주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5573 | 답변완료 | 카드결제 | 김종호 | 2020-04-02 10:37 |
 카드결제는 됐는데 내역에없고 아직 택배도 못받았습니다 확인부탁합니다 010 5599 2122 김종호 입니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5572 | 답변완료 | 마킹 | 김예솔 | 2020-04-02 10:36 |
 주문자 김예솔인데 제가 요구사항에 손흥민 선수로 마킹 해주세요 라고 했는데 등번호로 안적어서 등번호 7도 해주세요 주문번호 사진 참고 했습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5571 | 답변완료 | 상담전화가왜이리안되나요 | 강현 | 2020-04-02 10:35 |
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사이즈 260으로 교환신청하고싶습니다
안녕하세요 고객님
교환의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이로 결제하신 경우 네이버페이 결제내역 및 마이페이지에서 교환 신청 부탁드립니다 교환요청란에 원하시는 사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 저희쪽으로 입고 후 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 5570 | 답변완료 | 장사 똑바로 하세요 좀 | 강현수 | 2020-04-02 10:10 |
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파리 생재르맹 베이퍼니트 스트라이크 4TH 드릴 탑(CT3537010)
F200328148595 안녕하세요 고객님 |
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| 5569 | 답변완료 | 문의 | 서광준 | 2020-04-02 09:51 |
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에보파워 비고르 1 그래픽 FG(10419303) 사이즈 280을 구입 했습니다 285로 사이즈 교환 가능할까요??
동일 제품 다른 색상 285도 괜찮습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5568 | 답변완료 | 나이키 팬텀 베놈 fire | 성유건 | 2020-04-02 05:57 |
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파이어팩 왜 없어졌죠 ㅠㅠ 엘리트 hg 꼭 결제하고 싶었는데 다시 안파나요?? 왜 공지도 없이 사라졌는지 궁금합니다 270사이즈도 남아있어서 꼭 구매하고 싶었는데 ㅠㅠㅠ 제발 부탁드립니다 어떻게 안될까요 왜 없어졌나요
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 상품 코드번호 확인해주시면 다시한번 확인해 보겠습니다 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 5567 | 답변완료 | 교환문의 | 박준용 | 2020-04-02 02:20 |
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오늘 나이키 팬텀베놈 프로TF가 왔는데 제가255를 시켰거든요. 근데 너무 작아서 그런데 260이 품절이됬더라구요 혹시 재고 없어서 교환은 못하는거죠??
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 5566 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 정강이보호대 | 유수아 | 2020-04-02 01:28 |
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어제 오후 5시 이후도착한다고 했는데요 하루 지났는데 안도착합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 5565 | 답변완료 | 사이즈 교환이여 | 김은영 | 2020-04-02 00:22 |
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두 개 다 275로 교환해주세여ㅜㅠㅠ
빨리 부탁드립니다ㅜ
안녕하세요 고객님
교환은 고객님 보내주신 상품이 저희쪽에 도착한 후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료 후 발송됩니다 상품 도착시 입고작업 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5564 | 답변완료 | 문의드립니다 | 이지훈 | 2020-04-02 00:05 |
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등급 하락관련 문의드렸었는데
정보 남겨달라고 하셔서 남깁니다.
이지훈 010 6312 1223
cjfeh19@naver.com
그리고 환불 하나 진행했는데 진행과정도 알려주세요.
수고하세요~^^
안녕하세요 고객님
확인이 늦어 죄송합니다 고객님 구매하신 후 반품 진행으로 인해 구매금액 미달로 변경된 것으로 확인됩니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 |
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| 5563 | 답변완료 | 문의 | 김예솔 | 2020-04-01 20:55 |
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구매 했는데 그 마킹은 어떻게 되는건가요 ?
직접 전화해서 부탁 해야하는건가요 ?
안녕하세요 고객님 |
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| 5562 | 답변완료 | 반품요청합니다.전화를 계속 안받네요 | 마정남 | 2020-04-01 20:19 |
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N 페이로 3월29일 축구화 나이키 머큐리얼 구입,31일 받았는데 사이즈는 맞는데 발볼이 너무커서 꽉낍니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5561 | 답변완료 | 오늘 오전에 대한민국 드릴탑 구입 | 차진옥 | 2020-04-01 20:01 |
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오전에 쿠폰 적용해서 드릴탑 L 구입했는데요.
M으로 교환하려고 주문취소하고 다시 결제하려니 쿠폰 사용이 안됩니다.
금액 차이가 크네요ㅜㅜ확인부탁드려요.
안녕하세요 고객님 |
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| 5560 | 답변완료 | 주문취소철회 | 이민재 | 2020-04-01 19:55 |
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오늘 주문 한 국대의류 주문취소철회가능한가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5559 | 답변완료 | 사이즈변경 | 강병림 | 2020-04-01 19:49 |
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주문했는데요ㅡ사이즈변경하려고요ㅡ
220으로부탁드립니다ㅡ
안녕하세요 고객님
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| 5558 | 답변완료 | 오늘 주문했는데요~취소요청합니다. | 김동현 | 2020-04-01 19:27 |
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디자인이 영 아닌 것 같아서요.ㅠㅜㅠㅜ 안녕하세요 고객님 |
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| 5557 | 답변완료 | 슈퍼플라이 엘리트 7 tf재입고 없나요?ㅠㅠ | 박하종 | 2020-04-01 19:11 |
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부탁드려용
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 5556 | 답변완료 | 취소요청한 제품이 발송되어 반품신청합니다. | 진대성 | 2020-04-01 19:00 |
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취소요청한 제품이 발송되어 반품요청합니다. 취소요청 되었다고 카톡 받았는데도 발송이 되었네요.
전화도 안받으셔서...
일단 주문취소로 되어있어서 따로 반품요청을 할수 없습니다. 반품 신청 부탁드립니다.
주문번호 M F200401074309
국대 스트라이크 드릴탑 100사이즈
국대 스트라이크 팬츠 85사이즈
국대 자켓 105사이즈
그런데 발송전 취소요청이 다 된 상황이었는데 5000원을 동봉해야 하나요?
문의 답변 부탁드립니다.
오늘도 수고하셨습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 5555 | 답변완료 | 나이키 줌 우먼스 그래비티 아이콘 클래쉬 | 김한솔 | 2020-04-01 18:49 |
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사이즈 문의용! 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 고객님들마다 발 모양/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 평소 신으시는 정사이즈 추천드립니다 배송은 평일 기준 오후 3시(조기마감시 12시) 이후 결제건 익일 출고됩니다 감사합니다
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| 5554 | 답변완료 | 빠른 답변바랍니다. | 김지운 | 2020-04-01 18:10 |
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주문취소 한건이 있는데 28,188 원 아직도 카드 취소가 안되고 있습니다. 안녕하세요 고객님 |
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