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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5008 | 확인중 | 쿠폰적용 관련 문의 | 김준환 | 2020-02-11 10:24 | ||||
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안녕하세요 나이키 베이퍼니트 드릴탑을 구매하려고 하는데 2월 정기 쿠폰이 적용되지 않는 제품인가요? |
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| 5007 | 답변완료 | 무슨 일을 이렇게 합니까? | 김한별 | 2020-02-11 09:23 | ||||
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카드사 통해 택배비 환불됐다는데
카드사에서도 싸카닷컴에서도 연락받은게 전혀 없는데 뭘 처리했다는거죠?
도대체 이것때문에 몇번을 연락해야되는 겁니까?
그쪽에서 입금확인을 못해서 실수한건데 ,,, 처리가 되었으면 정확히 어떻게 처리됐는지 알려주세요.
정말 답답하네요
안녕하세요 고객님 |
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| 5006 | 답변완료 | 카드승인 금액(60,800원) 취소요청(싸카 데이터베이스 오류) | 양현석 | 2020-02-11 03:42 | ||||
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카드승인 금액(60,800원) 취소요청(싸카 데이터 베이스 오류) 2회입니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5005 | 답변완료 | 안녕하세요~ | 김지수 | 2020-02-11 01:35 | ||||
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안녕하세요 제가 해외에 살고있는데
혹시 해외배송하시나요???
안녕하세요 고객님 |
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| 5004 | 답변완료 | 주문취소문의 및 매장재고문의 | 주창희 | 2020-02-11 01:04 | ||||
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 5003 | 답변완료 | 문의드립니다 | 소지섭 | 2020-02-11 00:43 | ||||
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구매한 제품중 하나 환불 할려고합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5002 | 답변완료 | 결제취소됐나요? | 유효진 | 2020-02-11 00:29 | ||||
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왕복택배비 동봉해서 반품했는데
결제취소가 됐을까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5001 | 확인중 | 2018년 국가대표 유니폼 구매 재질문 | 이대기 | 2020-02-10 23:22 | ||||
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2018 국가대표 유니폼 구매+마킹 질문드렸던 사람입니다. |
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| 5000 | 답변완료 | 교환문의 | 임민혁 | 2020-02-10 23:16 | ||||
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교환신청을 눌렀는데 실수로 요구사항에 사이즈를 적지 못하였는데 어떻게해야하나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 4999 | 답변완료 | 부분교환 | 지상현 | 2020-02-10 22:20 | ||||
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머큐리얼 슈퍼플라이7 tf 엘리트 빨강으로 교환한다했는데 at8004606 제품으로 부분교환 신청합니다~ 21900원 입금했는데 그거랑 같이 계산해서 환불 부탁드립니다. 번거롭게 해서 죄송합니다...
안녕하세요 고객님 |
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| 4998 | 답변완료 | 질문 | 최태영 | 2020-02-10 20:28 | ||||
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퓨마 퓨처 넷핏 2.1 LOW가 재고가 있는데 이거는 오프라인에 가서 직접 살 수 있나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 4997 | 답변완료 | 배송 | 양유정 | 2020-02-10 19:35 | ||||
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풋살화 주문했는데 선물할거라 검수 잘 해서 보내주시구, 나이키 상자 훼손 안되게 잘 포장해서 보내주세요 !
안녕하세요 고객님 |
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| 4996 | 확인중 | 환불관련 카드사 확인했습니다 | 길대헌 | 2020-02-10 17:56 | ||||
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1월30일 관련 101720원 금액에 대해서 최소댄거는 37061원 한개취소 된걸로 카드사와 통화했습니다 |
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| 4995 | 답변완료 | 사이즈 교환신청부탁드립니다 | 이태일 | 2020-02-10 16:07 | ||||
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280mm로 주문신청했는데 285mm 주문부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 4994 | 답변완료 | 교환신청 진행상황 | 김곤 | 2020-02-10 15:51 | ||||
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교환신청을 하였는데 소식이없습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 4993 | 답변완료 | 상담 신청 | 장태환 | 2020-02-10 14:36 | ||||
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안녕하세요 .^^ 방금 퓨마 퓨처 5.1 265 사이즈 구매한 사람입니다 . 안녕하세요 고객님 |
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| 4992 | 답변완료 | 교환상황 문의 | 지상현 | 2020-02-10 13:21 | ||||
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혹시 교환상품 언제쯤 도착하나요?? 이번주 평일 안에 도착하나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 4991 | 답변완료 | 반품으로 진행 부탁드립니다 | 박종현 | 2020-02-10 10:48 | ||||
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주문번호 F200205187959
이름 : 박종현 (회원가입할 때 잘못해서 박종형으로 되었음 혹시 수정해주실수있나요?)
연락처 : 01089134282
반품 진행 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 4990 | 답변완료 | 반품처리 | 최영철 | 2020-02-10 10:07 | ||||
 처리는 된건가요 ? 연락이 없길래 여쭤봅니다 .. 처리방법은 교환 요청했구요 안녕하세요 고객님 |
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| 4989 | 답변완료 | 부분반품입니다 | 김미희 | 2020-02-10 10:02 | ||||
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20년 2월 3일주문번호 F200203219414 나이키스포츠웨어 숏슬리브티외 4종 주문하였습니다~
나이키드라이핏 쇼츠(BV4554010)만 부분반품 접수해서 2월10일자로 택배비 2,500동봉해서 우체국택배로 갔습니다~
전체 제품 카드결제를 하였습니다~
부분반품건 취소도 가능한건지요?
취소소요시간은 어느정도 걸리는지요?
전체상품만 선택되고 부분상품선택이 안되는부분 빠른시일내에 개선되길 바랍니다~수고하십시요~
안녕하세요 고객님 |
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