주문/배송조회
장바구니
| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||||
| 5796 | 답변완료 | 쿠폰 | 김재호 | 2020-04-14 13:44 | ||
|
팬텀2 다이나핏프로 풋살화 8.3만원짜리 사려하는데 쿠폰이 안먹는데 제한이 있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||||
| 5795 | 답변완료 | 교환신청 | 문성곤 | 2020-04-14 13:28 | ||
|
축구화 사구 교환신청했는데
언제쯤 올까요? 이번주 월요일날 택배사에서 들고가긴했는데..
수요일까지올까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
먼저 늦은답변에 양해의 말씀드립니다. 현재 교환, 반품접수건이 많아 이에 업무가 상당부분 지연되고 있습니다.! 거듭 많은 양해와 이해부탁드리며, 순차적으로 확인시 진행 도와드리도록 하겠습니다.! |
||||||
| 5794 | 답변완료 | 결제오류문의 | 김용진 | 2020-04-14 13:16 | ||
|
전에 주문 넣었던것중 제대로 결제된 건은 출고메시지 받았습니다. 근데 앞서 문의했듯이 주문 내역은 없고 결제만 된 건 (국민카드 결제 건)은 어찌되는건가요?? 제대로 입력된건은 받고 싶고 주문내역이 없이 결제된 국민카드건은 취소하고 싶습니다. 고객센터에 전화해도 통화가 안돼 재문의 드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||||
| 5793 | 답변완료 | 주문취소 확인 | 김형진 | 2020-04-14 12:57 | ||
|
F200413203837 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||||
| 5792 | 답변완료 | 주문내역 | 홍의석 | 2020-04-14 12:52 | ||
|
어제는 주문내역이 하나였는데 오늘은 주문내역에 두개가 되어있더라고요 하나 취소 해주신다고 하셔서 문의 드리는건데 둘다 만약 정상적으로 주문이 들어간 상태이면 사이즈 260사이즈로 보내주세요. 260사이즈가 품절이거나 정상적으로 주문된 것이 아니면 255를 보내주세요 둘 중하나는 취소 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
||||||
| 5791 | 답변완료 | 주문번호 확인부탁드립니다. | 박영진 | 2020-04-14 12:45 | ||
|
주문번호 F200413210751 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||||
| 5790 | 답변완료 | 주문취소 | 김형진 | 2020-04-14 12:40 | ||
|
주문번호
결제했는데 내역에도없어서요 확인부탁드립니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 먼저 늦은답변에 양해의 말씀드립니다. 고객님! 제품품절로인해 주문이 취소되신걸로 확인됩니다. 환불관련 계좌번호 남겨주시면 확인후 조치도와드리도록 하겠습니다. |
||||||
| 5789 | 답변완료 | 베놈 주문해서 3번만에스터드가부서지고 앞코에작은구멍이나서 | 한소영 | 2020-04-14 12:02 | ||
|
스터드가 부서지고 상태가너무안좋아서
나이키심의보낸결과 보상처리나왔습니다
베놈 프로tf 입니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
||||||
| 5788 | 답변완료 | 배송 | 남수호 | 2020-04-14 11:50 | ||
|
배송얼마나 걸리나요? 안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
|
||||||
| 5787 | 답변완료 | 쿠폰사용관련. | 김창규 | 2020-04-14 11:44 | ||
 신발을 구매하면서 쿠폰을 사용하려 하는데 안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||||
| 5786 | 답변완료 | 반품신청 | 김민성 | 2020-04-14 11:43 | ||
|
반품 신청하고 반품계좌로 입금도 했고 기사님이 3일뒤에 찾으로 오신다 했는데 반품확인되면 입금 되나요?
안녕하세요 고객님 |
||||||
| 5785 | 답변완료 | 환불관련 | 이도훈 | 2020-04-14 11:32 | ||
|
어제저녁 미즈노 축구화를 신용카드결제로 주문했는데 사이즈를 잘못주문하여 바로 취소했으나 안녕하세요 고객님 |
||||||
| 5784 | 답변완료 | 상품 문의 | 박상민 | 2020-04-14 11:31 | ||
 상품 주문중 컴퓨터가 팅겨서 결제를 못했습니다. 사이즈 245 재고가 뜨지 않습니다. 혹시 품절이 된건가요? 안녕하세요 고객님 |
||||||
| 5783 | 답변완료 | 반품신청 | 김지은 | 2020-04-14 11:20 | ||
|
주문한 상품 중 반품하려고 해서 안녕하세요 고객님 |
||||||
| 5782 | 답변완료 | 관련 문의 | 함규 | 2020-04-14 11:16 | ||
|
미즈노 제품 관련 2차 오픈한다고 써있는데 혹시 언제 열릴지 알수 있을가요? 꼭 사고싶습니다. 안녕하세요 고객님 |
||||||
| 5781 | 답변완료 | 쿠폰 중복으로 안되는 건가요? | 박상민 | 2020-04-14 11:05 | ||
|
안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||||
| 5780 | 답변완료 | 환불계좌 | 김은영 | 2020-04-14 11:01 | ||
|
김은영 01097043456
카카오뱅크 3333 01 1742310 입니다 빠르게 환불해주시면 다른모델 다시 시키겠습니다
안녕하세요 고객님 |
||||||
| 5779 | 답변완료 | 반품관련 | 하준찬 | 2020-04-14 10:55 | ||
|
4월7일 반품신청하였는데 아직 회수처리가 안되어 연락드립니다
안녕하세요 고객님 |
||||||
| 5778 | 답변완료 | 혹시 배송주소 변경가능한가요? | 박영진 | 2020-04-14 10:52 | ||
 해당 주문건 수신처 변경가능한가요? 문성준 01046656275 경기도 광명시 광명동 99-2 , 102호 입니다. 혹시 가능하시면 변경해주시구요 불가하다면 기존 배송지로 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
||||||
| 5777 | 답변완료 | 재고확인 | 민휘원 | 2020-04-14 10:50 | ||
|
448222100 안녕하세요 고객님 |
||||||
|
|||||||||||||||||
 |
