싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
5833	답변완료	발송문의	윤필영	2020-04-16 10:47
주문 및 결제한 것들 발송 언제하는지요?? 안녕하세요 고객님. 현재 주문량 증가로 오늘 순차적으로 발송될 예정입니다. 발송일은 업무 처리에 따라 2~3일 정도 소요될 수 있는점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
5832	답변완료	심의결과 보내달라고하셔서	한소영	2020-04-16 10:46
심의결과 보내달라고하셔서 저기반품 주소에보내면되나요?? 착불로보내나요? 안녕하세요 고객님. 구매처를 통한 as신청이 아닌 브랜드 측으로 직접 심의를 받은 후 결과를 받으신 경우 브랜드 측 as소견서+as상품+ 주문자 성함/주문번호를 작성하여 싸카닷컴 측으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 받는 분 : 싸카닷컴 AS 저희 측에서 상품수령 ~ 브랜드 소견서를 확인 후 처리 진행 도와드릴 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
5831	답변완료	배송 요청건	허영준	2020-04-16 10:35
4th psg드릴탑 상의 105사이즈 배송하였는데 커서 100사이즈 교환요청드립니다. 교환접수 하였는데 메모란에 선불로 보내고 착불 2500원 동봉한다고 하였는데 택배사 접수해서 물건 회수해서 진행하는걸로 바꾸려고합니다. 그리고 고객센터 화요일 오늘 둘다 전화계속하는데 아무리 전화를 20통해도 받질않네요 안녕하세요 고객님 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 유선상으로 안내 도와드렸습니다. 감사합니다.
5830	답변완료	교환신청 관련	오태석	2020-04-16 10:18
반품신청으로 변경해주세요. 안녕하세요 고객님. 제품 도착시 반품으로 진행 도와드리겠습니다. 감사합니다.
5829	답변완료	쿠폰문의	김연태	2020-04-16 10:13
이번에 국가대표 드라이핏 상하의 주문하려고 하는데 쿠폰 적용이 안되는건가요?블로그에서 코로나 쿠폰 적용 받아서 싸게 샀다고 해서 회원가입까지 했습니다... 안녕하세요 고객님. 문의하신 국가대표 컬렉션은 나이키 코리아 가이드에 따라 할인이 불가한 제품이며 쿠폰불가 적용 상품입니다. 구매시 상품명 하단에 쿠폰적용불가 안내가 있으니 확인 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
5828	답변완료	반품 및 교환 문의	구태훈	2020-04-16 10:10
1. 반품 배송비 2. 교환 제품 배송비 (발송) 두개의 배송비 차감된다고 써있는데 둘 다 발생하는게 맞는건가요? 반품 및 교환하는 제품 제외해도 5만원 이상 제품을 구매했고 교환하는 제품의 경우 5만원 이상의 제품이기 때문에 새로 제품을 구매한다고 하면 무료배송인데.. 안녕하세요 고객님. 반품 + 교환 총 택배비용 5,000원 확인됩니다. 교환시 택배비 무료입니다. 감사합니다.
5827	답변완료	출고관련	김창규	2020-04-16 09:08
일부러 14일날 12시 전에 주문했는데 아직 출고가 안되었네요. 오늘 출고되는지 확인 바랍니다. F200414115539 안녕하세요 고객님 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 14일의 경우 할인 프로모션으 인한 주문건 증가로 10시 마감하여 출고가 되지 않았습니다. 이점 양해 부탁드리며 오늘 발송 완료되었습니다. 감사합니다.
5826	답변완료	4/15일 미즈노 2차 구매	강성현	2020-04-15 20:54
미즈노 2차때 구매한 레뷸라 v1 jpn 월드컵팩 245사이즈를 카드결제했는데 카포구매내역에 구매금액이 2500원 배송비가 뜨는데 추가결제를 하면 되는건가요? 기업은행 031-048092-04 이 계좌번호가 뜨는데 수취인이 잘 못 되었답니다. 확인부탁 드립니다. 안녕하세요 고객님. 해당건은 시스템 오류로 인하여 택배비만 확인되는 것으로 보입니다. 해당건에 관련하여 시스템 담당자님께 말씀드려 처리할 수 있도록 하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
5825	답변완료	문의드립니다	송재윤	2020-04-15 17:47
상품 배송시작 연락이 왔었는데 배송이 취소됐더라구요 선물용인데 토요일까지는 받을 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 확인 결과 우체국에서 제품 분실로 인해 배송취소가 되었습니다. 오늘 다시 재발송 예정이며 보통 우체국 이용시 다음날 도착하긴 하지만 지역 우체국 사정에 따라 2~3일 소요되실 수 는 있습니다. 감사합니다.
5824	확인중	반품취소	김민성	2020-04-15 16:27
반품 취소 하려면 어떻게 해야되나요? 반품 계좌로 입금도했는데 다시 어떻게 받나요?
5823	답변완료	결제 오류 문의 입니다	주석현	2020-04-15 13:16
모바일 결제 오류 때매 결제를 못하고 있는데 어떻게 해야 되나요? 안녕하세요 고객님 4월 15일은 선거일 휴무로 답변 도와드리지 못한점 양해부탁드리구요 주석현 고객님 주문건 국대 2건 확인되십니다. 추가 문의 있으시면 연락부탁드리겠습니다. 감사합니다.
5822	답변완료	일부반품 일부사이즈교환	한기광	2020-04-15 12:26
파란색 퓨마티, 뉴발 바지는 반품이고 검정색퓨마티는 사이즈 95인데 100으로 보내주세요 택배비 5천원 보냇습니다 안녕하세요 고객님 우체국 회수접수 완료했구요 요청하신데로 푸마 검정티 100사이즈로 교환 - 그 외 반품 으로 진행 도와드리겠습니다. 감사합니다.
5821	답변완료	취소확인부탁드려요	김화종	2020-04-15 09:02
안녕하세요 제가3건주문하고 1건승인거절되고 1건주문취소했습니다. 결국엔1건만산건데 확인및취소부탁드려요 안녕하세요 주문취소하신건은 처리 완료되었습니다. 감사합니다.
5820	답변완료	14일 주문한 티엠포8 결제 취소 부탁합니다.	김민재	2020-04-15 07:58
이름 : 김민재 주문한 제품 : 나이키 티엠포 레전드8 엘리트 hg(AT5899606) 주문번호 : F200414219009 주문날짜 : 2020년 4월 14일 21시 09분 어제 주문했는데 결제 메일만 받고 카톡은 못 받았습니다. 주문내역에도 없었고요. 오늘 다시 주문했으니 어제 결제한 제품은 결제 취소 후 환불 부탁합니다. 안녕하세요 고객님 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 말씀하신 계좌이체건 취소처리 완료되었습니다. 감사합니다.
5819	답변완료	반품	이종호	2020-04-15 04:44
제가 반품 신청을 했는데 반품 취소 가능할까요?? 안녕하세요 고객님 반품 취소 요청 처리 완료하였습니다. 우체국 회수 관련 저희쪽에서는 취소가 안되오니 지역 우체국 기사님 연락받을 경우 회수 취소라고 말씀 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
5818	답변완료	주문취소 취소가능한가요?	강주연	2020-04-15 04:11
미즈노 모나르시다2를 주문한 상태인데 혹시 주문취소 한 것을 그대로 진행가능할까요? 안녕하세요 강주연 고객님 주문취소요청하신건은 현재 카드사 취소신청까지 완료되어 취소요청 복원은 불가합니다. 양해부탁드립니다. 감사합니다.
5817	답변완료	주문 질문	이정우	2020-04-15 02:17
12시 이후에 주문했는데 어떻게 되는건가요 안녕하세요 고객님 15일은 국회의원 선거일 휴무로 업무가 진행되지 않았습니다. 오늘 주문건 확인후 순차적으로 발송 예정입니다. 양해부탁드립니다. 감사합니다.
5816	답변완료	쿠폰사용문의	김태서	2020-04-15 01:17
안녕하세요 다름이아니라 쿠폰함에 분명 쿠폰이 3개가 있는데 결제하려고하면 쿠폰이 안떠서요 어떻게된건가요? 안녕하세요 고객님. 제품에 적용된 할인율에 따라 쿠폰사용이 불가한 제품이 있습니다. 쿠폰 불가상품이 있는 경우 보유하신 쿠폰사용이 불가하여 목록에 뜨지 않습니다. 쿠폰 불가 상품은 구매페이지 제품명 하단에 쿠폰불가상품 으로 표시됩니다. 감사합니다.
5815	답변완료	제품 취소관련	박정민	2020-04-14 22:33
안녕하세요 제품 취소관련인데 제가 축구화 하나 헤드밴드하나 구매하려고하는데 축구화 사이즈를 잘못기입해서 변경하려했으나 변경할 수 없어 부득이 취소신청을 했습니다 혹시 취소안하고 사이즈 275로 보내주실 수 있으신지 문의드려요 평일에 전화한번 주시면 감사하겠습니다 01039774659 안녕하세요 고객님 유선상으로 안내도와드렸습니다. 감사합니다.
5814	답변완료	빠른확인 후 발송해주세여	김영준	2020-04-14 21:41
주문번호 확인 좀요 F200414191228 주문했는데 안보입니다 정상주문해서 안심하고 사이즈 재검색을 해도 품절 전이라 여유롭게 결제했다고 생각했는데 안떠요 5분정도 지나서야 하나씩 품절뜨던데 이거 정상처리해주셔야되는거 아닌가요? 저번 퓨마대란때도 이래서 다른 아이디로 못받은 기억이 나는데 남들보다 더 빨리 결제했는데 확인해주세요 안녕하세요 고객님 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 유선상으로 안내도와드렸습니다. 감사합니다.