주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4767 | 답변완료 | 문의 | 백기철 | 2020-01-28 14:58 |
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안되는데요.. 안녕하세요 고객님. |
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| 4766 | 답변완료 | 교환신청했다가 반품으로 변경합니다. | 김정학 | 2020-01-28 13:43 |
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풋살화가 급하게 필요해서 교환할 시간이 없네요.
교환신청했던 건은 반품으로 변경 부탁드립니다.
반품택배비는 26일에 해당 계좌로 이미 입금했으니 확인하시고 상품 받으시면 환불처리 부탁드립니다.
아! 반품수거는 싸카에서 요청해주시는 거 맞죠?
오늘 275사이즈로 재구매했으니 빠른 배송 부탁드릴게요^^
새해복많이받으세요!
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4765 | 답변완료 | 주문생성실패가 뜨네요 | 백기철 | 2020-01-28 13:27 |
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무통장 입금으로 진행하고 싶은데 자꾸 주문생성실패가 뜹니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4764 | 답변완료 | 반품 ㅡ 직접 우체국택배로 | 박지훈 | 2020-01-28 13:21 |
 반품할때,, “남양주 수동면 비룡로 586번안길 29-65” 위 주소지로 택배기사한테가 아니라 제가 직접 우체국에서 / 우체국택배로 보내드리려고합니다 (택배비를 얼마를 넣어서 보내드리면되나요?) 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4763 | 답변완료 | 사이즈 및 배송 문의 | 오성록 | 2020-01-28 11:45 |
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안녕하세요.
1/28 오전에 나이키 수퍼플라이7 tf 블랙 255 구매 신청 및 입금 완료하였습니다.
해당 제품건 문의드립니다.
1. 기존 모렐리아2 as 255 로 신습니다(정사이즈) 동일한 사이즈로 가면 될까요?
2. 구매한 제품 28일 오늘 출고 되는 건가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4762 | 답변완료 | 나이키 신발 사이즈 문의 | 남창우 | 2020-01-28 11:39 |
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요번에 240사이즈 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 프로 tf 주문하였습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4761 | 답변완료 | 교환신청 | 김정학 | 2020-01-28 10:25 |
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안녕하세요, 나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF 270사이즈를
1월 22일에 구매하고 23일에 배송받았는데 사이즈가 작아서 교환신청하고 5000원도 해당계좌로 입금했습니다.
제가 1월 31일에 풋살화를 꼭!! 신어야하는데 제가 보낸 물품이 업체에 도착하고 다시 보내시려면 31일까지 도착 못할 거 같은데 혹시 275사이즈 먼저 보내주실 수 없을까요?ㅠㅠ
발만 넣어보고 작길래 바로 벗었기 때문에 제품에 하자가 생겼을 확률은 0%입니다.
제가 31일에 풋살화를 꼭 신어야합니다...후기 착실하게 쓸테니 꼭 좀 부탁드리겠습니다ㅠㅠ 새해 복 많이 받으세요!
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 4760 | 확인중 | 반품 택배사 | 김충환 | 2020-01-28 10:24 |
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안녕하세요 답변 감사드립니다!
반품 접수는 된걸까요?! 우체국택배로 반품 접수 수거 되는건지 궁금하네요(공지사항에는 택배사 이름이 나와있지않아서요)
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| 4759 | 답변완료 | 신규가입 30프로할인 | 이현하 | 2020-01-28 10:08 |
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신규가입30프로 할이되는건가요 구매할때쿠폰에없어서요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4758 | 답변완료 | 어제주문신청했는데 | 조정환 | 2020-01-28 09:21 |
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선물주려고 산거여서
혹시 언제쯤 출고가될지 알수있을까요??
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4757 | 답변완료 | 주문취소 취소요청 | sundo14 | 2020-01-28 00:19 |
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안녕하세요 나이키 윈터 베스트 주문 후 실수로 주문 취소 요청을 하였는데 주문 취소를 취소하고 그대로 구매 가능할까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 4756 | 답변완료 | 일부 반품신청 | 장대원 | 2020-01-27 21:32 |
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안녕하세요, 일부 반품신청 합니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4755 | 답변완료 | 삭제가 안되서 수정합니다 안읽으셔도 됩니다 | 김동홍 | 2020-01-27 20:45 |
 원래 질문 있었으나, 알게 되어 삭제하였습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4754 | 답변완료 | 여기싸이츠는 | 홍동국 | 2020-01-27 20:34 |
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고객한테 품절되었다는 사과도 없이
멋재로 상품 취소합니까?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4753 | 답변완료 | 주문생성실패 | 백승경 | 2020-01-27 18:12 |
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파리생제르망 긴팔 긴바지 사려는데 주문생성에 실패했다고 떠서 구매를 못하고 싶습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4752 | 답변완료 | 주문생성에 실패했다고 뜨네요.. | dylangood | 2020-01-27 17:12 |
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어떻게 해결해야하나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4751 | 확인중 | 사이즈 문의요 | 이수철 | 2020-01-26 01:43 |
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나이키 티엠포 레전드 8프로 TF 사이즈 정사이즈로 나오나요? |
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| 4750 | 답변완료 | 재고품 있는지 확인 요청 드려요. | 백영인 | 2020-01-25 20:55 |
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안녕하세요.
방금 축구화하나 주문했는데 재고품이 있나요?
주문번호 M_F200125203791
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4749 | 답변완료 | 제품취소신청햇는데 | 유예현 | 2020-01-25 20:47 |
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환불은 어떻게되나요 391-910984-12107 하나로
보내주세요 유창훈이요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 4748 | 답변완료 | 상품 주문이 안됩니다 | 김평강 | 2020-01-25 12:20 |
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메두사 2 프로 HG 265 제품과 퓨마 펀더멘탈 스포츠백을 같이 주문하려고 하는데 계속 주문을 생성할 수 없다고 하네요... 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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