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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5733 | 답변완료 | 제품 재고 문의 | 김민준 | 2020-04-10 15:49 |
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나이키 as m nk 드라이 아카데미 탑 (832968100) L(100) 재고가 몇개 남아있나요? 안녕하세요 고객님
AS M NK 드라이 아카데미 탑 SS(832968100) 100사이즈 24벌 남은 것으로 확인됩니다 |
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| 5732 | 답변완료 | 빠른 환불 부탁드립니다 ㅠㅠ | 홍정표 | 2020-04-10 14:54 |
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화요일 보냈는데 벌써 금요일이예여 ㅡㅡ;; 안녕하세요 고객님 |
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| 5731 | 답변완료 | 배송 | 전광수 | 2020-04-10 11:10 |
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어제 주문한 풋살화 언제쯤 배송되나요?
안녕하세요 고객님
오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
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| 5730 | 답변완료 | 답답 | 오준석 | 2020-04-10 10:39 |
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문의를 3월 31일에 했습니다.
바쁘신가보다 하고 계속 기다렸는데 저보다 훨씬 늦게 글을 남긴 분들의 문의는 이미 답변 완료가 되었더군요.
그걸 보고 조금 어이가 없었습니다.
문의를 읽어보시고 선택적으로 답변을 하는가 해서요.
이 글을 쓰는 날짜가 4월 10일입니다. 왜 이전 글 답변이 안됬는지, 그리고 이전 문의에 대한 답변을 듣고 싶네요.
안녕하세요 고객님 |
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| 5729 | 답변완료 | 리뷰 관련 문의드립니다. | 박예찬 | 2020-04-10 02:19 |
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리뷰 적립 관련해서 문의드립니다.
홈페이지 내에서 상품을 구매 하였어야 되는데 네이버페이로 구매를 진행해서 상품 정보가 확인이 되지 않는 것 같습니다. 3월 30일날 구매 네이버 아이디 : pycblack21 네이버 주문번호 : 2020033080862820 네이버 상품주문번호 : 2020033081890140 스크린샷 첨부해드립니다.  안녕하세요 고객님 |
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| 5728 | 답변완료 | 품절 재입고 | 반승진 | 2020-04-09 20:35 |
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나이키 FC KPZ 팬츠(CD0555010)
STYLE NO. CD0555010
등등 너무 좋은 ㅍ상품들이 많아서 재입고 문의 드립니다.
상품들은 품절이 되면 요청시 재입고가 가능할까요?
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 5727 | 답변완료 | 4월 정기쿠폰 사용관련 건 | 박태진 | 2020-04-09 17:47 |
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4월 정기 쿠폰이 있느데요. 10% 할인..
근데 결제하려는데 적용할 쿠폰이 없다고 뜨는데 이건 어떻게 적용을 받을 수 있는지요? 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 5726 | 답변완료 | 축구화 주문했는데 혹시 가방도 주나요? | 전우진 | 2020-04-09 16:24 |
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가방도 주는지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5725 | 답변완료 | 배송문의 | 서원 | 2020-04-09 15:45 |
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방금 주문했는데 혹시 오늘배송이 가능할까요??! 안녕하세요 고객님
오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
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| 5724 | 답변완료 | 문의 | 황선옥 | 2020-04-09 15:26 |
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축구공제작때문에 문의드렸었는데
번호를 잘못올려서 다시올립니다
010 9071 4111
안녕하세요 고객님 |
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| 5723 | 답변완료 | 신발 | 신희영 | 2020-04-09 14:06 |
 조카 선물로 샀는데..받자마자 보니 볼펜자국이 있네요... 안신는다고 ㅠㅠ 환불부탁드려요.. 다른걸로 재주문 할게여~~ 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 불량증상 간략히 기재하여 동봉 후 택배기사님(평일 3일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 5722 | 답변완료 | 배송문의 | 서영호 | 2020-04-09 13:46 |
 교환신청한거 금일 배송 출발했다는거에요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5721 | 답변완료 | 반품 사이즈교환 문의입니다. | 정현석 | 2020-04-09 12:57 |
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제가 반품신청을 했는데 우체국에서 곧바로 반송을 해서 반송비를 택배상자에 넣지 못했습니다. 교환 사이즈는 상의는 그대로구요. 바지만 85사이즈 L로 부탁드리겠습니다. 택배비는 계좌번호 불러주시면 입금하겠습니다.
요청사항에 기입을 해도 확인 버튼이 없더라구요.제가 외국에 있다보니 혹시 연락처는 어머니 연락처로 남겨 놓겠습니다.
010 3844 4978
안녕하세요 고객님 교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다.
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| 5720 | 답변완료 | 축구공제작 | 황선옥 | 2020-04-09 12:40 |
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연락처 010 9071 41111 입니다!!
축구공 제작때문에 문의남겼었습니다!
안녕하세요 고객님 |
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| 5719 | 답변완료 | 반품비용 | 양한열 | 2020-04-09 11:32 |
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4/9일 보냈습니다
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5718 | 답변완료 | 환불요 | 홍정표 | 2020-04-09 11:27 |
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화요일날 250 하나 보냈어여
상담전화에서 합의하고 말한것 처럼
10만5천원.어여 확인후 오늘
빨리 환불 부탁드립니다.꾸벅
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5717 | 답변완료 | 반품 건 | 이선영 | 2020-04-09 09:23 |
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신발 반품 수거는 해가셨는데
깜빡하고 부득이하게
신발 하자 내용 작성한 거 동봉 못하고 보냈네요;;;
하자내용은.신발 코부분 들뜸과, 코부부 오염, 신발 뒷부분 이염 및 바닥 오염 입니다.
255사이즈 주문이었는데 현재 확인 결과 품절 상태라고 하셨잖아요?
그럼 재입고 예정은 없으실까요?
없다면 한칫수 큰 260사이즈로 교환 부탁드리고, 것도 품절상태면 반품 해주시길 바랍니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 5716 | 답변완료 | 교환 반품 건 | 한도희 | 2020-04-09 09:15 |
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우체국에서 갑자기 방문하셔서 안녕하세요 고객님 |
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| 5715 | 답변완료 | 환불처리질문 | 박영석 | 2020-04-09 09:04 |
 구매신청을 한상태에서 돈을넣었는데 재고가부족하여 돈만먹고 취소가된상황인거같습니다ㅠㅠ 주문자는 박영석입니다 안녕하세요 고객님
첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 후 카드 취소 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 5714 | 답변완료 | 반품신청 | 양한열 | 2020-04-09 07:02 |
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어제 우체국에서 수거했는데 반품비를 입금 안했습니다
계좌번호 알려주세요
안녕하세요 고객님 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다.
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