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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4727 | 답변완료 | 상품 배송관련 | 강기태 | 2020-01-21 01:44 |
 수고많으십니다 20일 15시쯤에 전화했는데 통화중이었어서 1대1 문의남깁니다 문의사항이 2개있는데 답변부탁드립니다 제가 20일 점심12시쯤에 상품구매를 완료했습니다 그런데 싸카 내 배송조회나 다른내역을 보면 아무런 조회가 뜨지않습니다 그때 싸카 거로 결제하지않고 밑에 네이버페이로 결제했는데 그것때문인가요? 만약 위 상황에 아무런 문제가 없다면 택배 배송출고는 언제 이뤄지는지 답변해주시면 감사하겠습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
금일 배송 예정 입니다. 감사합니다. |
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| 4726 | 답변완료 | 택배 | 장영성 | 2020-01-21 00:59 |
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보통 몇일걸리나요?
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4725 | 답변완료 | 환급관련 | 이규민 | 2020-01-20 22:12 |
 저번주에 퓨마 푸쳐넷핏 축구화를 구매했습니다. 그런데 상품에 결함이 있어 구매를 하면 5000원을 할인해주시기로 하였습니다. 이번주에 연락을 주신다고 하셨는데 열가이없으셔서 문의 남김니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4724 | 답변완료 | 베이퍼프로 tf | 최홍욱 | 2020-01-20 17:32 |
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이번 크림슨 레이저 컬러는 싸카에서 언제쯤 판매하나요??
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4723 | 답변완료 | A/S요청 | 정해준 | 2020-01-20 17:19 |
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주문번호 F191229224619 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장드립니다.감사합니다. |
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| 4722 | 답변완료 | 포인트관련 | 김성재 | 2020-01-20 16:44 |
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반품신청 했다가 취소시켰는데 포인트가 안들어왔는데 확인부탁드립니다
안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4721 | 답변완료 | 베이퍼13 Tf | 이상호 | 2020-01-20 15:59 |
 AT8004-606 이 제품입니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4720 | 답변완료 | 반품 | 최지원 | 2020-01-20 15:31 |
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써마 스피어 후드 반품 신청합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4719 | 답변완료 | 베이퍼13 프로 버전 | 이상호 | 2020-01-20 13:28 |
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베이퍼 13 프로 버전은 입고 안되나요?!
검정색
혹은 빨간색 둘다요.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4718 | 답변완료 | 반품신청 | 김정기 | 2020-01-20 11:41 |
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반품신청을 했는데 언제 수거하러 오시는지 그런 안내문자가 하나도 안오네요 안녕하세요, 싸카닷컴 입니다. |
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| 4717 | 답변완료 | 문의... | 신동석 | 2020-01-20 11:33 |
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지난 토욜에 주문한 건이 있습니다. 아직 발송 전인데 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4716 | 답변완료 | As | 김문희 | 2020-01-20 10:33 |
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작년10월에 싸카온라인으로 구매한 축구화가 밑바닥과 연결부위가 띁어졌는데 어디서 받아야하나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장드립니다.감사합니다. |
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| 4715 | 답변완료 | 나이키 | 김재명 | 2020-01-20 10:18 |
 이지사커 사이트에서 95000원인데 가격할인쫌 안될까요?? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4714 | 답변완료 | 반품취소 | 김성재 | 2020-01-20 10:12 |
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반품신청한거 취소 시키고 싶은데 취소 가능한가요?
주문번호 : F200117091318
주문자 : 김성재
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4713 | 답변완료 | 주문 | 김문희 | 2020-01-19 20:18 |
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주문할때 사이즈있어서 했는데 다시 들어가보니 품절로 나옵니다.
295사이즈 재고여부 확인후 문자부탁드립니다.
매장에도 사이즈 보유 확인부탁드립니다.
빠른 확인부탁드려요.품절시 재주문해야해서요.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4712 | 답변완료 | 취소 후 재주문 | 이은정 | 2020-01-19 19:46 |
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안녕하세요.
아동 풋살화 CD4078606 사이즈230 주문 후 취소하고 235로 주문했습니다.
사이즈 230 주문 취소 한 거 빠른 처리 부탁드릴께요.
235 빠른 배송 부탁드려요. 감사합니다~~
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4711 | 답변완료 | 교환신청합니다. | 권준우 | 2020-01-19 12:41 |
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일전에 275로 교환했는데 아직도 발이 불편해서
280사이즈로 교환신청합니다.
내일 타택배사 통해서 발송 예정입니다.
아 그리고 이 신발 전체적으로 마감이 많이 떨어지는 것 같은데 검수 좀 확실히 해주셔서 양품으로 받고싶습니다...!!
감사합니다 : )
안녕하세요,고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4710 | 답변완료 | 반품 | 이상호 | 2020-01-18 14:36 |
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어제 반품 했습니다 확인 후 입금 부탁드립니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4709 | 답변완료 | 유니폼 | 김예솔 | 2020-01-18 10:58 |
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20년도 축구 국가대표 유니폼은 언제 쯤 나오나요 ?
출시 예정일이라도 알려주세요 !
그리고 이벤트 같은것도 하면 예정일도 알려주세요 ...
지금 기달리고 있어요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4708 | 답변완료 | 문의 | 김혁주 | 2020-01-17 23:00 |
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안녕하세요 푸마 퓨처 넷핏 5.1 이번 신상 노란색상 스터드 MG 모델 입고예정이 있으신가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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