주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5793 | 답변완료 | 주문취소 확인 | 김형진 | 2020-04-14 12:57 | ||
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F200413203837 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 5792 | 답변완료 | 주문내역 | 홍의석 | 2020-04-14 12:52 | ||
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어제는 주문내역이 하나였는데 오늘은 주문내역에 두개가 되어있더라고요 하나 취소 해주신다고 하셔서 문의 드리는건데 둘다 만약 정상적으로 주문이 들어간 상태이면 사이즈 260사이즈로 보내주세요. 260사이즈가 품절이거나 정상적으로 주문된 것이 아니면 255를 보내주세요 둘 중하나는 취소 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5791 | 답변완료 | 주문번호 확인부탁드립니다. | 박영진 | 2020-04-14 12:45 | ||
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주문번호 F200413210751 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 5790 | 답변완료 | 주문취소 | 김형진 | 2020-04-14 12:40 | ||
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주문번호
결제했는데 내역에도없어서요 확인부탁드립니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 먼저 늦은답변에 양해의 말씀드립니다. 고객님! 제품품절로인해 주문이 취소되신걸로 확인됩니다. 환불관련 계좌번호 남겨주시면 확인후 조치도와드리도록 하겠습니다. |
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| 5789 | 답변완료 | 베놈 주문해서 3번만에스터드가부서지고 앞코에작은구멍이나서 | 한소영 | 2020-04-14 12:02 | ||
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스터드가 부서지고 상태가너무안좋아서
나이키심의보낸결과 보상처리나왔습니다
베놈 프로tf 입니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 5788 | 답변완료 | 배송 | 남수호 | 2020-04-14 11:50 | ||
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배송얼마나 걸리나요? 안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
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| 5787 | 답변완료 | 쿠폰사용관련. | 김창규 | 2020-04-14 11:44 | ||
 신발을 구매하면서 쿠폰을 사용하려 하는데 안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 5786 | 답변완료 | 반품신청 | 김민성 | 2020-04-14 11:43 | ||
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반품 신청하고 반품계좌로 입금도 했고 기사님이 3일뒤에 찾으로 오신다 했는데 반품확인되면 입금 되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5785 | 답변완료 | 환불관련 | 이도훈 | 2020-04-14 11:32 | ||
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어제저녁 미즈노 축구화를 신용카드결제로 주문했는데 사이즈를 잘못주문하여 바로 취소했으나 안녕하세요 고객님 |
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| 5784 | 답변완료 | 상품 문의 | 박상민 | 2020-04-14 11:31 | ||
 상품 주문중 컴퓨터가 팅겨서 결제를 못했습니다. 사이즈 245 재고가 뜨지 않습니다. 혹시 품절이 된건가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5783 | 답변완료 | 반품신청 | 김지은 | 2020-04-14 11:20 | ||
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주문한 상품 중 반품하려고 해서 안녕하세요 고객님 |
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| 5782 | 답변완료 | 관련 문의 | 함규 | 2020-04-14 11:16 | ||
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미즈노 제품 관련 2차 오픈한다고 써있는데 혹시 언제 열릴지 알수 있을가요? 꼭 사고싶습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5781 | 답변완료 | 쿠폰 중복으로 안되는 건가요? | 박상민 | 2020-04-14 11:05 | ||
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안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 5780 | 답변완료 | 환불계좌 | 김은영 | 2020-04-14 11:01 | ||
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김은영 01097043456
카카오뱅크 3333 01 1742310 입니다 빠르게 환불해주시면 다른모델 다시 시키겠습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5779 | 답변완료 | 반품관련 | 하준찬 | 2020-04-14 10:55 | ||
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4월7일 반품신청하였는데 아직 회수처리가 안되어 연락드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5778 | 답변완료 | 혹시 배송주소 변경가능한가요? | 박영진 | 2020-04-14 10:52 | ||
 해당 주문건 수신처 변경가능한가요? 문성준 01046656275 경기도 광명시 광명동 99-2 , 102호 입니다. 혹시 가능하시면 변경해주시구요 불가하다면 기존 배송지로 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5777 | 답변완료 | 재고확인 | 민휘원 | 2020-04-14 10:50 | ||
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448222100 안녕하세요 고객님 |
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| 5776 | 답변완료 | 주문취소철회 | 박채빈 | 2020-04-14 10:50 | ||
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미즈노 레뷸라v1 2개 주문한거 배송주소지 바꾸려다 모르고 취소했는데 안녕하세요 고객님 |
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| 5775 | 답변완료 | 주문취소 | 김은영 | 2020-04-14 10:48 | ||
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주문취소햇는데 계좌번호적는게 안나왓는데 어떻게 하나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5774 | 답변완료 | 결제오류 | 김민준 | 2020-04-14 10:32 | ||
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CJ1295703모델 265사이즈 카드 승인까지
왼료했습니다 .결제내역 구매내역이 없습니다
김민준 010-9972-6228입니다
확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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