주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4988 | 답변완료 | AG 제품 관련 | 신동민 | 2020-02-10 09:31 |
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나이키 머큐리얼 MDS 제품 AG(인조잔디용) 제품은 없는건가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 4987 | 답변완료 | 배송문의 | 김규식 | 2020-02-10 00:36 |
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금요일에주문했는대 언제쯤배송될까요
안녕하세요 고객님 |
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| 4986 | 답변완료 | 퓨마 축구화 A/S 문의 | 고재혁 | 2020-02-09 22:46 |
 안녕하세요 2019년 3월 28일에 싸카에서 퓨마 축구화를 구매했는데요 축구화 사용하다가 스터드가 깨졌는데 A/S되나 문의드립니다! 안녕하세요 고객님 |
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| 4985 | 답변완료 | 취소신청 확인부탁드립니다! | 이진승 | 2020-02-09 20:38 |
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안녕하세요~~~~ 안녕하세요 고객님 |
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| 4984 | 답변완료 | 부분반품 취소금액이 틀린것같습니다 | 길대헌 | 2020-02-09 20:09 |
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가방이랑 옷해서 2개취소인데
금액이틀린것같네요
가방은 처음부터 재고없다고 오지않았구여
옷은 쿠폰적용불가상품 이였구여
2개에 대한 가격이 카드취소대야하는데
하나만 댄것같네요
안녕하세요 고객님 |
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| 4983 | 답변완료 | 직영매장 교환 가능 여부 | 조창훈 | 2020-02-09 14:37 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 4982 | 답변완료 | 결재했는데 주문조회가 안뜹니다. | 강병구 | 2020-02-09 10:49 |
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9일 새벽에 푸마퓨처넷핏 MG 5.1 265mm 결재를 했습니다.
근데 카드결재는 됫다고 문자는 왔는데 주문조회에 조회가 되지 않아요. 마지막 결재 할때 홈페이지 자체내에서 오류가 떳던데 그문제 인거 같습니다. 개인적으로 연락을 주시던가 제가 따로 연락 드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 4981 | 답변완료 | 교환신청 관련 문의 | 채민호 | 2020-02-08 23:50 |
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교환신청을 목요일에 하고 문의를 드렸는데 택배 기사님께서 금요일 토요일중 방문 하신다고 하셨는데 오지 않으셔서 다시 문의 드립니다. 다음주 월화수에는 안되는데 혹시 택배기사님께 연락할 수 있는 수단이나 아니면 1대1 문의를 통해서 언제 방문 하실지를 정할 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 4980 | 답변완료 | 2018 국가대표 유니폼 구매+마킹 문의 | 이대기 | 2020-02-08 14:21 |
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안녕하세요~ 안녕하세요 고객님 |
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| 4979 | 답변완료 | AS 신청요 | 김유환 | 2020-02-08 12:47 |
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상담원과는 통화 했고, 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 4978 | 답변완료 | 바쁘신데 죄송해요. 카드 결제 취소 문의 다시 드립니다. | 최준기 | 2020-02-08 09:57 |
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고생 많으십니다~~ 안녕하세요 고객님 |
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| 4977 | 답변완료 | AS | 이임순 | 2020-02-07 19:29 |
 뽕이금방 달앗다고 하는데요 혹시 이부분만도 as가 가능한지요~ 안녕하세요 고객님 |
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| 4976 | 답변완료 | AS | 이임순 | 2020-02-07 19:29 |
 뽕이금방 달앗다고 하는데요 혹시 이부분만도 as가 가능한지요~ 안녕하세요 고객님 |
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| 4975 | 답변완료 | 반품으로 진행 부탁드립니다 | 박종형 | 2020-02-07 18:49 |
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반품으로 진행 부탁드립니다~
안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 |
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| 4974 | 답변완료 | 환불 관련... | 김한별 | 2020-02-07 18:17 |
 택배비 중복 차감 건 관련해서 기 입금내역 입니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 4973 | 답변완료 | 교환신청했는데 | 한은실 | 2020-02-07 17:41 |
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환불로 신청합니다~
빨리 신어야해서 다시 주문 넣어서 구매하겠습니다
빠른 환불 부탁드려요
안녕하세요 고객님 |
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| 4972 | 답변완료 | 배송문의요 | 이재형 | 2020-02-07 17:04 |
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우체국택배 번호가 없다고 나오네요?
안녕하세요 고객님 |
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| 4971 | 답변완료 | 15%행사 관련 | 강병구 | 2020-02-07 16:45 |
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15% 행사 추가로 더 안하시나요?
보상으로 주신 5,6일 추가보상 했을때
12시넘어서 결재창에 이벤트15프로 할인이 없더라구요ㅜㅜ 추가로 주시면 안되나요.
안녕하세요 고객님 |
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| 4970 | 답변완료 | 제품 교환신청 | 박종현 | 2020-02-07 16:32 |
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나이키 주니어 팬텀 비전 2 아카데미 다이나믹 핏 FG/MG(CD4059606) 모델 205, 215 사이즈 구매해서 물건이 도착했는데요
나이키 주니어 팬텀 비전 2 아카데미 DF TF(CD4078606) 모델 205, 215로 교환가능할까요??
현재 주문목록에 교환버튼을 눌렀는데 요청사항을 어디다가 써야하는지 몰라서 여기에 작성합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 4969 | 답변완료 | 환불문의 | 이재만 | 2020-02-07 16:03 |
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주문번호 M_F200207118492 입니다.
주문취소가 정상처리된건가요?
환불은 월요일에나 되는지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 |
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