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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5873 | 답변완료 | 사이즈미스로 부분반품 | 조찬우 | 2020-04-17 13:29 |
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사이즈미스로 부분반품 신청합니다 축구화랑 스트라이크 상의 반품 신청합니다 반품신청하고 다시 같은제품으로 구입할껀데 같이 동봉해온 신발 주머니 같이 보내야하나요?? 안녕하세요 고객님 |
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| 5872 | 답변완료 | 군부대배송문의 | 박나연 | 2020-04-17 13:04 |
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안녕하세요.
최근 코로나로인해 군부대밖으로 못나가서요..
여기서는 우체국택배밖에 받지못하는데 추가금 지불하고라도 우체국택배로 받을수는 없나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 5871 | 답변완료 | 배송관련문의 | 우광윤 | 2020-04-17 12:05 |
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배송기간이 어떻게 되나요?
남양주네 물건이 있으면 제가 가질러가도 되는데 가능한가요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고됩니다 금일 주문폭주로 인해 12시 출고 마감으로 확인됩니다 감사합니다
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| 5870 | 답변완료 | 푸마대란때 구입한거 | 윤영석 | 2020-04-17 12:04 |
 결제된거 사진첨부합니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5869 | 답변완료 | 물건 제품 문의 | 유재원 | 2020-04-17 10:42 |
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안녕하세요!
미즈노 시즌 오프를 이제야 알게 되었습니다ㅜㅜ 혹시 이러한 이벤트때에 문자발송은 따로 안 하시나요??ㅠㅠ 아울러 남은 제품 재고도(교환, 반품 온 물건도 가능) 없을까요?? 이런 대박 이벤트를 지금알았다니 가슴아프네요ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 |
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| 5868 | 답변완료 | 교환 건 언제 발송되나요? | 한도희 | 2020-04-17 09:58 |
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택배비는 13일 한도희로 5천원 입금했습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5867 | 답변완료 | 재고문의 | 백성민 | 2020-04-17 09:45 |
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4월13일에 미즈노 축구화 주문하고 14일에 무통장 입금하였습니다
13일 주문 후 페이지상에서 품절이 되고
14일에 사이즈가 풀려있던데
왜 재고부족으로 취소가 된건지 설명부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5866 | 답변완료 | 언제 받을수있나요? | 오건수 | 2020-04-17 09:38 |
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오늘 아침9시전에 입금했고 확인됬다고 카톡까지 왔어요 내일 받을수 있나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5865 | 답변완료 | 온라인 재고와 오프라인 매장 재고 | 이재욱 | 2020-04-17 09:11 |
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안녕하세요 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5864 | 답변완료 | 반품 환불건 | 김지혜 | 2020-04-17 08:26 |
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반품 수령한걸로 확인되는데
카드취소는 언제 되나요?
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5863 | 답변완료 | 주문 내역 확인 요청 드립니다 | 김세훈 | 2020-04-16 23:52 |
 안녕하세요. 미즈노 세일로 첨부해드린 파일 처럼 2개의 신발을 구매하고 가상 계좌가 발부되어 두개 다 입금 처리했습니다만, 신발이하나밖에오지않아 구매내역을 보니 구매내역엔 한건만 나오고있급니다. 확인 및 답변 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님
첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 트래픽 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 5862 | 답변완료 | 배송문의 | 송승윤 | 2020-04-16 23:50 |
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주문했는데 혹시 내일 바로 출고 가능할까요??? ㅠㅠㅠ급하게 신어야해서
안녕하세요 고객님 |
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| 5861 | 답변완료 | 축구화 축구공 관련 | 정호찬 | 2020-04-16 23:46 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 5860 | 답변완료 | 전용쌕 | 김종호 | 2020-04-16 23:42 |
 안녕하세요 수고하십니다 이번에 레뷸라V1을 구매해서 제품을수령하였는데 같이 받은 레뷸라v1에는 전용주머니가있는데 또하나의 같은 레뷸라v1에는 미즈노 전용쌕이없이 배송이 되어왔습니다 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5859 | 답변완료 | 언제받을수있나요? | 신대용 | 2020-04-16 22:23 |
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언제받을수있나요?
안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5858 | 답변완료 | 건의사항 있어서 글을남깁니다 | 김남균 | 2020-04-16 21:47 |
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안녕하세요, 안녕하세요 김남균 고객님. |
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| 5857 | 확인중 | 문의드립니다 | 송재윤 | 2020-04-16 20:27 |
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주문했던 제품 배송 중 분실로 오늘 새로 보내주신다 하셨는데
발송하시면 송장번호 업데이트 부탁드립니다
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| 5856 | 답변완료 | 배송이 언제쯤 시작되나요? | 심준보 | 2020-04-16 18:03 |
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모렐리아 네오2 JPN(185009) 사이즈 250 구매했는데요. 주문번호: M_F200414196006 안전결제내역 이메일도 받았는데, 마이페이지 주문/배송조회에는 아직 아무런 정보가 나오질 않아서요. 배송은 아직인건가요? 그렇다면 언제쯤 배송이 시작되나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5855 | 답변완료 | 재고 문의요 | 민건우 | 2020-04-16 17:46 |
 이제품 95( XL 도착 하고 너무 맘에 드는데 재고 더 없나요? 하나 더 구매 하고 싶네요 안녕하세요 고객님 |
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| 5854 | 답변완료 | 축구용품도주나요? | 손지성 | 2020-04-16 16:20 |
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축구화를사면 축구화가방 주나요?
안녕하세요 고객님
축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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