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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||||||||||||||||||||||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||||||||||||||||||||||||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||||||||||||||||||||||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4747 | 답변완료 | 축구화 불량 문의 합니다. | 이정주 | 2020-01-24 17:01 | ||||||||||||||||||||||||
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작년 12월 21일에 나이키 팬텀 베놈 엘리트 축구화를 구입했습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
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| 4746 | 답변완료 | 교환요청 | 이향림 | 2020-01-23 21:16 | ||||||||||||||||||||||||
 구매한지2달밖에안됐는데 뒷꿈치바닥봉이떨어졌습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 사제업체를 통한 수리를 진행하시거나 각 브랜드사 측으로 교환심의/반품심의가 가능합니다. 감사합니다.
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| 4745 | 답변완료 | 상품 하나 반품하려 합니다! | 연바다 | 2020-01-23 19:13 | ||||||||||||||||||||||||
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사이즈를 몰라서 2개의 사이즈(290,295)를 구매했었습니다.
295 사이즈 하나만 환불 하려 하는데 반품신청은 했습니다.
어떻게 진행하면 되는건가요?
택배사에 신청 안해도 싸카측에서 진행해 주시는건가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4744 | 답변완료 | 반품 | 박지훈 | 2020-01-23 17:01 | ||||||||||||||||||||||||
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매장방문하여서 물건을 교환할수 없다면
저는 본 상품을 반품하겠습니다
환불처리는 어떻게 되나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4743 | 답변완료 | 1개만 반품 신청드립니다 | 김충환 | 2020-01-23 13:55 | ||||||||||||||||||||||||
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안녕하세요! 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4742 | 답변완료 | 주문문의 | 서인원 | 2020-01-23 13:43 | ||||||||||||||||||||||||
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주문에 핸드폰번호 누룩입니다 변경부탁좀요
01055450843 입니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4741 | 답변완료 | 환불 관련 문의 | 정윤오 | 2020-01-23 10:31 | ||||||||||||||||||||||||
 신발 개봉해서 신어봤는데 사이즈 때문에 도저히 신을 수 없어서 환불하고 다른 제품을 구매하려고 하는데요. 끊을 저렇게 빼놨어도 환불 가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4740 | 답변완료 | 환불 관련 문의 | 정윤오 | 2020-01-23 10:31 | ||||||||||||||||||||||||
 신발 개봉해서 신어봤는데 사이즈 때문에 도저히 신을 수 없어서 환불하고 다른 제품을 구매하려고 하는데요. 끊을 저렇게 빼놨어도 환불 가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4739 | 답변완료 | 제품 문의 | 이해리 | 2020-01-22 23:00 | ||||||||||||||||||||||||
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뉴발란스 M1080K10(113K19)
이 제품 백화점에 들어가는 품번과 같나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4738 | 답변완료 | 교환요청 | 박지훈 | 2020-01-22 20:07 | ||||||||||||||||||||||||
 첨부한 사진의 제품으로 교환하려고합니다.. 내일 남양주로 직접가서 교환하고싶은데요.. (저희 어머니가 남양주에 사셔서 가는길에..) 제품사이즈는 275로 (나이키 티엠포 레전드8 아카데미 TF AT6100606 ) 가능할까요??? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4737 | 답변완료 | 싸이즈 변경 문의 | 박재욱 | 2020-01-22 18:21 | ||||||||||||||||||||||||
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티엠포 레전드8 프로 tf 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4736 | 답변완료 | 푸마 4.2넷핏 MG (10568101) 추가 입고 안되나요? | 111 | 2020-01-22 11:27 | ||||||||||||||||||||||||
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푸마 4.2넷핏 MG (10568101) 추가 입고 안되나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 새해 복 많이 받으세요~! 감사합니다:)
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| 4735 | 답변완료 | 베이퍼13 가격 | 최진욱 | 2020-01-22 08:29 | ||||||||||||||||||||||||
 혹시 저 재품가격이 173400이 맞나요? 그렇다면 동대문점에서도 가격은 동일한가요? 동대문점에 사이즈가 있을까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4734 | 답변완료 | 사이트가 | 서재옥 | 2020-01-22 06:30 | ||||||||||||||||||||||||
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사이트가 너무 느리고 문제가 있는 듯 합니다
다른 사이트나 다른 작업들 전혀 문제없는데
싸카만 느려서 쇼핑을 못하겟네요..
돈쓰려고 들어왓는데 결국 다른데서 구매하게되네요
장바구니만 이상하게 계속 안들어가지고
왜이런걸까요
돈을 쓸래야 쓸수가 없으니..
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4733 | 답변완료 | 상품 받았는데 한쪽 팔에 올이 좀 풀려 있어요 | 홍순민 | 2020-01-21 18:37 | ||||||||||||||||||||||||
 한쪽 팔에 올이 많이 풀려있습니다. 이런경우에도 택배비를 제가 내야하는건가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4732 | 답변완료 | 가격문의 | 차슬기 | 2020-01-21 17:37 | ||||||||||||||||||||||||
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모렐리아 네오 2 JPN(P1GA185014)
얼마전까지만해도 가격이 125000원이였던것같은데 139500원으로인상이되었네요
혹시 다시가격인하도될수있나요 구매의사가있는데망설여지네요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4731 | 답변완료 | 주문생성오류 | 반정환 | 2020-01-21 15:32 | ||||||||||||||||||||||||
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주문하기를 누르면 주문이 오류가뜹니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4730 | 답변완료 | as문의 | 정준영 | 2020-01-21 13:48 | ||||||||||||||||||||||||
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ag스터드가 부러졌는데 수리가 안되면 반품할수가잏나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 창/뽕갈이, 스터드 부러짐 등 각브랜드사에서 지원하지 않고 있고 저희 측에서 담당하지 않습니다. 사제업체를 통한 수리를 진행하시거나 각 브랜드사 측으로 교환심의/반품심의가 가능합니다.
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| 4729 | 답변완료 | 나이키 스포츠웨어 헤리티지 우븐 재킷(CJ2361432) 사이즈표좀 보여주세요... | 정의천 | 2020-01-21 11:27 | ||||||||||||||||||||||||
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나이키 스포츠웨어 헤리티지 우븐 재킷(CJ2361432) 사이즈표 없나요,,
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 4728 | 답변완료 | 반품 신청 건 | 조준영 | 2020-01-21 09:07 | ||||||||||||||||||||||||
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반품신청 했는데 아직 택배사에서 연락이 없네요 확인 부탁드립니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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