리스트에 없는 상품이며, 245는 품절로 확인되고 있습니다. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4488 | 답변완료 | 재입고관련 | 우재원 | 2019-12-08 16:43 |
 언제쯤 재입고 되는지 알수 있나요? 답변 부탁드립니다
안녕하세요 고객님. 문의 주신 상품은 재입고 리스트에 없는 상품으로, 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4487 | 답변완료 | 재고 | 권태양 | 2019-12-08 11:31 |
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나이키 ㅣ머큐리얼 슈퍼플라이7 엘리트TF언재 재입고되나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다. (* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4486 | 답변완료 | 사이즈교환문의 | 구인모 | 2019-12-08 03:21 |
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주문번호 M_F191208028852 입니다 260품절이여서 265사이즈주문했는데 다시보니260사이즈가있어서 260사이즈로보내주시면 감사하겠습니다
안녕하세요 고객님. |
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| 4485 | 답변완료 | AS 신청 | 김정원 | 2019-12-08 00:36 |
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안녕하세요 저가 이번년도 추석 쯔음에 샀던 머큐리얼 슈퍼플라이6 스터드가 파손되어서 그러는데 as 가능할까요?
안녕하세요 고객님. AS안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기때문에 사제업체를 통한 수리 권장. *AS 반품을 위한 주소지 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 우편번호: 12034 받는 분 : 싸카닷컴
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