주문/배송조회
장바구니
| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 4605 | 답변완료 | 배송 | 도재림 | 2019-12-22 22:00 |
|
풋살화를 시켰는데 빠른시일내에 배송 꼭 부탁드립니다
안녕하세요 고객님. |
||||
| 4604 | 답변완료 | 교환문의 | 김재민 | 2019-12-22 20:13 |
|
안녕하세요 블랙 프라이데이 기간쯤에 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 fg 260을 시킨 회원입니다 발등 니트 부분이 밟혀서 찢어졌는데 교환 되나요?? 문의 드립니다 ^^
안녕하세요 고객님. AS안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기때문에 사제업체를 통한 수리 권장. *AS 반품을 위한 주소지 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 우편번호: 12034 받는 분 : 싸카닷컴 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 4603 | 답변완료 | 배송 | 박현준 | 2019-12-22 18:28 |
|
네이버 구매를 했는데 도착까지 보통 몇일 정도 걸리는지 궁금합니다 화요일에 왔으면 좋겠어요
안녕하세요 고객님. |
||||
| 4602 | 답변완료 | 배송 | 권혁주 | 2019-12-22 12:42 |
|
배송을 12월12일9시쯤에 시켯는데 그럼 언제쯤 도착하나요?
안녕하세요 고객님. |
||||
| 4601 | 답변완료 | 사이즈문의 | Sienf | 2019-12-22 10:41 |
|
저번에 여기서 주니어 펜텀 베놈 235샀는데
이번에는 성인용으로 사는데 230을 주문했는데 괜찮을까요? 성인용이랑 주니어 사이즈 차이가있죠?
안녕하세요 고객님. |
||||
| 4600 | 답변완료 | 안녕하세요 | 김영찬 | 2019-12-22 00:51 |
|
제가 주문한 패딩을 오늘받앗은데 환불신청은해놧습니다 병원에입원한상태인데 5일안에 택재접수해도될꺼요?
안녕하세요 고객님. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다.(*방문일을 지정할 수 업습니다) 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환, 반품시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손이나 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) ▶ 택배비 입금계좌 안내 (택배비를 미동봉하거나 입금하실 고객님은 아래의 계좌로 입금 부탁드립니다.) 은행명 : 기업은행 계좌번호 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 4599 | 답변완료 | 축구화교환문으ㅏ | 김도현 | 2019-12-21 23:49 |
|
안녕하세요 제가 동대문사카스포츠가서 축구화를 샀는데 사이즈가 큰데 교환 안 되나요?
한번 신었는데ㅠㅠ 택도없어요
가능한가요
안녕하세요 고객님. |
||||
| 4598 | 답변완료 | 교환신청 | 손창범 | 2019-12-21 13:02 |
|
나이키 윈드러너 팬츠 교환 신청하였습니다.
라지 사이즈로 교환 요청합니다.
편의점택배 363214540490으로 보냈습니다.
배송비 미동봉하여, 계좌 알려주시면 입금하겠습니다.
안녕하세요 고객님. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (*착불로하여 택배비가 초과된 시 반품시 차감진행, 교환시 초과된 택배비 입금안내를 드릴 수 있습니다) (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손이나 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) ▶ 택배비 입금계좌 안내 (택배비를 미동봉하거나 입금하실 고객님은 아래의 계좌로 입금 부탁드립니다.) 은행명 : 기업은행 계좌번호 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 4597 | 답변완료 | 반품문의 | 강규일 | 2019-12-20 23:37 |
 안녕하세요 오른쪽 블레이드는 괜찮은데 왼쪽 블레이드가 밀림현상이 있는것 같아서 반품요청 드려요 그리고 왼쪽 신발은 스터드 오염이있네요 불량시 배송비는 어덯게 처리해야되나요?? 일단 2500원 동봉해서 보내겠습니다 안녕하세요 고객님. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환, 반품시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 상품불량의 경우 택배비 동봉x (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손이나 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 4596 | 답변완료 | 교환문ㅇ | 이솔지 | 2019-12-20 16:05 |
 주문조회가 안되서 상담요청합니다. 교환하려고하는데 절차가 어떻게되나요. 조회가 안되서요. 안녕하세요 고객님. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환, 반품시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손이나 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) ▶ 택배비 입금계좌 안내 (택배비를 미동봉하거나 입금하실 고객님은 아래의 계좌로 입금 부탁드립니다.) 은행명 : 기업은행 계좌번호 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 4595 | 답변완료 | 교환문의 | 백운하 | 2019-12-20 15:29 |
|
축구화랑 바지를 시켯는데 바지만 사이즈 교환 하려고하는데 어떻게해야하나요
안녕하세요 고객님. 백운하 님 교환신청 확인. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환/반품시 부분 반송상품+2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손이나 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) ▶ 택배비 입금계좌 안내 (택배비를 미동봉하거나 입금하실 고객님은 아래의 계좌로 입금 부탁드립니다.) 은행명 : 기업은행 계좌번호 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 4594 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 이재림 | 2019-12-20 10:07 |
|
축구화 210 사이즈로 교환 부탁드립니다
안녕하세요 고객님. 이재림 님 성함으로 들어온 교환/반품 신청이 없는 것으로 확인되며 상품 수령일로부터 7일이내로 교환/반품 신청해주시길 바랍니다. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환, 반품시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손이나 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가)
|
||||
| 4593 | 답변완료 | 반품환불 | 채수암 | 2019-12-19 23:54 |
|
반품환불 신청 합니다.개인 택배이용.2500원 동봉후 선불택배보내드리면되나요? 배송기사님을 기다릴수없는 상황이라
안녕하세요 고객님. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손이나 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) ▶ 택배비 입금계좌 안내 (택배비를 미동봉하거나 입금하실 고객님은 아래의 계좌로 입금 부탁드립니다.) 은행명 : 기업은행 계좌번호 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 4592 | 답변완료 | 배송관련.. | 김수정 | 2019-12-19 18:02 |
|
크리스마스 선물이라 빠른배송 부탁부탁드려요~~
안녕하세요 고객님. |
||||
| 4591 | 답변완료 | 반품신청 방법문의 | 엄상혁 | 2019-12-19 14:14 |
|
안녕하세요. 안녕하세요 고객님. |
||||
| 4590 | 답변완료 | 사이즈교환 | 채수암 | 2019-12-19 10:25 |
|
축구화 사이즈 변경 교환 하고 싶은데요. 어떻게 하면 되나요?
안녕하세요 고객님. 교환/반품을 원하실 경우 수령일로부터 7일 이내에 싸카닷컴 측으로 접속하여 교환/반품 신청해주시길 바랍니다. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환, 반품시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손이나 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) ▶ 택배비 입금계좌 안내 (택배비를 미동봉하거나 입금하실 고객님은 아래의 계좌로 입금 부탁드립니다.) 은행명 : 기업은행 계좌번호 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카
|
||||
| 4589 | 답변완료 | 쿠폰적용 창 내용 복원 될까요? | 양현석 | 2019-12-19 09:49 |
|
쿠폰적용 창 내용 복원 될까요? 안녕하세요 고객님. |
||||
| 4588 | 답변완료 | 배송전사이즈변경!!!!! | 박은일 | 2019-12-19 07:56 |
|
어제밤에 주문했는데요
배송전에 사이즈변경 가능한가요?
215,225로 주문했는데
한사이즈씩 업해주시길 바랍니다.
220,230 으로요~~~
안녕하세요 고객님. |
||||
| 4587 | 답변완료 | 반품 환불 | 박정훈 | 2019-12-18 20:25 |
|
화요일에 반품한 상품을 보냈는데 환불은 언재되나요?
안녕하세요 고객님. |
||||
| 4586 | 답변완료 | 불량교환 | 이준오 | 2019-12-18 16:50 |
 그냥 때고 신기에는 더 풀릴거 같고 소재도 플라이 니트라 꺼림작 합니다 토요일에 대회 때문에 타지가서 신어야 해서 내일 출고 되야 금요일날 받고 금요일 밤에 이동하는데 265 맞교환 부탁드려요 맞교환 안되면 전화 주세요 다른 아이디로 주문하고 같은 주소로 받은 270사이즈는 반품 하겠습니다 같이 보내겠습니다 진행되는 과정에서 제가 근무시간이라 글을 보기 함드니 보시고 전화주시면 감사하겠습니다 배송비 절약하려 묶음배송으로 받았는데 265가 불량이 여서 보낼때도 묶음으로 일단 보내잖아요 그거에대한 배송비 여부도좀 알려주심 감사하겠습니다 반품은 바로 접수후 오면 보내겠습니다 검품후 보내주세요 사은품1개건은 빼고 보낼게요 안녕하세요 고객님. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 2500원 동봉해주시길 바랍니다. (* 반품신청상품의 택배비) 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손이나 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가)
|
||||
|
|||||||||||||||||
 |
