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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5028 | 확인중 | 결제 부분 취소 문의드립니다. 1월29일 주문건 (M_F200129198540) | 최준기 | 2020-02-12 19:14 |
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| 5027 | 답변완료 | 결제 부분 취소 문의드립니다 (1/28일건) M_F200128212050 | 최준기 | 2020-02-12 19:11 |
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안녕하세요 고객님
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| 5026 | 답변완료 | 사진 잘못되어 있음 | 조주은 | 2020-02-12 18:21 |
 사이트에 상품사진이 완전히 잘못 올려져 있습니다!! 위 사진보고 주문했으니 반품처리해주시고, 이 건은 오배송으로 처리해주셔야 할 것 같습니다. 빠른 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5025 | 답변완료 | 전화 문의 드린건데 | 최준기 | 2020-02-12 17:23 |
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싸카닷컴은 장사도 잘되고 바쁜 곳이라 그런지
상담원과 통화하기 힘들더라고요. 글로 주시는 답변이 빠를 것 같은 생각이 들어서 전화 문의 드린것 글로 남깁니다. 오늘(2/12) 오전에 파리생제르망 4th 베이퍼니트 드릴탑 상의(상품번호 : CT3537-010)를 정가에 판매할때 결제하고 주문했습니다. 그런데 몇시간 후에, 싸카닷컴에서 CT3537-010 을 할인해서 판매하셔서 지인이 알려주더라고요. 그래서 시간이 많이 흐른 것도 아니고 몇시간 밖에 차이 안나는데 조금 아쉬워서 결제 취소하고 다시 결제하면 안되는지 여쭤봤는데 상담원께서 다른 부분으로 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠다고 말씀하셨어요. 주문번호는 F200212109434 입니다. 제가 이번 파리생제르망 4th 트레이닝 제품들은 여기 싸카에서 다 샀는데 할인 혜택 받을수 있게 도와주시면 고맙겠습니다. 감사합니다. ^^ 안녕하세요 고객님 |
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| 5024 | 답변완료 | 문의드립니다 | 이예찬 | 2020-02-12 16:03 |
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반품 신청하고 택배 수거해가셨는데 제가 깜빡하고 택배비를 동봉하지 않았습니다. 이럴 경우 어떻게 하면 될까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5023 | 답변완료 | 결제오류 | 최윤선 | 2020-02-12 15:16 |
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오늘 주문한건 바르셀로나 바지 주문해서 돈이 빠져나갔는데요 안녕하세요 고객님 |
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| 5022 | 답변완료 | 문의드립니다 | 손영민 | 2020-02-12 13:56 |
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안녕하세요. 최근에 싸카에 가입한 한 구매자입니다. 다름이 아니라, 오늘 올라온 파리x조던 베이퍼니트 드릴탑을 오전에 구매할때만해도 가격이 139,000원으로 정가였는데, 구매 후 몇시간 뒤에 확인을 해보니 할인가로 가격이 내려가 있습니다.
혹여 물건 수량이 얼마 없지 않을까 하는 마음에 오전에 바로 구매했으나, 얼마 있지 않아 가격이 내려간 걸 보니... ㅎㅎ;; 사람 마음이라는게 솔직히 얘기하자면 좀 손해본거 같다는 생각이 듭니다. 진상짓인거 같아 찜찜하지만, 혹여 정가와 할인가 차액만큼의 보상은 없는지 궁금합니다.
좋은 가격의 물건, 배송도 잘해줘서 감사합니다. 수고 많으신데 귀찮게 해드려 죄송합니다. 좋은 하루 되세요 ㅎㅎ
안녕하세요 고객님 |
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| 5021 | 답변완료 | 교환신청 문의 | 이현서 | 2020-02-12 13:11 |
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제가 교환신청을 했는데 제가 받고싶은 사이즈를 어디다 쓰고 5000원은 동봉해야하나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5020 | 답변완료 | 카트취소내역 첨부여 | 길대헌 | 2020-02-12 11:33 |
.png) 카드취소내역 첨부했습니다 도대체 이 일처리가 이리힘든가여? 안녕하세요 고객님 배송비 2500원 입금해주셔서 차감 없이 처리된것으로 확인됩니다
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| 5019 | 답변완료 | A/S 문의 드립니다. | 김성배 | 2020-02-12 11:01 |
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11월 27일 나이키 줌 팬텀 베놈 프로 TF 구매를 하였습니다. 발을 밟혔는데 축구화 어퍼가 찢어져버렸습니다.
남성들처럼 격한 부딪힘도 아니고 인솔 프린트도 지워지지 않을만큼 가볍게 신은건데요... 혹시 몰라서 사진 첨부해서 올립니다.   안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 5018 | 답변완료 | 주문 제대로 되었는지 문의드립니다! | 최준기 | 2020-02-12 10:58 |
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조금 전에 주문한 건 (주문번호 : F200212109434) 안녕하세요 고객님 |
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| 5017 | 답변완료 | 반품 | chldbfla09@naver.com | 2020-02-11 22:06 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 5016 | 답변완료 | 반품확인 | 김석준 | 2020-02-11 20:26 |
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안녕하세요!
바르셀로나 테크팩 바지 보냈는데
카드취소 처리 부탁 드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5015 | 답변완료 | 카드승인 금액(60,800원) 취소요청(싸카 데이터 베이스 오류) 2회입니다 | 양현석 | 2020-02-11 18:46 |
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카드승인 금액(60,800원) 취소요청(싸카 데이터 베이스 오류) 2회입니다 안녕하세요 고객님 F200211033153 - 발송완료 카드취소 진행 도와드리겠습니다 평일 기준 1~5일 이내로 카드사 통하여 확인 가능하십니다 |
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| 5014 | 답변완료 | 물건상태 | 김석영 | 2020-02-11 16:59 |
 물건의 탭이 잘라져있네요. 피드백 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5013 | 답변완료 | 축구화 심의 | 노상현 | 2020-02-11 14:09 |
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축구화 심의 어떻게됬나요
안녕하세요 고객님 |
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| 5012 | 답변완료 | 상품 교환 요청드립니다. | 유제민 | 2020-02-11 12:46 |
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나이키 팬텀 비전 아카데미 다이나믹 핏을 구매했는데요 안녕하세요 고객님 |
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| 5011 | 답변완료 | 교환문의 | 임민혁 | 2020-02-11 12:08 |
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M_F200204165186
AC 밀란 트레이닝 플리스(75614602)
100사이즈로 교환해주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 5010 | 답변완료 | 환불 아직도 안해주고 뭐하세요? | 정승현 | 2020-02-11 11:00 |
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주문 조회도 안되서 내역도 확인이 안되고;;
010-7557-7020 이 번호로 1/30 전화와서 나이키 풋살화 및 푸마 긴팔 상의, 나이키 반팔상의 주문 건 관련 나이키 반팔상의가 품절이라 환불처리 진행하고 나머지 두 상품만 배송해도 되겠냐고 하고 환불 입금계좌 아냐고 물어보니 전화 건 번호로 남겨주라고 해서 남겼습니다. 처리 바로 진행한다고 하더니 아직도 진행중인가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5009 | 답변완료 | 부분교환 | 지상현 | 2020-02-11 10:57 |
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계좌 지상현 3333092730570 카카오 뱅크입니다~ 혹시 21900원 어제 입금한거 확인부탁 드려요~
안녕하세요 고객님 |
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