싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
5128	답변완료	문의	정현희	2020-02-27 14:14
나이키 cj2030010 정품 맞나요? 75사이즈 있나요? 안녕하세요 고객님 문의주신 나이키 스포츠웨어 아이콘 클래쉬 후디(CJ2030010) 75사이즈 현재 주문 가능하십니다 싸카닷컴의 모든 상품은 브랜드 본사에서 들여오는 정품입니다 감사합니다
5127	답변완료	사이즈 문의	김준범	2020-02-27 11:53
파리 생제르맹 베이퍼니트 스트라이크 4TH 드릴탑 115가 맞으면 같은 제품라인업의 베이퍼니트 스트라이크팬츠(CT3538010) 95도 대강 비슷할까요? 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체형/체격이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다. 문의주신 파리 생제르맹 베이퍼니트 스트라이크 4TH 드릴탑 115사이즈는 XXL로 확인되며, 파리 생제르맹 베이퍼니트 스트라이크 4TH 팬츠의 경우 95는 XL, 100이 XXL로 확인됩니다 감사합니다
5126	답변완료	사이즈 문의입니다.	김형준	2020-02-26 23:53
파리생제르맹 드라이핏 스트라이크 4th 드릴탑 사이즈 문의드립니다. 상품 사진에는 L- 105라고 되어있는데 리뷰에 달린 사이즈 문의에는 L-100 / XL - 105 라고 되어있네요. 상품 사이즈 선택에는 숫자로만 되어있어서 어떤 사이즈로 주문하면 되는지 모르겠네요. 사이즈 문의에 있는 L-100 사이즈에 해당되는 사이즈로 주문하고 싶은데 어떤걸 참고로 주문하면 될까요? 안녕하세요 고객님 문의주신 파리 생재르맹 베이퍼니트 스트라이크 4TH 드릴 탑(CT3537010) 상품은 M사이즈 100 L 105 XL 110 로 확인됩니다 고객님들마다 체형/체격이 달라 자세한 사이즈 추천 어려운 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
5125	답변완료	반품	이상훈	2020-02-26 23:28
안녕하세요 저번주에 반품 물건을 보내드렸는데 왜 아직 입금이 안된건지 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업이 다소 늦어져서 환불이 늦어진 듯 합니다 불편드려 정말 죄송합니다 금일 상품 확인하여 카드사에 환불 요청할 예정이며, 평일 기준 3일 이내로 확인 가능하십니다 감사합니다
5124	답변완료	환불건	신미정	2020-02-26 23:27
상품 이틀전 반송하였고 배송비 5000원 주문자,입금자 신미정 2월26일 11시24분 입금하였습니다. 환불처리 언제 되는가요 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
5123	답변완료	사이즈잘못선택으로	김윤희	2020-02-26 16:59
사이즈를270을해야하는데 275로 주문이되어서요 잘못 눌러서취소가되었어요 270으로보내주실수있나요 빠른배송과 답변부탁드려요 안녕하세요 고객님 취소 철회 및 270으로 변경 발송 접수해 두었습니다 평일 오후 3시 이전 주문건 당일출고/이후 주문건 익일 출고되며 고객님 주문건은 익일 출고될 예정입니다~ 감사합니다
5122	답변완료	축구화 자수문의	노민정	2020-02-26 14:04
축구화 자수 제작 가능한가요? 혹시 매장 방문해서 바로 제작 가능할까요? 안녕하세요 고객님 축구화 자수는 따로 불가능한 것으로 확인됩니다 불편드려 죄송합니다ㅠㅠ
5121	답변완료	배송	박인영	2020-02-26 12:40
문의했던 비번을 잊어버려서요 언제 배송 될까요 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 주문건 당일출고/이후 주문건 익일 출고로 진행됩니다 고객님 주문건 우체국 6026838007681으로 발송되어 운송중입니다 감사합니다~
5120	답변완료	반품	이미지	2020-02-26 09:30
아동 풋살화 두개샀는데 아이가 끈을 불편해해서 하나만 반품 신청합니다 반품비 5000원 입금했구요 신발 하나만 보내면 처리되는건가요? 안녕하세요 고객님 반품 신청해주신 내역 확인했습니다 반품하실 상품 이름과 코드번호 확인 부탁드립니다~
5119	답변완료	반품 확인 요청	장대원	2020-02-25 23:16
안녕하세요 부분반품 신청 처리 확인 부탁드립니다 우체국 7897109265765 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 상품 확인되었으며 유선 연락 드렸습니다 3일 이내로 환불되실 예정입니다~
5118	답변완료	사이즈 문의	김준범	2020-02-25 22:04
PSG 베이퍼니트 스트라이크 4th 드릴탑의 사이즈 표기가 115면, 해외 기준 XXL 사이즈와 같나요? 아마도 제가 115사이즈 마지막 주문자이지 싶은데, 혹시나 사이즈 안맞으면 (택 제거 안하고 상품에 데미지 없을 시) 환불이 가능하나요? 연락처 010-7997-4257 입니다. 제가 토트넘 동시즌 베이퍼니트 드릴탑 3XL를 입었을 때 조금 크거든요. 해외 XXL과 비슷하면 구입가능합니다. 만약 사이즈 차이가 한사이즈 이상 차이난다면 취소하셔도 됩니다. 안녕하세요 고객님 문의주신 파리 생재르맹 베이퍼니트 스트라이크 4TH 드릴 탑(CT3537010) 의 경우 115가 XXL사이즈입니다. 수령하시고 택 제거 안 한 상태에서 평일 기준 7일 이내로 교환 반품 접수 가능하십니다. 감사합니다.
5117	답변완료	사이즈	문수현	2020-02-25 19:48
원래 260신는데 발볼이 넓어서 고민인데 사이즈를 어떻게 신청해야할까요? 안녕하세요 고객님 발볼이 넓으신 경우 한 사이즈 업 하시는 것도 방법이지만, 고객님들마다 체형/발 모양이 달라 정확한 사이즈 안내 어려운 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다
5116	답변완료	교환배송문의	김형재	2020-02-25 16:04
안녕하세요 월요일 파리생제르멩 드릴탑 수거해서 도착한거같은데 교환배송은 언제 진행되며 운송장은 어떻게 확인가능한가요?? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
5115	답변완료	교환 배송문의	박진형	2020-02-25 13:03
교환한거 언제 오나뇨? 안녕하세요 고객님 교환 상품 금일 출고될 예정입니다 기다려주셔서 감사합니다~
5114	답변완료	당일발송가능할까요?ㅜㅜ	김민지	2020-02-25 02:56
남자친구 생일선물로 급하게 알아보고 구매했는데 생일이 2월 27일이라 혹시 금일 발송가능할까요? 부탁드립니다ㅜㅜ 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일 출고, 3시 이후 결제건 익일 출고됩니다 고객님 주문건은 금일 출고 예정입니다. 감사합니다~
5113	답변완료	반품문의 하나 더	방규빈	2020-02-24 20:01
1. 박스를 버렸는데 다른 박스에 그냥 넣어서 택배 기사님 드리면 되나요? 2. 그리고 운송장도 당연히 없는데 따로 박스에 주소적어야 되면 홈페이지에 나오는 주소와 제이름과 전화번호 정도 적어서 보내면 되나요? 3. 환불은 따로 계좌로 보내 주시나요? 안녕하세요 고객님 반품 신청은 홈페이지-마이페이지에서 신청 가능하십니다. 신청 후 다른 박스에 담아 택배기사님께 건네주시면 되며, 운송장은 택배기사님께 발급됩니다. 환불은 결제하신 신용카드 통해 환불됩니다 감사합니다.
5112	답변완료	반품문의	김산	2020-02-24 18:22
반품접수를 하고 우체국택배에 반품접수를 해서 오늘 아침에 수거해갔습니다. 접수를 보니 배송기사님이 방문하신다고 되어있는데 그것을 늦게 보고 택배사에 신청을 해서 회수했습니다. 5천원 동봉하여 우체국 착불로 보냈는데 문제없는건가요? 방문예약이 잡혀있는거라면 취소해주셔야될거같습니다. 이미 택배 보냈습니다 번거롭게해서 죄송합니다 안녕하세요 고객님 5000원 동봉하여 우체국 착불로 보내셔도 문제없이 반품 가능합니다 택배기사님 방문하시거나 연락주시면 먼저 보냈다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다.
5111	답변완료	교환문의	신미정	2020-02-24 12:11
나이키줌 그래비티 235에서 240으로 교환원하고 교환신청하였는데 240 사이즈 재고가 있는지요. 배송료는 입금하겠으니 계좌번호와 배송비금액 알려주세요 안녕하세요 고객님 문의주신 나이키 줌 그래비티(BQ3203102) 상품 현재 전체 품절로 확인됩니다. 불편드려 죄송합니다 입고 후 반품으로 진행될 예정이며 . 아래의 계좌로 택배비 5000원 입금해주시면 확인 후 전체 환불 진행 도와드리겠습니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자 성함으로 입금해주세요. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
5110	답변완료	교환 관련 문의	방규빈	2020-02-23 17:11
주문번호 F200212113876 파리 베이퍼니트 3개를 샀는데 부분적으로 반품을 하면 어떻게 해야 하나요? 105사이즈 1개 반품하고싶은데 하나만 하게 되면 얼마를 받을 수 있나요? 쿠폰을 써서 계산이 쉽게 안 되네요 안녕하세요 고객님 반품 접수는 홈페이지 상단 주문/배송조회(비회원주문의 경우)나 마이페이지(회원 주문의 경우)에서 접수 가능하십니다 신청 후 3일 이내로 택배기사님 방문하시어 상품 가져가실 예정이며 반품배송비 2500원 동봉이나 입금 부탁드립니다 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 주문자 성함으로 입금해주세요. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다. 이용해 주셔서 감사합니다. 입고 후 쿠폰 사용하시어 결제하신 금액 125,100원 환불됩니다 감사합니다
5109	답변완료	a/s문의	김완석	2020-02-23 09:13
빠른답변 부탁드립니다 두번 뿐이 안 신었는데 양쪽 다 그래요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.