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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5940 | 답변완료 | 취소 | 김종호 | 2020-04-21 14:01 |
 안녕하세요 수고하십니다 구호화두가지주문했었는데 네오모델이 재고가 없어 취소해주신다고하셨는데 아직 카드취소는 안되어있어서 확인좀 부탁드립니다 010 5599 2122 김종호입니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5939 | 답변완료 | 반품문의 | 진종인 | 2020-04-21 13:59 |
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다른제품으로 교환 때문에 반품하였는데
처리어떻게되었나요
비회원주문했습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5938 | 답변완료 | 교환제품 배송언제오나요 | 허영준 | 2020-04-21 13:09 |
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교환제품 우체국 반품접수하여
택배비 5천원동본하여 보냈고 보낸제품 싸카측에서
수령했는데 언제 교환제품보내는지 확인바라겠습니다
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5937 | 답변완료 | 재확인 요청드립니다..... | 김세훈 | 2020-04-21 12:17 |
 안녕하세요. 첨부사진처럼 문의드린 내역이 있는데 여전히 해결되고 있지 않아 다시 한번 확인 요청드립니다... 답변 부탁 드리겠습니다..... 안녕하세요 고객님 |
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| 5936 | 답변완료 | 수거 | 양현모 | 2020-04-21 11:50 |
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교환품 수거해가시는 담당 기사님 번호나 수거날짜나 정보좀 알 수 있을까요 ??? 수거 언제 해가는지 알고싶습니다. 아직도 교환품 회수가 안된 상태입니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5935 | 답변완료 | 사이즈 문의 좀 할게요! | 정문철 | 2020-04-21 10:38 |
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도르트문트 트레이닝 쇼츠(75349712)
STYLE NO. 75349712
구매하려고 하는데
제가 전에
도르트문트 트레이닝 팬츠(75576702)
STYLE NO. 75576702 를
105를 구매했는데 엄청나게 크더라구요ㅠㅠ
허리가 무슨...
쇼츠 허리 단면이라도 알려주세요!
안녕하세요 고객님
푸마 상품 중에서도 글로벌 상품들은 해외사이즈 기준으로 제작된 상품들이기 때문에 아시아 사이즈 비교하였을때 한치수 더 클 수 있습니다. 문의주신 상품 글로벌 상품으로 기존 사이즈보다 클 수 있습니다 한 사이즈 낮춰서 구매 부탁드립니다 감사합니다
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| 5934 | 답변완료 | 사이즈 교환해주세요 | 김재영 | 2020-04-21 09:41 |
 앞서 색상 사이즈 교환을 요청했고, 택배비 5,000원을 입금하였습니다. 색상교환은 안되는걸 몰랐네요~~~ 색상은 그대로 해주시고 사이즈만 280으로 교환 부탁드립니다~ 다시처리 부탁드립니다~ 안녕하세요 고객님 |
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| 5933 | 답변완료 | 교환 문의드립니다 | 김창래 | 2020-04-21 09:07 |
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안녕하세요
제가 어제 실수로 교환택배를 4500원
착불등기로 보냈습니다
기업유한회사로 어제 5000원 택배비를
계좌이체했고요
혹시 추가택배비를 유한회사 같은계좌로
얼마를 입금하면나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5932 | 답변완료 | 재문의 배송 | 최정모 | 2020-04-21 08:43 |
 1대1문의드렸는데 답이없으셔서 다시문의드립니다 배송이 왜 아직안되는거죠? 안녕하세요 고객님 |
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| 5931 | 답변완료 | 재고 알림 | 윽곰 | 2020-04-21 03:43 |
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나이키 와일드런 쉴드 재킷bv5616010
95사이즈 100사이즈 품절이라 되있는데
언제쯤 재고 들어오는지랑 들어오면 알림 문자 가능한가요
010 2989 7482
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 5930 | 답변완료 | 나이키 | 김재명 | 2020-04-21 01:39 |
 주니어풋살화 몇일전27000원대로 봤는데 가격올랐나요?? 다시 할인계획있나요?? 안녕하세요 고객 |
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| 5929 | 답변완료 | 환불 요청 - 반품 완료 | 양현석 | 2020-04-20 22:35 |
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주문자 양현석
주문 상품 반품 발송 한진택배(선불) 운송장 415431989814 -> 싸카에 반품 완료 확인 됩니다 카드승인취소 및 환불 처리 바랍니다 FC 바르셀로나 나이키 스포츠웨어 테크 팩 풀집 후디(CI2125070) 110호 1개 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5928 | 답변완료 | 주소변경 | 이다니엘 | 2020-04-20 21:48 |
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안녕하세요 안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. |
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| 5927 | 답변완료 | 사이즈 및 색상교환 | 김재영 | 2020-04-20 21:21 |
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사이즈 색상교환하려고 교환신청하고 배송비도 입금했는데요~ 기간은 얼마나 걸릴까요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 5926 | 답변완료 | 교환신청 | 김화랑 | 2020-04-20 20:18 |
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교환신청을 저번주 금요일에 해놨고 카톡으로 교환신청완료 됬다고 답변이 왔는데 아직도 택배를 회수해 가지 않고있어요 곧 신어야 하는데 빠른처리 부탁드립니다
안녕하세요! 싸카닷컴입니다. |
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| 5925 | 답변완료 | 교환상품 | 여기홍 | 2020-04-20 19:27 |
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제가 주문했던상품이 사이즈가 있는게 확실한지요 260이없으면 반품신청할겁니다 연락주세요
01088694738
안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. |
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| 5924 | 답변완료 | 교환 | 배성해 | 2020-04-20 17:52 |
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비회원으로 주문했다가 사이즈교환신청을했는데요 언제수거해가시나하고 연락드립니다. 비회원주문시 이름은 배성해. 010.3328.6710 입니다. 확인부탁드릴께요
안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. |
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| 5923 | 답변완료 | 교환신청 배송기간 | 양현모 | 2020-04-20 17:42 |
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비회원주문으로 주문번호:M_F200414029029 제품 교환신청하고 아직 회수가 안되었던데 이번주 주말에 꼭좀 써야할거같은데 이번주 토요일까지 받을 수 있을까요??? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 5922 | 답변완료 | 쿠폰 문의 | 쥬 | 2020-04-20 17:38 |
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국대 컬렉션은 쿠폰 적용 불가능한건가요?ㅠ 안녕하세요 고객님 |
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| 5921 | 답변완료 | 반품 신청건 문의 | 주석현 | 2020-04-20 16:38 |
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반품신청 한 제품 반송 해주실 기사님 보내주시는건가요? 아니면 직접 보내러 가야되나요?
기사님 보내주시면 언제 오시는지가 궁금하네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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