주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5413 | 답변완료 | 주문취소했습니다 | 김지운 | 2020-03-29 12:04 |
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카드취소 바랍니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5412 | 답변완료 | 푸마축구화 | 오미영 | 2020-03-28 19:46 |
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이번에도축구화싸게세일하나요?
하면몇시시작이에요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5411 | 답변완료 | 합배송 가능한지 문의드립니다. | 진경태 | 2020-03-28 15:07 |
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주문을 급하게한다고 따로 따로 주문했는데 혹시 하나로 해서 배송비 하나로 할수있을까요!?
안녕하세요 고객님 |
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| 5410 | 답변완료 | 교환신청하면 택배기사분이 집으로 찾아와주시나요 | 이규철 | 2020-03-28 14:32 |
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돈은 5천원 넣어뒀습니당
안녕하세요 고객님 |
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| 5409 | 답변완료 | 주문완료되었는지 문의합니다. | 정준무 | 2020-03-28 14:27 |
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카드로는 결제가 7건이 되었는데, 싸카닷컴 마이페이지상으로는 4건만 확인됩니다. 싸카닷컴의 마이페이지에서 보이지 않는 결제건에 대해서 어떻게 되었는지 답변해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5408 | 답변완료 | 주문했는데요ㅠㅠ | 민지희 | 2020-03-28 14:05 |
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선물용이라 꼼꼼히 확인후 보내쥬세요
잘부탁드리겠습니다ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 5407 | 답변완료 | 힙색 | 박서희 | 2020-03-28 13:04 |
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나이키 SPRTSWR 에센셜 힙 팩 가방 BA6144010 이제품을 구입하려고 하는데 정품이 맞는지 궁금하고
이번에 회원가입을해서 마이페이지에 들어가면 쿠폰이 있는데 가방살따 그 쿠폰을 사용하려고 했는데 적용이 안되사적용이 안되서 왜 안되는지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5406 | 답변완료 | 배송지변경, 합배송부탁드립니다 | 배송지 | 2020-03-28 10:10 |
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안녕하세요
주문번호 F200327184257 입니다
배송지
대구 북구 대현로19길 50(대현동) 휴팰리스 206호
로 변경 부탁드립니다
그리고 주문번호 F200327185623랑 합배송 가능하다면 부탁드리겠습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5405 | 답변완료 | 주문취소 취소건 | 고태영 | 2020-03-28 09:43 |
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실수로 취소할 사이즈를 착각해서 다른걸 취소했는데 복구 가능한가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5404 | 답변완료 | 풋살화문의요 | 임윤하 | 2020-03-28 09:04 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 13 프로 TF(AT8004606)이상품 265사이즈
재입고없는거죠?ㅠ 어제 저녁에 렉이심해서
결재창까지갔는데..엑박떠서 새로고침하니
품절로바꼈네요ㅠ 혹시 재입고있나해서
문의드려봅니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 5403 | 답변완료 | 묶음배송 | 조용현 | 2020-03-28 07:51 |
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제가 주문한 것들 묶음 배송으로 보내주실 수 있나요?
2500원 환불 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5402 | 확인중 | 주문관련 문의 | 한정훈 | 2020-03-28 06:20 |
 안녕하세요? 푸마 90프로 할인 행사에 첨부드린 사진과 같이 정상 결재는 진행되었으나 마이페이지 주문내역엔 아무런 정보가 없습니다. 뭔가 오류가 발생한 것 같은데 확인 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 5401 | 답변완료 | 결제문의 | 정보경 | 2020-03-28 03:41 |
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주문번호 F200328036821 - 해당제품 20%쿠폰 + 회원가입 5%쿠폰 + 적립금1,000원 사용하여 결제하였는데 회원가입 5%쿠폰이 적용안된 가격(141,120원)으로 결제가 됬는데 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5400 | 답변완료 | 푸마 축구화 | 서영호 | 2020-03-28 02:30 |
 결제완료는 됬는데 주문목록에없네요ㅎㅎ확인 부탁드릴게요 안녕하세요 고객님 |
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| 5399 | 답변완료 | 취소관련문의 | 박종욱 | 2020-03-28 02:21 |
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결제를 잘못해서 ㅠㅠ 취소요청했습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5398 | 답변완료 | 주문 | 김종호 | 2020-03-28 01:24 |
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안녕하세요 어제 푸마 축구화 주문해서 카드결제가 되었는데 주문내역에는 없습니다 확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5397 | 답변완료 | 주문조회질문 | 송현도 | 2020-03-28 01:19 |
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제가 축구화를 2개 시켰는데 처음에 시킨 것이 돈은 나갔는데 주문조회에 안뜹니다.
이거 정상인거죠?
안녕하세요 고객님 |
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| 5396 | 답변완료 | 주문 조회가 안되네요 | 김재성 | 2020-03-28 01:10 |
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분명히 결제가 되었고 결제메일도 날라왔는데 주문조회가 안되네요 안녕하세요 고객님 |
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| 5395 | 답변완료 | 주문확인 | 오예찬 | 2020-03-28 00:38 |
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결제 완료를 눌렀는데 화면에 에러표시가 나와서 확인해보니 돈은 빠져나갔는데 마이페이지에서 기간내 주문한내역이 없다고 뜨내요 주문 완료 된건가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5394 | 답변완료 | 묶음배송 신청합니다. | 조병욱 | 2020-03-28 00:12 |
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만약 묶음 배송 되면 결재된 배송비 환불은 어떻게 되나요? 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 현재 주문물량이 많아 순차적으로 작업이 진행되고 있어 상품의 합배송은 불가한 상태입니다. 감사합니다 |
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