주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5433 | 답변완료 | 주문확인 | 오예찬 | 2020-03-30 11:18 |
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오예찬/01048129603 안녕하세요 고객님 |
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| 5432 | 답변완료 | 취소 철회 문의 | 문지후 | 2020-03-30 11:14 |
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축구화 총 2건
첫번째 건은 주문내역에 보이고
두번째 축구화 두켤레 주문건은 주문내역에 안보이네요
두번째꺼 주문이 정상적으로 이루어지지 않았다면 첫번째건 취소 철회 해주세요.
고객센터 전화도 안되고 오류가 너무 심하네요
안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 전일 유선으로 안내 도와드렸으며 전산 담당자님께 전달드려 누락된 주문 복구해드렸습니다 취소는 절회가 어려운 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 5431 | 답변완료 | 주문 문의 | 문지후 | 2020-03-30 10:58 |
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축구화 두건 결제 한게 있어 기존 주문건 한개를 취소했는데
두건에 관한 금액이 결제는 되고 주문창에는 안뜨네여 오류 인가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5430 | 답변완료 | 결제건 확인 | 장은철 | 2020-03-30 10:51 |
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장은철 010-3152-0956 두건 결제했습니다. 주문내역에 안뜨니 확인해주세요 만약 두개 주문이 되엇다면 혹시 합배가능한가요? 두개따로 배송비 지불해서요 안녕하세요 고객님 |
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| 5429 | 답변완료 | 통화가 안됩니다 | 박세원 | 2020-03-30 10:48 |
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계속 전화해도 통화가 안됩니다
주소지변경 해야하는데요
당진 푸르지오1차 109동201호가
아니고 푸르지오1차 109동701호로
변경 원합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5428 | 확인중 | 주문내역 답장입니다 | 주은혁 | 2020-03-30 10:22 |
 주은혁 01036676869입니다 취소되는건가요? |
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| 5427 | 답변완료 | 반품 | 이채율 | 2020-03-30 09:56 |
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PUMA ONE 1 LTH CC FG/AG
3개 구입 했는데요
부분반품 가능 한가요?
안녕하세요 고객님
부분 반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 교환요청란에 반품 원하시는 상품명 기입 후 재포장하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 5426 | 답변완료 | 취소요청 환불 | 백지환 | 2020-03-30 08:09 |
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환불 언제 들어오나요
안녕하세요 고객님 |
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| 5425 | 답변완료 | 파리 베이퍼니트 드릴탑 사이즈 | 고태영 | 2020-03-30 07:56 |
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일반 옷처럼 선택하면 될까요? 170 / 65입니다
안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 평소 입으시는 정사이즈 추천드립니다 감사합니다
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| 5424 | 답변완료 | 취소요청 철회바랍니다 | 박상준 | 2020-03-30 07:23 |
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실수로 취소신청을 했습니다 철회 바랍니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5423 | 답변완료 | 배송하실때 | 김지형 | 2020-03-30 02:14 |
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하자없는 온전한 새상품으로 꼭 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5422 | 답변완료 | 취소 요청 철회해주세요ㅠㅠ | 이승재 | 2020-03-30 01:49 |
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퓨마 퓨처5.1 넷핏 블랙 270 축구화
제가 실수로 취소요청 눌러서 제발 취소 철회해주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 5421 | 답변완료 | 재입고 문의 | 박한비 | 2020-03-30 00:10 |
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CJ1306401
280 사이즈 혹시 구해주실수 있을까요?
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 5420 | 답변완료 | 주문번호 F200326219269 교환신청 합니다. | 김문학 | 2020-03-29 23:37 |
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주문번호 F200326219269
푸마 맨시티 아이코닉 MCS 트랙 팬츠(75666725) 푸마 맨시티 아이코닉 MCS 숏슬리브 티(75666525) 푸마 맨시티 아이코닉 MCS 트랙 재킷(75666425) 김문학 010-9482-2718 입니다. 죄송합니다. 전부 105사이즈로 주문하여 잘 받았으나 사이즈가 커서 100으로 교환좀 부탁드립니다. 제가 교환신청을 클릭 했는데 요청사항을 기재하지 못해 1:1문의에 작성 합니다. 그리고 제가 우체국 택배로 택배비 선결재 하고 2500원 동봉하여 내일 오전에 발송하겠습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5419 | 답변완료 | 입금 확인 부탁드려요 | 김성민 | 2020-03-29 23:33 |
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입금 확인 부탁드려요
안녕하세요 고객님 |
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| 5418 | 답변완료 | 배송비 문의드립니다. | 윤영석 | 2020-03-29 22:09 |
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27일자에 축구화 구매할때 배송비까지 포함된 가격으로 주문하고
오늘 또다른 축구화구매했는데 무료배송이였습니다. 무료배송 상품과 묶어서 보내주시고 27일에 결제한 배송비는 따로 환불받을수 있는지요? 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 현재 주문물량이 많아 주문 순차적으로 작업이 진행되고 있어 상품의 합배송은 불가한 상태입니다. 빠르게 출고 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 5417 | 답변완료 | 안녕하세요 상품문의 합니다 | 고창근 | 2020-03-29 19:26 |
 안녕하세요 금요일에 푸마 원 17.1를 각각 결제 했습니다 근데 지금 조회해보니 결제는 4건으로 되있고 홈페이지에서는 주문번호는 3건만 나오더라구요 확인 부탁드립니다 고맙습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5416 | 답변완료 | 주문취소 관련해서요~ | 이재민 | 2020-03-29 17:49 |
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주문 후 의사변경으로 주문취소를 했는데 안녕하세요 고객님 |
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| 5415 | 답변완료 | 등급문의입니다 | 이지훈 | 2020-03-29 16:47 |
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골드였는데 실버로 변경되었네요.
이유가 무엇때문인가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5414 | 확인중 | 안녕하세요 사업자 혜택관련 문의 드립니다. | 임상현 | 2020-03-29 12:56 |
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안녕하세요 사업자 혜택관련 문의 드립니다. |
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