주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5753 | 답변완료 | 결제는됬는데 | 최홍욱 | 2020-04-13 20:12 |
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주문조회에는 안뜨네요 주문들어간건가요? 안녕하세요 고객님
모렐리아 네오 2 MD(175354)-280 1켤레 주문건만 확인됩니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 5752 | 답변완료 | 에스엠가구입니다. | 이은소 | 2020-04-13 16:21 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 5751 | 답변완료 | CQ9174-010 모델요 | 박동춘 | 2020-04-13 16:01 |
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할인쿠폰 적용이 안되는 상품인가요 ?
안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 5750 | 답변완료 | 교환 반품 건 | 한도희 | 2020-04-13 15:58 |
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지금 배송비 한도희로 5천원 입금했습니다 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5749 | 답변완료 | 푸마 90% 행사 상품결제 환불요청드립니다 | 한종수 | 2020-04-13 15:31 |
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2020/03/27 푸마 90% 행사때 상품주문하고 55,800원 결제했었으나
주문내역에도 뜨질않고 아직까지 금액환불이 되지않고있습니다. 빠른조치 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5748 | 답변완료 | 구매영수증 정보 | 신재철 | 2020-04-13 14:31 |
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신재철 안녕하세요 고객님 |
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| 5747 | 답변완료 | 실시간 계좌이체관련 | 박도현 | 2020-04-13 14:22 |
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실시간 계좌이체 뱅크페이로 결제한다음 취소를 하였는데 돈은 언제쯤 들어오나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5746 | 답변완료 | 교환 반품 건 | 한도희 | 2020-04-13 13:41 |
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제가 반송한 물건이 도착한 걸로 알고 있습니다 안녕하세요 고객님 교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비 5000원 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다.
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| 5745 | 답변완료 | 배송문의 | 백승준 | 2020-04-13 13:11 |
 어제주문했는데 오늘출고해서 내일수령가능한가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5744 | 답변완료 | 푸마원 취소요청 | 진우선 | 2020-04-13 12:49 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 5743 | 답변완료 | 주문 취소신청했는데 | 조찬우 | 2020-04-13 12:03 |
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취소해주세요 안녕하세요 고객님 |
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| 5742 | 답변완료 | 배송문의 | 이현복 | 2020-04-13 11:00 |
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배송이 언제쯤 시작되는지 알수 있을까요? 배송이 되면 따로 연락이 오나요? 빨리 받고 싶어서요ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 발송될 때 카카오 알림톡 발송됩니다 감사합니다
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| 5741 | 답변완료 | 구매영수증 확인 | 신재철 | 2020-04-13 10:42 |
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사이트에서 구매를 했는데 구매영수증 인쇄할 수 있는곳이 없네요 안녕하세요 고객님 |
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| 5740 | 답변완료 | 교환요청 | 김경민 | 2020-04-13 09:43 |
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스트라이크팬츠 95가 크네요
AT5934010 90사이즈로
교환하려면
어떻게 해야하는지요
010 9238 1068
김경민
안녕하세요 고객님
교환의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 교환요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(평일 3일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 5739 | 답변완료 | 국가대표 저지 오피셜 무료 마킹을 못봤는데 | 오지상 | 2020-04-12 16:44 |
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혹시 받고 택을 안뗀 상태인데 다시 보내드리면 혜택을 받아볼 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5738 | 답변완료 | 해외배송 | 주석현 | 2020-04-11 23:49 |
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대한민국 2020 유니폼 해외배송 가능한가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5737 | 답변완료 | 취소신청건 있는데 그냥 다시 진행해주세요 | 김임수 | 2020-04-11 22:09 |
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다시 배송진행해주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5736 | 답변완료 | 베이퍼 A/S문의 | 이웅민 | 2020-04-11 02:16 |
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제가 현재 고등학생이고 축구선수입니다. 대회를 제외하곤 리그나 팀 훈련,개인운동 등을 할때 스터드에 무리가 없도록 주로 천연잔디용이 아닌 인조잔디용(AG)을 구매해서 사용하고있었습니다. 근데 어느날 보니 스터드 뒷꿈치 부분이 금이가있었고 뒷꿈치 접착돼있는 부분도 조금은 떠있었습니다. 요즘 코로나 때문에 개인운동 량도 많아지고 이틈에 개인기량도 올릴겸 운동장에 자주나가는데 스터드문제로 A/S 가능한가 문의 드립니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 5735 | 답변완료 | 사이즈문의요 | 김보미 | 2020-04-10 20:04 |
 일반 운동화를 240-245 샀는데 이 제품을 사게되면 사이즈를 어떻게 해야되나요? 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 고객님들마다 발 모양/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 평소 신으시는 정사이즈 추천드립니다 감사합니다
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| 5734 | 답변완료 | 상품 재고 문의 | 김민준 | 2020-04-10 17:41 |
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나이키 에어로로프트 베스트 (bv4863085) xl(105) 재고가 얼마 남아있나여 안녕하세요 고객님 |
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