주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4645 | 답변완료 | As 및 반품신청 | 권오미 | 2020-01-01 12:25 |
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현재 as신청이 어느정도까 진행되었는지 알 수 있을까요? 대회가 얼마남지 않아서요
안녕하세요 고객님. |
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| 4644 | 답변완료 | 환불 | 최윤석 | 2020-01-01 12:07 |
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개인택배로 보냈는데 왜 환불가격인 55000원에서 5000원을 차감한 5만원만 환불해주신거죠
안녕하세요 고객님. |
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| 4643 | 답변완료 | 스터드가 부러졌어요 | 전수영 | 2019-12-31 13:33 |
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23일날 축구화 보냈는데
언제 연락 받아볼수 있나요?
안녕하세요 전수영 고객님 |
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| 4642 | 답변완료 | 르꼬끄 롱패딩 지퍼 As관련 | 조준범 | 2019-12-31 11:03 |
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지퍼 AS받아야할거같습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 4641 | 답변완료 | 이벤트 당첨 문의 | 조보근 | 2019-12-30 16:42 |
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네 아직 이벤트 물품을 받지 못하였습니다. 혹시 운송장번호알려 주시면 배송 추적해보갰습니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 4640 | 답변완료 | 이벤트 당첨관련 | 조보근 | 2019-12-30 15:00 |
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안녕하세요. 며칠 전 푸마 장갑 당첨이 되었습니다. 안녕하세요 조보근 고객님 |
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| 4639 | 답변완료 | 주문 문의 | 주영준 | 2019-12-30 09:16 |
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여기서 축구화를 주문하게 되면 축구화쎅은 같이 오나요 ?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 4638 | 답변완료 | 국대 유니폼 | 정지연 | 2019-12-30 08:54 |
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국대 유니폼이 우먼스말고 그냥은 없나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 4637 | 답변완료 | 환불 | 최윤석 | 2019-12-28 21:57 |
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환불어느정도 걸릴까요? 금요일에 택배 발송시켰는데... 그리구 수고하세오 2020년에도
화이팅
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 4636 | 답변완료 | 교환상품 | 오관택 | 2019-12-28 14:38 |
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교환상품 배송지도 문의했던 회수지로 변경하고 싶습니다.
인천광역시 미추홀구 문화로23 삼환2차아파트 202동 1302호
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 4635 | 답변완료 | 교환신청 | 유지만 | 2019-12-28 13:59 |
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교환신청했는데 요청사항을 안적고 눌러버렸습니다. 나이키 드라이핏 아카데미18자켓 115에서 110으로 교환신청합니다.교환비5천원은
입금자 유지만으로 입금시키겠습니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 4634 | 답변완료 | 반품 접수 | 손창범 | 2019-12-28 11:35 |
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나이키 윈드러너 팬츠
반품 접수합니다.
편의점택배 363217226946
2,500원 동봉, 택배 접수했습니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 4633 | 답변완료 | 교환문의 | 오관택 | 2019-12-27 17:47 |
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교환신청 후 택배기사님께서 교환할 물품가져가셨는데 새상품 도착까진 얼마정도 걸릴까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 4632 | 답변완료 | 문의 | 이동하 | 2019-12-27 12:08 |
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안녕하세요
반품건으로 문의드립니다
제가 우체국택배 착불로 접수를 하고 5000원 계좌입금해서 포장했는데
우체국에서 선불로 접수되었다고 3100원 가져가고 선불로 반품이 보내졌습니다
택배는 이미 가져갔고 계좌로 2500원 환불받으면 맞는건가요?
제품결제는 카드결제했고
계좌 납깁니다~
국민 933502-00-610482 이동하
안녕하세요 고객님. |
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| 4631 | 답변완료 | 반품 | 박진식 | 2019-12-26 17:05 |
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반품하기위해 택배비를 박스안에 5000천원 넣으면 되는것인가요?
아니면 2500원만 넣으면 되는것인가요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 4630 | 답변완료 | 반품 | 최윤석 | 2019-12-26 16:47 |
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반품하는데 기사아저씨가 온다했는데
제가 알아서 택배보낼려하는데 기사아저씨오는거 취소가능한가요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다! |
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| 4629 | 답변완료 | 교환신청요 | 오세욱 | 2019-12-26 16:38 |
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250으로 교환신청했는데 사이즈 없다니 255로 교환할게요.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 4628 | 답변완료 | 쿠폰사용 | 하은진 | 2019-12-26 16:04 |
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어제 구매했는데 쿠폰이 있는줄 모르고 결재를 했습니다
혹시 쿠폰사용해서 재결재가 가능할까요?
안녕하세요 고객님. |
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| 4627 | 답변완료 | 반품문의 | 강규일 | 2019-12-26 15:00 |
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반품 진행상황을 알고싶습니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 4626 | 답변완료 | 반품관련 | 이대성 | 2019-12-26 12:32 |
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답변확인했습니다
3벌 부분반품진행부탁드립니다
그리고 반품 택배비 2500원은 제외하고 환불진행요청드립니다.
수고하세요.
안녕하세요 고객님. |
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